【无私分享 派代首发】不活动少推广如何做到类目第一(上篇)
司马淘宝 8月12日 14:38 13204 470 收 藏
9个月以前我参加派代总裁班,在老邢面前夸下海口,2013年的时候派代教学案例中会多一个类目第一,现在算是完成了。我也曾在派代发帖,要在年中干掉熊猫,完成屌丝逆袭。所以今天和大家分享一下这个过程,老邢,你可记得说完成后要请我喝酒的啊,我看好你哦,别耍赖!今天就权当是一次作业,一次历程的分享,还请大家检验。
五金工具类目,9个月的时间,我们做到了类目第一
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在这个过程中从未上过官方活动,从未投放钻展,就连微信微博都没开通。
记得前段时间有个帖子很火,说停掉推广丶停掉活动丶停掉促销你还会电商吗?我想很多人会陷入沉思,但是我想说,我会!这就是选对类目的优势!
我想根据我的个人经验和大家分享三个观点;
1丶选择细分类目的几个核心要素是什么?
2丶细分类目怎么定位?
3丶不活动少推广如何做到类目第一?
选择细分类目的几个核心要素是什么?
我认为小类目需要遵循的4个核心要素:
1丶产品年份性不强,季节性不强
2丶产品尺寸少,颜色少,SKU精而不多
3丶毛利率必须超60%
4丶生产周期短,交货快,付款周期尽量长,供应链管理方便
首先结合我自身情况来说下,五金是家装行业当中的一个小类目,我们主要产品是做门锁五金卫浴!我个人呢,做过销售摆过地摊,经营过几年实体服装,05年混迹淘宝便一直是女装。将女装从零做到过类目TOP,自办过TP公司,尽管一一失败,但这么多年经验,我为什么会从女装跳到五金这个类目呢?如果算命先生说我命里最适合做“金”的行业,客官您觉得怎样?还别说,软件测试出的结果还真是这样,呵呵,言归正传,主要是因为五金工具符合以上几项基础条件。放弃服装也是做了很久的挣扎,不错,服装行业的数据可以很漂亮,活动时单天几百万,单月过千万,外表风光无限啊。但年底算账,除去推广丶抽点丶税点丶人员工资丶产地租金丶仓储物流,剩下的全是一堆库存,甚至还是负债。服装行业的门槛可以很低(1个人就可以去市场拿货),但却又是门槛极其高极其高的行业。
现阶段想要在服装类目快速做到类目TOP,我个人认为呢, 最核心的两个点其实是需要有优秀的设计师团队或买手选款团队(韩都衣舍丶裂帛丶茵曼丶花生记等),另外需要有业内顶级的供应链管理及仓储物流人才(服装的快速生产与反应,下单计划与库存管理都是一门技术活),还需要有完善的组织架构(架构中还包括了运筹帷幄的创始人,深谙品牌与营销的高管丶精通各种推广活动的运营人才,资深财务等等),最关键是还需要有足够的资本储备(接受风投或之前积累的原始资金),具备这些基础条件才有可能脱颖而出,否则日子很难过,做呢赚不到钱,不做呢这个又是趋势又是未来,苦逼的就是一些不大不小的二线三线品牌。如果你还是靠自己去批发市场拿货,或者开了一个小工厂,或者亲戚是干嘛干嘛的就想着弄个天猫,一夜暴富,一举成名,醒醒吧!(我这么说以后会不会很多服装界的电商转行啊)
前段日子网上在热议淘品牌的唱衰论,我个人是不认同这个观点的。但是确实实体企业在这几项起点都非常高,是具备很多优势的。但同时优秀的淘品牌早就完善了这些架构,并且保留了互联网企业的高效科学的管理方法,将线上业务甚至渗透到了线下,俨然已经是一个名符其实的实体企业了,所以以后不会有真正意义线上企业和线下企业的区别。这个年代,想站在神坛上接受膜拜,就一定得练就十项全能啊。当然,一个月赚点零花钱,或者做一季爆款,纯粹卖货的另算哈。但这个不是我的理想,所以此生我个人是绝不再碰女装,除非有妹纸引诱我,就不好讲了。哈哈哈哈,本人最大的缺点就是耐不住寂寞,坑不住诱惑,罪过罪过。
细分类目怎么定位?
说到细分类目,很多人第一反映就是找蓝海。可现在的电商还真的存在真正意义的蓝海吗?
