【中国企业家网】没到杭州前线,也没大数据帮衬,既然85后消费者的概念正当红,就谈谈一个85后女记者的双11购物心得。
在连续5小时的天猫鏖战之后(其中2小时是开市前加购物车),我依依不舍地在凌晨3点上床睡觉。睡前不忘定下明天8点的闹钟,无论如何不能错过明天的秒杀。
11月12日的凌晨即将来临,我忍不住再一次刷新收藏的店铺,生怕错过最后的狂欢。事实证明是我想多了,闭幕式总比不上开幕式喧哗热闹。
虽然姿势很足,但双11当天,我其实只在天猫完成了7笔交易。购物时段是0点—9点,涉及护肤品、服装、家用电器、零食、珠宝、箱包。尽管知道其他b2c电商也在大搞活动,但天猫已让我眼花缭乱,生怕一个不察错过什么好货,也就顾不得其余莺莺燕燕了。
截止到11月13日19点,还有1件未发货。已收到3件货品,给顺丰速运点赞。天猫的物流速度当然不能和京东那样的自建物流比,好在我也没那种不切实际的期待。
累觉不爱,可是……
经过几年的双11作战,我已经有点厌倦。去年双11屯的手纸这两天刚用完,虽说“两块钱你买不了吃亏,两块钱你买不了上当”,但毕竟搁家里也占地儿不是?房价多贵啊。更何况那些零食虽然打折,热量可是不打折的啊!
可双11敏锐察觉到我的嫌弃,立刻派了卧底来收服我。11月9日,微信同学群里有人发了一份“双11爆款清单”。注意,是“内部绝密”哦!虽然机智的小伙伴们马上指出:这“绝密”清单早已飞得满屏满眼,分明是天猫市场营销的一部分,旨在促进人际传播。于是大家感慨一番“果然我们能看到的东西都是人家刻意为之呢”。之后,就欢欢喜喜的研究清单去了。
一看不得了,居然赫然有2999的note3和s4,这还得了!?抢不到就等于丢钱包啊!立刻磨刀霍霍。既然要参与,自然是全面参战,把清单细细致致的看了一遍。
淘品牌没兴趣,总觉其面目可疑。我的目标主要是商场贩售、市场价透明的产品,30秒脑海能自动换算出日元、美元、欧元价格那种。现在打折季到了,海淘正是好时候,非要反复权衡不可。
既然是购物狂欢,就肯定会买不急需的东西。个人愚见,在美丽而无用的东西里,珠宝、手袋算是很值得囤积的硬通货了。反正总能用上,比连衣裙、高跟鞋强。护肤品只要保真,也不妨屯之。而价格五花八门的小家电在这个时候肯定要先涨价再打折,便宜是占不到,真需要就买。
值得一提的是,虽然是看“绝密清单”看出了兴致,但我并未购入上面的任一单品。建议下次天猫市场部可以推出针对特定人群的清单,如“绝密月薪6000大龄女青年版”,“绝密有房无车码农版”,深挖细分领域,做好精准定位。我看好你哟。
最后补充一句,那2999的note3在哪啊?完全没看到呢。不过算了,我是宽容、善良的天朝消费者,即便你用社会化营销欺我、骗我,我还是忍你、由你的。
移动购物,还是不能和你在一起
在0点之前,我对手机抢购是抱有很大希望的。去年双11网络拥堵无法下单的时候,用手机支付就会顺畅很多。
但0点一到,家中老迈的电脑还没怎样,手机上淘宝app的购物车就先连接不上了。我瞎猜,估计是伟大的思想都相遇了,大家全用淘宝app购物车呢。无奈之下,只好在电脑下单,一如既往的“下单人多,请等待”。等待的功夫,购物车的两件东西就售罄了。
稍后,淘宝app恢复正常,支付起来果然是比电脑顺畅。但用手机屏幕浏览狂轰滥炸的促销信息显然不现实,还是要用pc才能看得真切。Pc浏览之后再做手机支付,换来换实在麻烦。等网络略顺畅,我就直接在pc上下单了,
手机浏览的郁闷之处还远不止屏幕大小限制。关电脑后,我还想用手机刷下明早的秒杀产品信息,这时才真正比对出淘宝app和pc上的不同。
以天猫上的银泰旗舰店为例,在pc上的各种打折信息,在淘宝app上一律无法显示,双11期间其页面和往常基本没有区别。已经被加入购物车的秒杀产品,也无法通过淘宝app进行秒杀。
可以补充,无法取代。移动购物,我暂时还是不能抛弃pc只和你在一起。
百货商店,我们要做一辈子的好朋友哟
让我事前对双11有点意兴阑珊的,还有百货商店的进击。在双11前几天,各大商场就摆足竞争架势。不得不说,在服装鞋帽这类需要试穿的品类上,商场的优势还是显而易见的。所见即所得,穿上就能走。谁还要苦苦刷新物流信息,看那明天就想穿的羽绒服还要在路上飞多久呢。
不光大商场卖力吆喝,连我家附近专门服务社区群众的非主流商场,都提前两天开始双11促销。我果断买下一双白菜价单鞋,以资鼓励商场的与时俱进。看到天猫抢购价远不如我这便宜,想想还有点小得意。
说到商场当然不能不说银泰百货。天猫、银泰合体的新闻看多了,体验这还是头一遭。天猫银泰在双11的宣传够醒目,其中的箱包类也的确划算。后来看到有媒体报道说是天猫箱包类第一。未去查证,反正我买了。
天猫这名字和根底总让人觉得有点不上台面,我有种偏见,认定那是淘品牌和“阿迪王”之流的乐园。但加上中产阶级的银泰,立刻就显得“高大上”了。
实体银泰百货,平时我逛得很少。觉得它有点不尴不尬的,潮流热闹不如大悦城,高端洋气不及新光天地。而且商场里的欧美大牌,总是不及海外便宜。日货倒还买得,可又不是银泰的强项。
但从线下到线上,情况就不同了。天猫里只有银泰一家大张旗鼓的商场。一枝独秀自然引人多加垂怜,加之秒杀活动很能调动参与性。今次一炮打响,想必以后三不五时到银泰线上线下逛逛的人也会增多。
不过天猫银泰的发货速度偏慢,双11早9点拍下的货品,12日19点才发货,仅优于至今未发货那家。好在顺丰速运够给力,不到一天时间就从浙江金华送至北京朝阳。