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新车怎么才算是脱保?

“脱保”的意思是指:在保修期内,车主做的保养不是在4S店里进行的,这样车主就“脱离了厂家的保修政策”,汽车的质量就不再享受三包政策的保护了。

但事实上,“脱保”的说法压根不成立,它是 4S店用来吓唬车主的一种说辞,目的就是忽悠车主每到保养的时候都能回到4S店去消费,而不是去汽配城消费或者去路边店消费。

"保修"的真相:

你的汽车,无论是首保、二保、三保、四保.... 无论是 第几次保养,无论你在哪里做的保养,可以是4S店做的保养,也可以不是4S店做的保养,而是在路边店做的保养,这些都不会对你的汽车的“三包”权力构成任何威胁。

换句话说:即便车主一次保养都没有回到4S店去做过,(都是在路边店做的),车主的车一旦在三包期内出现质量故障,车主都可以理直气壮地返回4S店要求厂家提供保修服务,而且是免费的。

我们提供的上述说法,既有国家的法律规定作为依据,也有车主的真实案例作为依据。

“保修”的法律依据

2013年10月1日,国家质检总局发布了《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》,在规定了车主的权利的时候,也规定了修理厂的权利。其中,在《第六章 三包责任免除》中就规定了三条八款,告诉车主们,在哪八种情况下车主会丧失”三包“的权力。

但是,这八种情况中没有一种是规定了“脱保”的。”在保修期内必须返回4S店做保养,否则就会导致脱保,就会丧失三包的权利“,没有一条是这样的规定。

那么4S店为什么敢大言不惭地用”脱保“的说法来忽悠车主呢?

这是因为他们利用了上述条款中的第五款,歪曲第五款的前半句,隐瞒第五款的后半句,炮制出了”脱保“这个说辞,来忽悠车主们。

在《第六章 三包责任免除》第三十条第五款是这么写的:因消费者未按照使用说明书中的要求来正确使用、维护、修理产品,而造成损坏的,经营者对这些损坏可以不承担三包责任。

这第五款的意思很清楚:必须是: ”没有维护“,并且同时还得是: “损坏也是因为没有维护而造成的”。这两个条件必须同时具备,厂家才可以不承担责任。

车主不去4S店保养,而是去路边点保养,当然不能算“没有维护”。

即便车主从来没维护过汽车,但是如果车辆损坏不是由于没有维护造成的,厂家仍然要承担三保责任。

比如:车辆四年没行驶,一直放在地库,一次保养没做。但是有一天开上路了,汽车的后轴在行驶中突然断裂了。厂家照样得承担三包责任。

明白了吧,4S店就是利用这第五款,隐瞒了后半句(损失必须是由没有维护造成的),又曲解了前半句(把定期维护曲解为定期去4S店),就炮制出了这么一套”脱保“的说辞。

给你展示一个真实的案例

2013年,我们的一个车主粉丝,新购了一台 德国大众的迈腾轿车,在咨询了我们的专家团队后,车主就决定每次保养都去汽配城,一次4S店都没回去过,连首保都不是在4S店做的(首保尽管免费,但是车主嫌远,就放弃了)。

在2016年,它的车突然出现了故障,这时候他的车的情况是:不但没有在保修期内返回4S店做过一次保养,而且故障出现的日期也已经超出了保修期。

通常来说,无论是按照”脱保“理论,还是普通的保修期的规定,车主都得自费修车了吧。

但是,车主在咨询完我们的专家老师后,在得知车辆故障属于是质量缺陷后,车主就理直气壮地返回4S店维修去了。

4S店一开始还企图忽悠车主自费。我们的专家就在幕后指导车主,指导车主如何应对4S店的忽悠和狡辩。经过2天的沟通,原价¥3500元的维修费,最后全部都是走的三包流程,由厂家来承担,车主全部免费。

上面这个车主在索赔过程中之所以稍费周折,是因为它的车毕竟超过了保修期。(是的,你没有看错,有些故障,即便超过保修期,厂家也会承担三包责任——4S店不会告诉你这一点)。

对于大部分车主,只要你的车没有超过保修期,你连上面的稍费周折都不会出现。

所以说,所谓”脱保“,就是放屁。纯属子虚乌有,忽悠车主。

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