《重启思维》：彼得斯的呓语？

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《重启思维youcan'tshrinkyourwaytogreatness》

【作　者】（美）汤姆·彼得斯（TomPeters）著；顾淑馨译

【丛书名】汤姆·彼得斯管理经典

【主题词】企业管理

《重启思维》：彼得斯的呓语？

说实话，我对汤姆·彼得斯有所保留。尽管他和罗伯特·沃特曼合著的《追求卓越》轰动一时，影响深远，这也使得彼得斯从一个普通的咨询顾问一跃成为全球范围的管理大师，但这毕竟是十几年前的事了。在《追求卓越》之后，彼得斯很少再有突破，《追求卓越的激情》、《追求卓越·个人成长版》、《疯狂的时代呼唤疯狂的组织》、《解放型管理》、《乱中求胜》以及最近的《重启思维》，彼得斯的表达欲是越来越强，创新力也是越来越盛，然而，他带给企业界“有用”的观念却是越来越少。尽管彼得斯这些年的作品尚能一次又一次掀起管理革命的浪潮，但仅有革命是不够的，仅有浪潮也是不行的。革命，破坏之后需要建设；浪潮，一浪还有一浪高。事实上，彼得斯带来的只是给日趋乏味、沉闷和教条的管理以“搅局”的作用，使之不至于继续恶化下去，除此之外，他并没有更多实质性的知识贡献，他的成功、成名以及成就始终停留在《追求卓越》上，这也就是为什么他之后不断有新作品问世，新学说推出，新观念创造而读者却并不买账的原因。

彼得斯曾自我描述为反叛王子、勇于失败的斗士、令人振奋的公司领导者、市场的拥趸……是的，一定程度上，彼得斯充满热情及全力以赴的精力令人敬佩。但同时他太过庞杂（知识结构），太过变化（观点想法），太过个性（表达方式），以至于读者看他（及其作品）更像是看热闹而非看门道。彼得斯向来以勇于质疑传统观念著称，也没有人比他自己的批评更加严厉，他脑中概念的淘汰速度比儿童持续的时间还要短。用他朋友迪恩·巴利朗（Battereymarch金融管理公司的创始人）的话来说，彼得斯总是在不断测试自己，在改变的养分中历练自身，他永远在寻找更好的，能让人发出感叹的新奇事。他的知识标杆总是不断升高，所以他经常尝试，通常都在众目睽睽之下进行”。但所谓“成也萧何，败也萧何”，又或者是“言多必失”，彼得斯说多了也难免马失前蹄，阴沟翻船。有人指责彼得斯前后矛盾——这的确是事实，彼得斯也并不否认，他常说，人一定要犯错，且只有犯错才有进步（这个观点在他《重启思维》里被替换成了一个更貌似真理的口号“破坏有理”）。这当然没错，但是对一个严肃的、负责任的大师级人物来说，彼得斯是否该考虑一下反复无常、朝令夕改终究是对树立权威无益的，能否想好了再说，保持暂时的沉默，沉默是金。或许彼得斯没有意识到，也或许彼得斯是反其道而行之，为的是能在芸芸众生中扩大音量、脱颖而出，于是，他的“人生应当活得轰轰烈烈”在作为《重启思维》最后一章总结的同时也成了自己的人生信条一一与其默而生，不如鸣而死。彼得斯既然重于说，因而往往也就不在乎究竟说了什么，以及有什么影响。

就像在《重启思维》中，彼得斯就说了很多。他说，产品品质在上升，开发速度在加快，而开发的时间却在缩短，为此，企业必须得创新，否则不进则退；他说，创新首先需要重启思维，这些思维包括“距离已死”、“破坏有理”、“没有橡皮擦，企业无法生存”、“人人都是米开朗基罗”、“白领阶层革命”、“所有价值均来自专业服务”、“系统乃解决之道”等15个执著于创新的原则；当然，他也说，他珍视矛盾和前后不一致，他在本书中的很多主张跟15年前的说法相抵触，本书的内容也与书中其他地方相冲突，不过那又怎样？这世界本来就是莫衷一是；甚至他还说，他多半住在硅谷，硅谷里有众多精神错乱的梦想家。硅谷不是一个正常的地方。他也不太正常。然而他以及那帮精神错乱者成功了，且成就不小……彼得斯就是这样的自由不羁，天马行空，诚然他的思想有多么的创意、创新，但是他的言语略显乖张，不是世外高人有的那种老练成熟、端庄稳重，而是初出茅庐者才有的那种处世轻悦、为人轻浮。更要命的是，彼得斯老是变来变去，没有一个准心的观点（他自己也承认，我一变……再变……再变）着实让读者害怕，害怕好不容易读完、记下的彼得斯的观点，还没等到第二天，它又变了。写写书或许可以如此，但管理企业绝对不能这样，彼得斯应该懂得，他一时的自以为是可能会误导几代人的前进方向，他要为自己的写作负责，而不仅仅是个性的张扬。

《重启思维》终究没有超越《追求卓越》，虽然其中常有不少智慧的火花，但终因为体系的凌乱，文理的杂乱，理念的迷乱而使本书更像是一本吃语录，彼得斯关于管理创新的吃语录。不能说没有价值（任何书一经出版，便是存在，存在就有价值），而只能说价值不大，看过算过，在经历头脑风暴后，面对管理还得心平气和。于是《重启思维》的意义只在于让你感受了彼得斯激情有余力道不足之后，会对他本人及其作品表示爱憎分明的立场。彼得斯本人就说过：“希望各位会喜欢……或痛恨这本书。如果读者对它不置可否，我会气得半死！”彼得斯讨厌温温吞吞，对于这样的一部作品，我们也是。