曾经跟很多运营小白一样,偶然间听说互联网运营这个职业,对运营的了解可以说是“欲说还休”,干货介绍文章看了等身高,但别人一问,支支吾吾。那到底互联网运营究竟是什么?
1.运营究竟是什么?
运营说到底就是连接产品和用户之间的一个职业。产品经理负责开发优化产品,运营负责推广产品。用户负责使用产品享受服务,运营负责回馈用户意见解答用户疑惑。运营是离用户最近的一批人,负责留住用户,负责推广产品。
2.网上说了那么多的用户运营,活动运营又是什么?
不同的互联网公司对运营的分工协作不尽相同。在小型创业公司或者其他中型企业,运营可能负责的内容千奇百怪,你要去用户社区管理,你要去做做客服,你要客串一下产品经理,有时还有去做做推广。但这些都可以说是相对不那么规范的时候。在大型的互联网企业或者中型互联网公司,例如鹅厂狗厂这些,运营就会有细致规范的分工。
运营可以被分为用户运营,活动运营,渠道推广运营,内容运营。各自分工的内容也各不相同。用户运营更多是注重在用户群的管理培养方面,内容运营主要是例如公众号等公号内容的编辑和撰写,渠道推广运营正如其名字那样就是注重各种线上线下的渠道推广,活动运营就是负责各类大活动的策划组织,例如京东618,阿里巴巴双11活动的一些策划。此外很多小伙伴听得很多的还有,新媒体运营,社区运营等等名词其实也包括在这些分类之内,只是涉及的内容有些许区别。
3.你说的那么好,运营到底怎么做啊?
运营到底该怎么做啊,就该这样做。其实说到该怎么做的话题,不同人有不同的想法,总而言之就是多练习多模范。多练习文案撰写,多模范活动策划管理。总体模式就是,在合适的时期做合适的事,具体该怎么做可以继续关注我后来的内容。
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