《麦肯锡图表工作法》，看书名像是讲述如何运用各种图表的书籍，但实际的目标是教我们像专业分析师一样，分析企业经营的问题，而图表是达成这一目标要用到的工具。
一、书籍的评价与适用对象
这本书非常基础，也比较实用，非常适合初学者入手。本质上书中的内容都是一些常见技能的组合，并没有能引人深思的观点。
书中主要介绍了分析企业经营的基础知识，如何获得数据和信息，运用图表更加直观的展现趋势、变化，以及如何分解企业经营流程和组成部分，进而发现经营的问题，思考解决问题的办法，最后执行获得反馈。
我们从这本书中能得到的最大价值是“一个分析和解决企业经营问题的通用模板”。每一个企业都可以依据通用模板制作出符合自身实际情况的类似框架。我们就能在分析企业经营状态的时候，随时对照查看，看看哪里出现了问题。
之所以说是通用模板，是因为即使是专业的分析师，他们所采用的方法流程是相同的，只不过使用的技术更加复杂，找到的问题更精确，掌握的解决问题的方法更多。在要求上，专业人士要在很短的时间内整理好收集到的数据，精准地找出问题，快速地给出一阵见血的解决方法。
大中型公司通常非常清楚自己的经营策略和商业逻辑，就算遇到问题也会请高级的商业顾问帮助他们分析，这本书对他们没有太大作用。但是对于私人小企业，可能存在对经营上分析不足的情况，也不会请专业分析师，这就需要构建自己的经营分析框架，有了这样的分析结构，就不容易做出错误的决策，在竞争中获得优势。
下面，我们按照“目标-路径-方法”的思路来讲述这本书的主要内容。
二、5个步骤构成企业经营的分析框架
这本书想要解决的主要问题是：如果我不是专业的职业顾问，只是一个普通的公司员工或老板，我要怎么分析公司的经营状态，找到公司经营的问题，想出针对性的解决方法。当然如果我们作为员工，知道怎么分析是一回事儿，要不要提是另一回事儿，提出来有什么回应则又是另一回事儿了。诸位谨慎考虑。
接下来，我们看一下5个步骤。
1、第一个要确定的问题是“企业现在的经营状况到底有没有问题？”
我们需要收集企业迄今为止的月度、季度和年度销售额、利润、成本等等数据，以及同行业中对标公司的经营数据，同行业的平均经营情况。然后把数据整理成图表，比如曲线图，就可以发现企业销售额的变化趋势，判断是增长还是衰减，是优于还是劣于对标的公司，低于还是高于行业平均水平。
2、第二个要解决的问题是“所在市场还有没有商机？”
整个市场规模以及细分市场份额，通常可以直接查到，我们可以找到本行业的市场规模数据，运用图表法整理数值，看看是增长还是在缩减。本行业中的其他细分行业的规模又是怎么变化的，很轻松的发现变化趋势。可以制作饼图，显示各个部分的所占比例。
如果公司所在行业的市场规模在增长，所在的细分行业规模也在增长，但是本公司的销售额却呈下降趋势，即本公司在与其他公司的竞争中被打败，需要进行彻底的自我反省。如果整个行业都呈缩减趋势，本公司的销售额虽然缩减，但表现还是明显优于其他公司，说明不是自己的经营问题，不必过于紧张而着急改变策略，有可能是消费者的消费需求有了转变。
3、第三个要解决的问题是“绘制出本公司的价值链”
价值链的概念首先是由迈克尔·波特于20世纪80年代提出的，说的是企业的事业活动可以被整理成一个流程，也就是企业向外界输出价值的完整过程。比如说一般的价值链流程就像这样：客户需求→产品·商品的开发→筹备·制作→市场营销→售后服务。
制作出的价值链可以干什么，价值链中的每一环节都会影响公司的销售情况，我们可以把经营问题按价值链各个环节进行拆分。当然我们还可以将这一价值链根据公司实际情况进行细化处理，明确责任。哪一个流程没有做好，是哪些部门的问题。可以说，我们可以依据价值链找到问题出现的区域，即解决问题的方向。
4、第四个要解决的问题是“企业的基础设施有没有问题”
我们虽然根据价值链找到了解决问题的方向，但是要找到最终的具体问题和解决方法，还需要继续深入调查。为什么那个流程上出了问题呢？我们需要进一步了解企业的基础设施。
什么是企业基础设施？企业价值链是抽象的概念，基础设施是企业不可或缺的基础组成零件，是实现价值链中各个环节的基础，。举个例子就知道了，“人才、信息系统、沟通交流、人事”等等在书中都叫做基础设施。我们还可以举其他例子，比如工作时必要的工具，场所等等。
