今年必须打造自己的会员体系了!
杭州花季餐厅创始人陈总聊到“其他平台也能做一些会员活动,但是来的客人都是一次性的,在平台抢完福利消费掉就走了。”
“经常来店里吃饭的老客就不一样,我们最近有很多新菜在研发。如果使用自己的会员体系,就可以定向给老客发一张体验券,来店消费的时候就送他们免费品尝,收集老客的意见再决定这道菜要不要上市。”
“我们信任自己的会员,他们也会更信赖我们。”
知道二维火有了比较完善的会员营销功能后,陈总花了一整天时间了解各个模块能实现的会员营销效果,最后选择“开卡有礼”作为打造花季会员体系的第一步。
开卡有礼
打好餐厅会员营销的基础
基础1:快速收集会员信息。姓名、性别、生日、手机号等为之后精准营销提供关键数据;
基础2:让顾客首次体验会员特权。领取会员卡后自动获得餐厅优惠券/积分等会员福利,有了这个良好的“初印象”,立即下单或者打算下次再来的意愿就强多了;
基础3:为餐厅带来更多新会员。开卡有礼中的秘密武器-邀请有礼,可以让老会员主动邀请更多新会员,会员扩张迅速,会员营销才更有意义。
作为一个最最重要的打造会员基础和扩大会员基数的功能,除了花季,还有不少品牌餐厅同样选择开卡有礼打响会员营销第一战!
2017超火的连锁创意川菜“椒色”
开卡有礼首日就带来111笔订单
为了给江浙地区的吃货一口“最成都”的感觉,椒色从四川20多个地区挖掘地道原材料,在保证口感的同时还进行少油少盐的改良,充分满足大家对重口味和健康双重需求,难怪17年开业至今一到饭点,就能看到人人人人人。
在餐饮业多年,椒色的运营经理非常重视对会员的维护,这么多来了又来的顾客,必须要提供更好的服务和福利才会让客人来椒色像回家一样舒服!9.22日上线的会员活动“开卡有礼”,仅一天就来了个开门红!
111笔优惠券/积分订单+216个公众号新粉丝
第一次尝试做会员活动,椒色没有做特别的物料投入,只在餐厅公众号菜单栏中设置了开卡有礼,顾客就餐时通过服务员引导使用会员特权。
活动首日一共送出195张会员卡,111笔订单使用了会员卡折扣;公众号新增了216新粉丝,除去第二天取关的16个,净增200个会员。(9.5折+赠积分能带来这样的数据,投入产出比很高)
随机采访了一下几个就餐的顾客,大家对这样的会员活动还是挺满意的,操作流程也简单。
联系客服