探索儿科护理中的心理压力及处理办法

现代医学模式的转变和医学科学的迅速发展，使作为一个独立的科室脱颖而出，这就给儿科的护理工作提出了更高、更全面的要求，为了符合现代社会发展与人民健康的需要，儿科护士必须要承受很多方面的心理压力，主要包括以下几方面。

1.来自患儿方面的压力

(1)合作性差。(2)护理操作进行困难。(3)信息反馈有限。(4)护患沟通困难。(5)患儿病情难以自诉。(6)工作环境吵闹、嘈杂；有急、危重患儿更显气氛紧张，所需要护理时间相对较多等。

2.来自家长方面的原因

(1)情绪焦虑，易激惹，易迁怒。(2)对护理质量要求过高，常常带评审及挑剔的眼光看护士。(3)担心多，提问多。(4)过分爱孩子，对治疗不配合，甚至袒护孩子，抵触治疗。

要处理好以上各方面的问题必需做好以下几点：

(1)要有高度的同情心及足够的耐心。护士的品质是“利他、助人”。作为儿科护士要以悲悯之心，同情、关心、体贴患儿，“视其子为吾子”，真正做到想患儿所想，急患儿所急，痛患儿所痛。对不合作的患儿，更应不厌其烦的劝说、引导，从心理上想方设法使其处于接受治疗的最佳身心状态。耐心细致地护理每一个患儿，是儿科护士的必备品质，尤其对于新生儿，护士要照顾患儿的饮食、排泄、喂奶、换尿布，还要观察病情、执行治疗、完善护理等，这就要求护士有慈母般的爱心和耐心。

(2)要用平和的心理来稳定工作的情绪。护士情绪变化多样，处理好自己的情绪非常重要，和善可敬的举止，不仅能调节病房气氛和治疗环境，而且能增加患儿的安全感，使护患双方容易沟通，建立信任感，护士要对自己的情绪加以控制，保持平和的心境，对患儿热情、诚恳、亲切，激而不怒，不急不躁。

(3)要有敏锐的观察力和灵活的注意力。儿科护士不仅要从患儿的体温、脉搏、呼吸及口唇颜色变化上获取信息，而且对患儿的面部表情，举止行为，哭泣声中感到患儿的需要及痛苦。

还可以通过对家长的观察，了解家长的心态，及时沟通，建立合作关系。

(4)要培养良好的心理素质。首先要正视护理工作，培养职业自豪感，作为一名护士，首先要清楚的认识到护理工作是一项平凡、朴实而高尚的职业，具有科学性、艺术性，要在工作中不断培养职业的自豪感，从康复出院患JD～lll张可爱的笑脸和父母感激的眼神中发现自己的人生价值，从转危为安的患儿抢救过程中感受护理工作的艰巨和重要。其次勤奋好学，勇于实践，提高整体素质，做为一名护士要博学多长，学习心理学、伦理学、人文学、公共关系学、语言艺术、人际沟通等多方面的知识，并运用于临床工作，在实践中不断磨练自己的性格、语言、行为，总之，要使自己的护理素质得到全面提高。

(5)要注重心理护理。随着社会的变革，心理护理日益重要，即运用心理护理的方法对患儿进行的治疗和护理。

顷听和集中焦点，方法是在患儿的倾诉中分析患儿的心理与行为并找出特点。②鼓励和支持，其目的是帮助患儿建立自信心。③集体心理护理，采用讲座和座谈方式。④集中娱乐和锻炼。⑤让患儿找出其不良认识，并帮助其矫正，使患儿认识更直接、更现实，从而去掉其心理障碍。

以上几点是笔者在工作中的体会，希望与各位同仁共勉。