连锁餐谋
定位不是定价,定位是在消费者心中塑造一个形象,告诉消费者“你”是谁?告诉消费者选择你的理由。定位不是对产品要做的事,定位是对预期客户要做的事。所以说清楚“你是谁”是餐饮品牌定位的开始。
你的餐厅有品牌吗?
很多老板以为给餐厅取了名字,请人设计了个标志,画了个符号就是品牌了,这不仅无知,还会导致餐厅经营困难,甚至倒闭。在中国大部分的餐厅都没有品牌,它们没有未来,没有明天。
品牌本质上就是为了区分彼此,给顾客一个选择的理由;为了这个理由,餐饮企业首先要说清楚“我是谁”。但绝大多数餐饮企业说不清楚“我是谁”,也搞不清楚“我是谁”和“我能是谁”之间的关系,更搞不清顾客心中永远的问题“你是谁”、“你有什么与众不同?”、“你能为我提供什么?”。
最麻烦的是顾客根本搞不清楚“你是谁”,更不想花时间、精力去搞清楚“你是谁”。结果你懂的。品牌从一开始就应该说清楚“我是谁”。
品牌名义上是企业的,实际上是存在于消费者心智中,不是产品本身而是产品之上的东西,不是物质的而是精神的。对消费者来说,品牌的意义在于产品的使用价值和价值,在于拥有或使用产品的体验和情感精神满足。
品牌是在消费者心里逐渐生成的,有一个从小到大、从弱到强、从单一到丰富的成长过程,它不是在某个时候突然塑造出来的。在这个过程中企业与消费者互动沟通,被消费者接受的品牌从不完美,但被认为最好。
为什么要为餐饮品牌定位?
由于选择的痛苦,消费者做出选择更多的是基于品牌,所以你必须创建品牌,才有机会让消费者选择,我们正处于你死我活的竞争时代,仅仅依靠提供更好的服务和产品质量,根本无法取胜,你的对手也会这么想,也会这么说,也会这么做!你的对手还会到处去学习如何打败你!品质和服务已经成为企业生存的门槛,了解并热爱顾客是基本要求,品牌定位才是企业存活和发展的首要前提!
企业经营首先要说清楚“我是谁”,否则一定会有大麻烦;但大数时候,老板的眼睛盯在了企业内部:人不行,找能人,找专家,生意不好,换大厨,猛打折,员工士气不足,喝鸡汤,打鸡血,搞股改。当餐厅老板们学了那么多课程,拜了那么多名师,仍然无法改变现状,甚至企业倒闭的时候,仍不知道要搞清楚“我是谁”。这是一件多么痛苦的事情。
餐厅老板:如果你不能说清楚“我是谁”,你还能指望顾客会花时间、精力去搞清楚“你是谁”吗?如果你不能说清楚“我是谁”,你还能指望员工把未来的命运押在你身上吗?如果你不能说清楚“我是谁”,你还能指望明天会更好吗?
餐饮品牌定位的本质就是搞清楚“你能是谁”
随着竞争的越来越残酷,餐饮品牌定位越来越受到餐饮老板们的关注,但如何给餐饮品牌定位?这是个难题,这关系到餐厅的生死,在谈餐饮品牌定位之前,我要提醒大家搞清楚什么是品牌定位?恐怕没有多少老板能清楚的了解!
餐厅能不能赚钱,不仅仅是靠餐厅的菜品,服务,装修,餐厅的品牌定位才起决定性的作用。所谓“方向不对,努力白费”,“选择大于努力”就是这个意思。
很多所谓的专家和职业经理人根本不懂餐饮品牌定位,更不懂如何为餐饮品牌定位!但他们会满口市场定位,客户定位,价格定位,选址定位,装修定位,甚至可笑的还有人到处讲什么餐厅九大定位。居然还能忽悠到不少老板。餐饮品牌定位的本质就是搞清楚“你能是谁”。接下来,你才能说清楚“你是谁”。
餐饮品牌定位从说清楚“你是谁”开始
管理大师彼得·德鲁克先生早在上世纪50年代就提出了企业管理的三个经典问题:我们的事业是什么?我们的事业将是什么?我们的事业究竟应该是什么?管理大师彼得·德鲁克先生认为:我们的事业是什么?并非由企业决定,而是由顾客获得的满足的需求来定义,因此,要回答这个问题必须由顾客的角度来观察我们所经营的事业。所以企业管理者首要的职责就是要确定“我们的事业是什么”,也就是要能说清楚“我是谁”,也是今天所谓的定位。
定位不是定价,定位是在消费者心中塑造一个形象,告诉消费者“你”是谁?告诉消费者选择你的理由。定位不是对产品要做的事,定位是对预期客户要做的事。所以说清楚“你是谁”是餐饮品牌定位的开始。
—————
联系客服