有许多单位的领导者和管理者总是喜欢抱怨：对员工太好，员工散漫；对员工太凶，甩手不干，到底怎样做管理，才能让员工走心？其实，管理不能用太好和太凶两种方式，需要讲究方式方法，想让员工走心，需要凝聚员工的归属感和主人翁责任感。
孟子有句话是这样说的：君以国士待我，我当以国士报之；君以路人待我，我以路人待之；君以草芥待我，我当以仇寇报之！此话放在现代企业管理中是否适用？答案是肯定的。员工不敬业，散漫、甩手、没有归属感和责任感，很大一部分责任在老板和管理者。
第一，员工不走心，首先要放正心态，从根本上找原因。
员工不走心的根本原因就是归属感和责任心不强，对单位没有认同感，没有主人翁精神。原因究竟出在什么地方？值得单位的领导者和管理者深思。
从“对员工太好，员工散漫；对员工太凶，甩手不干”这句话中就能体现出，简单的管理思维是造成员工有这种态度的元凶。管理不能只用太好和太凶这两种极端的态度来实施。
所以要对单位或者管理者本人的管理方法上进行自检和分析。作为单位和管理者，是否拥有科学有效的管理制度约束，是否将职工作为单位的一份子对待，是否能够通过各种方式，让企业的理念、核心价值观在职工中产生共鸣，都是需要珍视和解决的问题。
第二，想让职工走心，领导者和管理者首先要走心。
牛顿第三定律告诉我们一个自然科学界的真理：力的作用是相互的。在管理学中依然有效。想让员工和单位有归属感、责任心，干工作能够走心，首先领导者和管理者要走心。
太凶和太好解决不了管理上的问题。领导者和管理者首先要把劳动者当成自己人，然后通过有效地管理手段，继而把劳动者变成“自己人”，这样才是“走心”的过程，才能让劳动者“走心”。
转变观念是最好的方式。严格管理需要通过公平公正的制度体系，而不是太凶和太好的简单处理方式；想让职工走心，还需要适当的关心和关爱职工，让职工的生活和单位紧密联系在一起，从而激发职工工作积极性和主动性。
第三，让职工走心的方法有很多，需要领导者和管理者细心琢磨、大胆实践。
健全严格、科学、有效的管理制度，让管理有章可依、有制可循，是保证工作标准落实的有效途径。可以让职工的工作保持在紧张有序的状态，从而保证产品质量和工作效率。
以激励为主、惩罚为辅、公平公正的奖惩制度，可以减少职工犯错误的概率，激发职工工作热情。这里公平公正是关键，工效挂钩是基础，如果做不到这一点，可能会起到反作用。
关心关爱职工，解决职工从生产生活中的实际困难，让职工对单位产生家的感觉，对领导者和管理者产生家长的依赖。这是凝集职工合力的捷径，能够增强职工的责任感和归属感。
培养职工的团队精神，遇到事情及时沟通，把一个部门的职工培养成一个具有集体主义精神的团队，让职工把单位当成一个大家庭，把部门和团队当成一个小家庭，做到荣辱与共，可以最大程度提升战斗力和核心竞争力。
第四，结束语。
每一种管理态度，反映到职工哪里，都会得到相应的回馈。领导者和管理者之间，如果不能形成很好的对话，形成和谐的关系，只用简单粗暴的单向管理形式，肯定得不到想要的结果。领导者不“走心”，如何能让职工“走心”。
来源： 张小九na
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