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经常在外就餐的朋友不难发现，餐饮行业视乎总是会率先尝试互联网产品，人们在就餐轻松环境中，也更愿意实用互联网工具。从最早点评，到现在的排队叫好，微信点餐，微信支付宝支付，微博和朋友圈分享。所有餐饮企业都面临一些问题，如何把微信结合到实体店中？下文给大家说明餐饮行业使用微信的状况和技巧，微信在餐饮行业应用是否如我们想象那样风光？
(一)餐饮业微信公众号现状
餐饮行业中76%的开通了订阅号，其中认证的达到62.1%
据调查数据显示，在随机挑选的5000个样本中，超过七成的餐饮店开通了订阅服务号。同时为了更好的帮助用户辨别品牌，62.1%的公众号已经完成了认证程序。在增长数量方面，1月份的增长数明显比2月的要高出不少。
89%的餐饮行业都是使用微信第三方产品，只有11%自行研发
在这些公众号中，有65%的公众号采用了开发模式，充分挖掘和利用了微信公众号的资源。但在行业内，近9成的餐饮微信公众号的开发模式都是通过第三方服务商来提供，这也意味着虽然目前开发模式的多样化呈现备受行业青睐，但业内更倾向把该部分的技术操作交给第三方。
餐饮行微信公众号中，只有36%的有菜单，64% 没有微信自定义菜单
对比开发模式的使用，微信公众号的基本菜单似乎并没有得到重视，64%的公众号缺失页面菜单。但作为与用户交互最基础的页面，想要利用微信公众号真正把服务和用户连接起来，菜单功能还需要进一步提高利用率。
餐饮行业微信当前粉丝数目在1000以下的公众号超过80%
在粉丝数方面，当前粉丝数在1000千以下的公众号占比超过80%，这与整体公众号粉丝大体的平均水平有着不小的差距。但这也说明了餐饮与微信公众号的跨界融合仍然有着巨大的上升空间。怎样才能引导用户习惯迁移到线上也将是接下来餐饮业各商家的竞争重点所在。
在线客服，电话直拨，菜品暂时是餐饮行业微信开发模式最主要需求
从功能模块上看，各餐饮公众号大体均完成了一键导航和一键电话功能，而菜品展示的使用率也高达98%。总体来看，包括在线客服以及服务点评两大功能的使用率明显要比其他功能要低，该部分公众号在用户个性交互上的体验仍然有待完善。
餐饮行业在微信的推送内容上，大多数账户是一周2次
在内容推送上，大部分公众号选择了一周两次或者一天一次的推送频率，充分维持了自身的曝光度。而推送时间方面基本都集中在上班族的工作时间，以便更好的在定向用户的用餐前来发送相关信息加大宣传效果。
在餐饮行业推送的信息内容中，菜品打折占19.8%，促销活动占20.1%
对于公众号首次关注推送的内容来看，菜品折扣、促销活动以及微网站是最主要的推送信息。而从群发内容来看，大多公众号均采用了网络热文、生活常识为主，店内活动以及优惠介绍等内容为辅的形式来进行推送，既保证了公众号的推广力度，也让商店信息得到了充分的展示。
在餐饮行业的微信营销活动率，有40.1%表示未开展过微信粉丝互动活动
来源：黄毅琳；整编：餐谋长；转载请注明出处
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