连什么私处美白淡化乳晕都开始投首焦的时候,我想说这世界太特么疯狂了。
说到细分类目,也不得不说下定位,前段时间也有篇文章说电子商务的成功40%靠定位,我个人是不太赞成的,定位固然重要,但还没那么重要,因为有行业的区别。有些行业就不需要你去做很深度的定位,比如去年在派代总裁班认识的一位同学,做丰胸产品(XX品牌,全年不打折不促销不活动,做了大概3000万的业绩,毛利率70%以上),有毛的定位可言啊,完全功效性产品,所以有的时候,选择比努力更重要,闷声赚大钱的大有人在。
有一个好的现象是现在很多商家不是盲目去烧钱砸广告,都开始注重定位,但是怎么定,定位的步骤,用什么来支撑定位,我认为这个更重要,不要为了定位而去定位。在现阶段的淘宝来说,即使是很小的细分类目,都已经有了很多竞争对手(除去需特殊资质和特殊产品),可能说这些类目的竞争对手相比热门类目整体实力没有那么强。但既然选择做细分,当然要做类目第一,不然有什么意思,所以定位第一步其实是确好定目标。
不活动少推广如何做到类目第一?
叶茂中说,如果口袋里只有一发子弹,瞄准的一定是敌人的火药库。我想说如果面前有一堆敌人,瞄准的一定是领头羊。擒贼先擒王,做企业也好,做品牌也罢,都是需要打一场漂亮的战役过后才能沉淀根基。而作为最高决策者的我们,军衔就是兵马大元帅,我们该如何去合理安排战役前的粮草丶士兵操练丶军饷准备丶战役节点丶战役规模丶战后调整与发展都需要有长远而清晰的判断。
下面是我个人总结的战役七步曲:
第一步:树敌
为什么要先树好敌:因为在你这个行业一定有强势的品牌。我们类目当时是这样,(此时领头羊是美国品牌)这个品牌一度占据了天猫类目30%以上的业绩,咔住了流量入口。本来就是细分市场,受众群体精准但基数很小,如果想做大,必须上位。所以假想敌一定是类目的佼佼者,然后再针对性的对其进行分析,之后我们才来品牌定位,确定产品结构,产品定价。
品牌定位:相比美国品牌,我们团队给出的结果是:要么民族精工,要么德国品牌。最终我们选择了后者。定位前需要做大量的数据分析和调研,怎么定也要看行业的体量,如果市场太小定位太精准反而是硬伤。比如你一个卖包子的就只卖肉包子,放弃馒头和花卷,就为了你那句广告语,XXX,就是肉包子,定位是准确了,但消费者就不太相信你家的花卷和馒头,影响连带。如果你想靠自己的力量去推动整个细分行业的发展,可能性不大。不是说不可能成功(阿芙就成功培育了精油市场),但是要匹配的资源太多,而且还有时机,所以不建议大家选择。在这里我想问大家一个问题,如果你有机会垄断一个类目时,你会怎样去选择?想清楚再回答?
案例分享:
以前王守义注册了十三香的商标(类目名称),全中国除了他没人敢卖。
可是这么多年过去,每年的销量是非常平,总之市场就那么多,被你占完还是那么多。
反观太太乐当时可以注册鸡精,但他们却没有。
后来有了很多鸡精厂家出现,太太乐鸡精的销量却呈几何式的增长。
这个案例告诉我们,在没有竞争的情况下,市场是很难被一家企业培育更大,企业是很难有创新和突破改革的精神的。因此,竞争是多么的有必要啊。你的对手是多么的重要啊,看到这里,赶紧给你的对手三鞠躬,SAY:“I NEED YOU”。
产品结构:敌有我有,敌无我有。本来是细分类目,SKU是少而精的,所以敌人有的你都可以有,前提当然也要进行数据分析,核算利润空间。OK就必须上,敌人没有的,就需要自己去发现去寻找合适的产品补充进去,团队中需要有人去专门负责产品的拓展工作,而且是经验丰富的行业内人员,因为有资源,熟悉流程。
产品定价:基本一致,主推产品比竞争对手价格略低,利润产品价格一致,款式差异化。形象产品拉高价格,提升整体品牌形象。一律是先定正常销售价丶活动价,然后将要求给予生产和采购,保证平均50%-60%以上毛利率,如价格不能控制,款式再好,一律放弃。拿天猫来说,运营成本:天猫扣点5%+0.5%, 推广10%,物流+退换货10%,人工场地4.5%,已经是30%了。人工和推广的占比我还核算的非常少,因为草根玩细分需要就是精英的组合,我们总团队人数少的可怜,暂不透露。还有要交税,这个税点看各公司自己操作,即使目前交纳的较少,也不能核算成利润,只是暂时省下来的费用。所以毛利率没有50%的产品,基本是没钱赚,赚的钱也是合理避税,但中国有句古话,出来混迟早是要还的。(是不是有很多人账都没算清楚,就开始操作)
