［钉科技评论］几乎每天，都有董明珠的信息曝光，产品发布，叫板雷军，鲁豫采访，出境广告等等。近日，一则由董明珠发布的格力公告在央视播出，这次董明珠虽然没有出境，但是极具辨识度的声音还是暴露了她，可以说，董明珠为格力发声无处不在。
具体公告内容如下：
自2016年8月1日起，格力家用空调安装费在原有标准的基础上每台（套）增加100元，并且将其作为专项费用，由公司直接发放给安装工，杜绝任何中间克扣、截留，让格力安装工实现“体面工作”、“劳动致富”。
当然，此举在各大网站和社交平台上热议不断，有人质疑格力这个老品牌要毁在董小姐手里，当然，普遍认为格力的营销策略不按套路出牌，甚至也有人怀疑增加的每台100元安装费用“羊毛出在羊身上”。
尽管在任何的或正面，或负面的争论中，格力的曝光度确是与日俱增，但是，对于这个老品牌，是否需要通过这种争议的曝光，值得商榷。
在钉科技（微信：dingkeji2015）看来，家电进入存量发展阶段，企业除了拼产品，也要拼服务，格力从提升服务角度出发没有问题。毕竟对于一线工人来说，提高收益有助于提升服务的积极性，同时，让格力安装工享受高于行业现行的劳动报酬，保证安装工的人员稳定性和专业水平，为消费者提供更优质的服务。
不过，对于格力这种有着严格安装服务体系，在内部传达即可，为何还要花费巨额广告费登陆中央一套宣传？
钉科技认为，一方面体现了格力对行业低端服务宣战，目前，除了一些大品牌之外，不少安装人员在安装过程中服务并不到位。
另一方面，要笼络行业的优秀服务人员，进一步提升服务的质量和水平。除了产品研发人才之外，与消费者直接接触的服务人员是提升品牌形象的重要环节，同样需要优秀的服务人员。
再有，向同行叫板。试想一下，如果按格力家用空调平均每年安装数约4000万套计算，每套空调安装费增加100元，格力此举预计每年将增加投入超40亿元。由此，如果对手们跟进的话，将是一笔不小的开支。如果不跟进，格力在品质服务上胜了一筹。
总之，格力这招棋对行业和消费者，安装服务人员到是好事儿，就看能持续多久，会不会变相增加消费者的负担，拭目以待
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