任何主管都会发现,下属中总是有那么一些人,尽管工作态度很认真,能吃苦,听指挥,但工作总是干得不如别人好,有些力不从心。对于这些人,如果放弃不管,无论是对事业还是对他们个人,都是极大的损失。
一般的主管,往往只垂青于那些才华横溢、有突出成就的人,经常表扬他们,提拔他们,而很少注意那些能力低、成绩差的人。这样的主管,实际上还是不懂得怎样调动人、培养人。怎样帮助那些能力低的人呢?
1.帮助他们消除自卑感
人一自卑,即使有能力也很难发挥出来。如果能使他们增强信心,消除压抑能力的自卑感,他们甚至可以取得与“尖子”一样的成果。主管要亲近这种人,同他们交谈,列举他们的优点和成绩,证明他们并不比别人能力差多少,也一样可以干得漂亮些,使他恢复与人等同的思想意识,从而激起他们的上进心和自信心。
2.要加强指导
对这部分人,需要比领导别人多花一点精力。给别人布置工作,交代清楚就可以了,给这些人布置工作,要更明确、具体一些,不仅交任务,而且要交途径、交方法。在其完成任务的过程中,主管要加强指导,帮助他们克服困难,排除障碍,使之不断丰富经验,满怀信心地发挥自己的才干。
3.不要伤他们的自尊心
社会上各种人历来都有重体面的传统,认为“有伤脸面”和“无脸抬头见人”是最大的耻辱。绝大部分人都“宁愿身受苦,不愿脸受热”,特别是那些能力低、有自卑感的人,自尊心更强。因此,主管在做工作时,不要损伤他们的自尊心。在分配工作时,不但要考虑如何使他们完成任务,而且要采取能使他脸上有光的奖励办法。需要批评时,也不要伤害人家的感情和人格,把人羞辱得无地自容,那样容易使他产生敌对心理,或从此自暴自弃,破罐破摔。
4.让他们先出成绩
办法是找一些相对比较容易的工作让他干,完成得好,出了成绩,哪怕是小小的成绩,立即表扬鼓励,让他们从自己的成功中,看到希望,增强信心。
5.为之创造重整旗鼓的环境
有的人因为前一个时期没有干好,周围的人对他难免有看法,而且难以迅速扭转。有的人是因为工作岗位有碍于发挥他的专长,久久出不了成绩。对于这样的职工,可以考虑给他调换一下工作,把他放到一个新的环境和岗位上,便于他重打鼓,另开张。事实证明,这也是一个有效的办法。
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