第二步:修道
摄影拍摄:找出竞争对手的图片,和行业最优秀的几家店铺。图片的摄影水准必须超越和微创新,这是必须条件,描述内容要么自创,要么取精华去糟粕。像我的话第一步就找了多年合作的专业广告策划公司进行首批产品拍摄,详情页面描述共同商讨确定,这样的费用其实是很高的,但是我今天去参加触电会时听华帝李总分享,他们全部外包,就修一张图片可能就达到5万钱,一个产品的描述至少20万以上,还是富二代好(华帝电商团队总共23人,支持了年5亿的销售)。顿时我就觉得我是在过多艰苦的日子,这样的好处是速度和效率很快,对于刚进驻时是个很不错的选择。虽然我们自己有摄影棚,有专业的摄影师,但首批还是会交给专业的机构。后期产品全部再重新拍摄,慢慢磨,慢慢改,选对产品的好处就是同一款产品可以卖几年,做女装的就只能羡慕嫉妒恨了。然后在原有的基础进行完善,我是非常建议在成立之初,不妨找个专业品牌策划公司,对产品拍摄丶详情页描述,首页装修进行初步基础的搭建,效果可能会更好。
店铺装修: 主设计师必须非常专业,具备多年工作经验,最好有营销基础。
产品包装: 贴可查询的防伪标签,外包装及内包装质量过硬,外观也需要有一定的档次,可以自己去设计,也可以比如用天猫的LOGO做外包装,上面写上XX天猫官方旗舰店,看着会比较正规。里面应放质保卡及售后流程等,以及各种宣传物料。
仓储物流:计算出每天的最大出货量,配备相应的人员,购买相应的ERP软件(如管易)。
客服团队: 每个小小的客服都需要有授权,尽一切可能性成交下来。免邮,送礼品等。客服需要有晋升空间(初级客服-资深客服-专家客服-客服主管-客服经理)等等。
特殊服务: 目前很多商家也都在想送礼品,制造感动,但没有去思考过这些服务在行业是不是唯一。所以在服务这块需要创新,我们是行业内首家使用顺丰快递,因为平均每单重量5KG左右,一般公司都是承担不起的。我们的做法就是建立分仓库,分仓库只承担几款主推引流产品,对引流产品销量提升的帮助是不是非常大呢,其实一个分仓库2个人和一套民宅就可以搞定。建立400电话专线,成立呼叫中心,对于每个购买的产品顾客进行3次电话跟踪,保证回购率必须超过同行10%个点左右。
第三步:借势
竞争对手做大型活动及钻展投放时候其实会拉动类目的搜索,需要根据竞争对手的活动来制定相应的方案(将自己拉到和竞争对手一个等级,比如真功夫在最开始时候把肯德基和麦当劳当成假想敌,所以在经营过程中采取了很多方式去借势。比如肯德基开到哪里,真功夫就开到哪里,在自己店铺宣传肯德基总裁宣传提倡人民健康饮食,功夫电影上线店门口贴海报消费送电影票,消费者还以为是他们投资的呢,这就是借势)
天猫官方活动,比如双11,去年我们是没赶上的。因为我们是10月才开,虽然没上官方活动,但很多消费者并不知道你上了还是没上,所以从页面的视觉,活动的力度,广告的投放等上面是可以做很多事情的。
因为派代发帖字数限制的关系,所以需要分开发了!
(后面四步,我个人认为是最精彩的阶段,因为前面都是在打基础)
第四步:知己知彼 谋而后定天下
第五步:攻城掠地 万箭齐发
第六步:建城墙 速称王
第七步:开疆辟土
大家如果觉得想看,我会认真再写下篇 ,不喜欢呢,那就算了。我平时也很忙,码字对我来说真是个体力活啊,熬了一个通宵啊,我的小伙伴们。因为派代中有很多竞争对手存在,所以不是很方便直接聊具体的操作方法 ,本文当中的7步曲的具体实施中遇到的问题,以及实战案例。可以关注我的微博和我互动@司马淘懿,。本人长期保持在线,互相学习。
【2013年 派代首发】我是怎样做到类目第一的(下篇) 预计8点20发
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