国庆期间,偶遇某券商两个营销人员在马路上发传单,他们没有桌子椅子,没有宣传条幅,只是手上拿着自己印制的传单,一个在往路人手上塞传单,另一个人在看着,眼神空洞,似乎在思索着什么……
我在想他们可能是被逼出来营销的,这样有效果吗?我又想,他们国庆出来是加班啊,他们有双倍或三倍工资吗,甚至 他们出来有工资吗?……我突然想到了很多,因为我以前曾经和他们一样,一样的无奈,一样的迷茫,作为证券的客户经理,竟然干着和机票售票点前塞卡片,酒店里塞色情卡一样的工作,真的是令人心寒,令人心酸。
近年来,中国的证券公司走着保险的老路,人海战术,抢夺客户,一方面需要不断地招人开户,一方面要控制成本,要踢走一批又一批的人,而中国垄断式的证券账户制度--上海指定交易制度,成了这些无良券商肆意砍人的尚方宝剑,不用顾及经纪人的感受,不用在客户服务上面下功夫,挖空心思从客户经理和经纪人身上榨油!
作为证券监管的证监会,及行业自律的证券业协会,由于和证券公司有着共同的利益关系,证券业协会更是券商的联合体,在监管关方面,指定的法规肯定是偏袒券商的,这也促使券商更无顾虑!
在证券公司处于强势地位下,对于用人海战术招的客户经理,提供的待遇怎么能好得起来呢?怎么可能平等呢?xx券商又吃人了,XX券商又吸血了,传出的这消息已经屡见不鲜了,也都快麻木了!!!以我几年的从业经验,我认为很长一段时间这是必然的了,城南的老虎会吃人,城北的老虎也不是吃素的!只要老虎还是老虎,他就得吃肉。如果环境没有发生大的变化,没有一套完善的保障经纪人的制度,券商这样无耻的游戏还要继续下去!
为此,为了让更多人了解这一行,我觉得有必要揭露下证券公司的一些潜规则吧。
一 高薪吸引人 招聘广告都写着高薪,月薪上万,甚至年薪百万,收入上不封顶,这些可能有,但是都是极其个别的,是因为他们有着很庞大的客户资源,并不是工资高,其实大部分客户经理的底薪非常的低,只有当地最低工资标准,而且这还是有条件的,所以高薪跟你无关,至少和你有关的概率很低!
高薪(诱惑) VS 当地最低工资标准(饿不死你)
二 福利好 一般证券公司招人,都会说证券客户经理是公司正式员工,缴纳五险一金,我看到大部分客户经理的招聘广告都是这么强调的!!此地无银三百两啊,客户经理与公司签订的是劳动合同,缴纳五险一金也是法律规定的,其实根本不是福利,证券公司其实也是没办法要交的,而且是按当地的最低基数交的,如果多交了,规定由公司交的部分也会转嫁到个人头上的。而作为公司正式员工的客户经理,也只能是用来安慰自己的罢了,福利奖金都没有,无法跟员工比啊,这里就不细说了,反正大的方面,小的细节都能体现得到,几乎就是把你当外人了,开户的时候你来公司,没来户你在公司就碍眼了
三 有机会转投资顾问 现在做投资顾问得两年从业经验,所以现在很多公司开始打着投资顾问的旗号来招人,说当投资顾问必须得从客户经理做起,先做两年客户经理再说!
其实现在很多投资顾问也是在做客户经理的事,考核也和客户经理差不多
四 做客户经理最怕的是增量考核,物价在上涨,考核却越来越重,工资越来越低。每月的基金任务 产品销售不管会不会替客户赚钱,都得卖,卖一个产品,亏钱了,就少了个忠实客户,服务怎么能好得起来
以上只是做客户经理的悲剧的一部分,不在详述
下面 讲讲作为一个证券客户经理如何为自己的前途考虑:
努力开发客户
提高专业技能
提升服务水平
积累各方人脉
把握住每个机会
你不可能永远做客户经理,就算你想做,公司也会洗人的!