一个订披萨的报警电话救了一条命

2014-10-31

浏览(137)| 评论(0)

5 个月前 Reddit 上的 AskReddit （类似于国内的知乎）开了个帖子在聊 911 话务员们印象最深刻的一个电话是什么。

然后，有一个人回复了一段不寻常的通话：

“ 911 ，事发地点是哪里？”

“ 中央大街 123 号”

“ OK ，发生了什么事？”

“我想订一个披萨。”

“女士，你现在打的是 911 报警电话。”

“是啊，我知道。我能要一个一半意式香肠一半蘑菇辣椒的披萨吗？”

“嗯……对不起，你知道你打的是 911 吧？”

“是啊，你知道多久能到吗？”

“好的，女士，你那边一切都 OK 吗？有什么紧急情况吗？”

“是的，没错。”

“……呃，你不方便讲话，是因为还有一个人在你的房间里是吗？是这样的吗？”

“是的，完全正确。你知不知道还有多久能到？”

“我现在这边有一位警官正好离你只有 1 英里左右。你的房子里有任何武器吗？”

“没有。”

“你能一直跟我保持通话吗？”

“不。等会儿见，谢谢。”

当我们联系警察前去查看后，我查阅了一下这个电话的历史报警记录，发现这个电话之前曾有过多起家庭暴力事件的报警来电记录。警方赶到现场时，她已经被重重地摔在了地上，而她的男友则醉倒在一边。在这位女士陈述了她的男友长时间殴打她的时候，警方逮捕了该名男子。在我看来，她想出的那个点子非常聪明。这绝对是我接过的最难忘的电话。

发表这段对话的人叫 Keith Weisinger ，现在在美国俄勒冈州波特兰环境保护局当环境律师。如开头所说，他是在 5 个月前写下这些内容的。上周，它被媒体重新挖掘了出来。这段对话发生于大概十年前，当时他在 911 党夜班接线员。

这个故事突然开始流传开来不仅是因为 Keith Weisinger 只用一段对话，就还原出一段惊心动魄的报警历程。这个故事所引发的广泛讨论在于，许多人在看完故事之后第一反应就是赞叹这位女士的机智和话务员的机警。

一名匿名用户就在 eonline 的留言板里高呼要为话务员点赞。“我想，如果是其他话务员接起了这通电话，很有可能他们会无视它并挂掉电话，把它当成另一个恶作剧电话！另外，这位女士冒着生命危险还能做到如此地步真是太机智勇敢了。当然，话务员的反应也真的是太敏捷了！”他说，“我要为他们两个人点赞，希望这位女士现在能过上安稳的生活，彻底远离那段糟糕的经历。”

另外有不少人则希望现在依然身处困境的人能够看到这段对话，当他们遇到威胁时，能用这个电话来保护自己。这个故事传播开来后，许多人都开始重新重视起家庭暴力问题，并开始探讨各种帮助、拯救受欺凌人群的方式。

事实上，就在 Keith Weisinger 帖子的下方，就有不少网友分享了他们或是家人在年少无知时误拨 911，但警方依然迅速出警的故事，来表达对 911 以及警方工作态度的敬重。比如一位叫 happycowsmmmcheese 的网友说：“我妹妹还是婴儿的时候，有一次她随手打了 911 后就把电话乱丢在了一边。但就在几分钟之后，一位警官出现在了我家门口，并告诉我妈妈，根据法律规定，他必须到这里来确认是否一切平安。因为当他们接到一个无声电话的时候，很有可能意味着有孩子正受到暴力威胁，或者更糟的情况，比如被绑了起来。我看到那位警官职位很高，所以我相信他是非常认真地在和我们说这件事。”

“我 10 岁的时候也误打过 911 ”一位叫 claryn 的网友跟帖道，“当时接电话的女士让我 10 分钟后回拨给她，以确保我平安无事。如果我正好在看电视，她还会问我说：‘我听到你周围你说话声，你确定现在没有人跟你在一起吗？你能大声地说出你打了 911 吗？’”

Keith Weisinger 的那段通话经历引出了许多正能量的故事，但与此同时担忧的声音也开始出现。比如一位叫做 Herbeatitude 的英国网友就直言不讳地表示，他很怀疑这一招在英国是否管用。因为“英国训练有素的话务员在接到这个看起来像是恶作剧的电话之后肯定会毫不犹豫的挂掉。他们已经被训练成了一些高效运转的机器，人类探知的本能已经被掩盖掉了。”

Keith Weisinger 的经历的的确确是一个平凡生活中非常不平凡的故事，它让人充满希望，但同时又难免忧心忡忡。