所有问题发生的底层问题都可以归结到基础设施上，具体的解决方法也要落实到基础设施上。到底是员工的能力不足？还是公司工作流程的疏忽？或是信息沟通不充分？是对顾客需求缺乏了解？门店的布局不够吸引人？归纳起来就是“人事物”三个方面的问题。人的问题就是执行力的问题，事的问题就是公司制度和工作方法的问题，物的问题就是工具的问题。找到了问题的具体所在，才能针对问题提出改善方案。
5、第五个要解决的问题是“针对问题给出解决方案并执行”
这个没什么好说的，具体说起来会很麻烦，找到了具体的问题就对症下药。我们可以阅读很多经营方面的书籍和案例来增长这方面的认知。
基本上按照这五个步骤，就能自行对公司进行分析了。构建出这样的分析框架会非常有用，我们可以一直用它，并不断的改进，同时还能让我们摆脱凭直觉作判断的毛病。
三、可能遇到的困难及应对方法
当然在执行上面的步骤时，作为初学者，我们肯定会遇到麻烦和困难，下面我也梳理了书中提到的困难和应对方法。
不知道数据从哪里找？一个比较靠谱的方法是问专业的人。也可以问公司的前辈和同事，或在网上询问。一般都能找到自己想要的数据。要问为什么，因为这是信息时代，大数据化是一个发展趋势，嗯，万物皆数。
不知道怎么制作图表？网上有EXCEL教程，我们可以自学。最常用的图表就只有几种，曲线图，柱状图，饼图，分别表示趋势、差距、比例。我们可以根据需要学习制作更多种类的图表。
上述图表其实是数据图表，即整理原始的数据的图表。对数据图表进行分析的图表，我们叫做分析图表。分析图表所展示的结论更加高级，更接近问题的答案。不要被抽象的语言描述吓到了，通过学习案例，我们可以掌握。
如何收集除了数据信息之外的信息？一些表达评价或感受的抽象信息同样重要。比如顾客对产品的评价，顾客更喜欢哪种产品，员工的工作体验等等，对于发现公司经营问题也有很大的参考价值。收集这些信息往往通过问卷调查或者直接询问的方式。
那么设置问卷调查以及询问顾客或员工的问题也需要考虑一番，既要保证收集到真实有用的信息，也要照顾对方的感受。书中在这一部分有比较详细的介绍。在这里我列出访谈时的几点注意事项：
如何整理上述获取的信息？先进行分类和归纳，再分析。这么多的原始信息，单看每个信息是很低效的做法，只要我们把信息归类整理好，结果通常会自己出现。用表格的形式整理信息是个很好的方式。
表格就是从两个维度来归类信息，横排是一维，纵列是另一维。一般来说我们把不同的顾客分类当作一维，把不同的价值链流程当作另一维，就能看到“哪一类的顾客对价值链中的哪一流程有什么样的意见”。
确定方案后在执行时要注意什么？再好的方法如果不能很好的执行，结果还是不行。简单来说执行上要注意几点：清晰的目标、明确的终止期限、阶段性的评估、结果评估。一方面我们要制定预定的行动方案，另一方面及时了解执行时遇到的问题，随时反馈。
要细说会遇到的所有问题比较困难，但我相信大多数我们遇到的困难都曾有人很好地解决过了。求助于别人，求助于书籍、求助于网络，对答案保持孜孜以求的欲望，寻求帮助不会损害我们的尊严。
四、结语
本文大致介绍了这本书的主要目标，适合什么读者，说明了分析企业经营的5个步骤，最后列出了可能遇到的困难和解决方法。
我是理查芒果，用心读书，用心写作，期待你我一起成长。
其实，在考虑要不要发布这篇文章时，我有过疑虑。最初我认为这本书中没什么能引人深思的观点，都是非常朴实的教人怎么做事的内容，而且简单易懂，就是把我们都知道的东西组合在了一起。
这让我产生了错觉，即使没有这本书，我自己也能总结出怎么分析企业经营问题的思路来。但事实上，这很难。最近阅读的麦肯锡类方法，都有这种特点，不是特别深奥的东西，只是被巧妙的按照合理的逻辑思路组合在一起来实现目标。
如果说这些方法中有什么精神需要关注的话，我认为是其中所展示的思考意识：目标意识、问题意识、路径意识、方法意识等等。意识可以籍由阅读、实际经历萌发，通过训练培养壮大。不过也不必过于担心，生活总有不可知的磨练，继续往前走就好了。
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