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用先进互联网思想来运营幼儿园

我们又如何来借鉴互联网思维为我所用,我们结合互联网思维的特点,结合幼教行业,一一道来。

关键词:用户至上 粉丝经济

“用户至上”是互联网思维中最核心,也是最重要的。“用户至上”是指在价值链各个环节中都要“以用户为中心”去考虑问题。作为幼儿园,我们的用户当然是孩子,有句教育口号说的挺好:“一切为了孩子,为了孩子的一切,为了一切孩子。”当然,幼儿园的用户不仅仅是孩子,还有爸爸妈妈,因为是他们买单,还有爷爷奶奶姥姥姥爷,因为他们经常接送孩子,他们也在参与孩子的教育,概括来说,幼儿园的用户是以孩子为中心的整个家庭。幼儿园只有深度了解孩子及家长,才能建立起认同感,才能形成自己的品牌。

因为家长是买单者,他们决定了孩子在不在你的幼儿园上,现在80后的家长,越来越重视孩子的教育,而且他们在孩子教育方面也越来越专业,要求也越来越来高,所以家园共育在整个幼儿园工作中显得尤为重要,当我们对孩子的教育不能让家长参与进来,不能和他们连接在一起,这样的教育迟早会被淘汰的。得家长者得天下,让家长成为幼儿园的粉丝,才能让幼儿园立于不败之地。

粉丝代表着一种认同与忠诚,让家长尽可能地参与其中,现在有些幼儿园开设了面向家长的公开课、亲子课堂,邀请家长参与,也有的是直接邀请家长来上课,如家长擅长武术,就给孩子们上节武术课,家长擅长京剧,可以给孩子教唱简单的京剧,学习中国传统文化的魅力。让用户参与品牌传播,便是粉丝经济。幼儿园要做出品牌需要的是粉丝,而不只是家长,因为家长远没有粉丝那么忠诚。粉丝是最优质的目标消费者,一旦注入感情因素,有缺陷的服务也会被接受。未来,没有家长粉丝的幼儿园会走向消亡。

关键词:少即是多 专注专业

互联网时代,信息爆炸,育儿知识满天飞,作为家长不知所措,有太多困惑,希望能找到一个简约本真的方法。少即是多,也就是一种简约的理念。有的幼儿园在课程设置上,追求多而全,课程特色让人眼花缭乱,说是有很多特色,可是哪一个也形不成特色,更形不成体系,没有明确的定位,品牌定位也要专注,给家长一个选择你的理由,一个就足够。

有一个做体育特色的幼儿园,最初定位是给孩子足够多的户外活动时间,让孩子们自主选择活动项目,他们的户外运动场地特别大,同时也有室内的活动室,为了在雨雪天不影响孩子们的活动,孩子们每天玩的很开心,身体也越来越健壮,家长也挺满意。后来引进了体智课,在孩子的自信、勇敢、耐心以及与其它孩子的沟通协作方面都有很大提升。目前他们在研发园本课程,将健康领域的元素逐步融入到其它领域中去,以体育为中心来促进孩子的全面发展。

互联网思维就是不追求大而全,而是抓住用户某个痛点或价值点,针对性地做出定位明确的产品,即便要做大做复杂也是慢慢地加上去。这一点对幼儿园来说也是适用的,家长的教育需求越来越有个性化,我们不可能满足所有家长而去做大而全的服务,只有定位明确了,让认可我们理念的家长成为我们的用户,成为我们的忠实粉丝,我们的品牌价值才能慢慢的形成。大道至简,越简单的东西越容易传播。对产品如此,对教育也是如此。专注才有力量,才能做到极致。

关键词:免费策略 大量传播

免费策略,或许对很多幼儿园来说是嗤之以鼻的,因为孩子入园是个刚性需求,是个卖方市场,所以不需要像互联网那样靠着免费来吸引大量用户。可是我们想一想,我们的幼儿园为什么做了十年八年还是那样,有的幼儿园做了三四年时间就成为当地的品牌,而且已经开设了几家分园,成为连锁幼儿园。别人仅仅是有强大的资金吗?如果我们有定位、有思想、有理念,也会引进大额投资的。未来是一个品牌为王的时代,我们不能成为品牌,就会被品牌代替。

互联网上做免费,成本比较低,比较容易做,免费策略主要是极力争取用户、锁定用户,作为幼儿园也不是让孩子入园都免费,再从中挑出些需要个性化教育的孩子来收费。主要看一看我们能提供哪些免费的资源来争取用户。最简单地,比如我们的园内游乐设施,能不能在周六日开放出来,提供给园所周边的孩子,尤其是那些一两岁的小宝宝,那可是我们的潜在客户。现在幼儿园办亲子园的比较多,也是为了把这些潜在客户,提前两三年变成我们的客户。我们能不能邀请育儿专家,入社区做一些家庭教育的讲座、亲子活动。这样的免费服务,很多优质幼儿园已经做的很不错了。

快速传播是互联网的特性,幼儿园可以通过网站、QQ群(空间)、微博、微信等多种互联网工具进行传播,当然,为了传播的效果,需要策划一些能引起轰动性的活动。有些活动,也不需要有多好的创意,只要我们付出一份辛苦,一点爱心就可以进行。有个优质幼儿园,每周六都会派人在商超等人流量多的地方开展“微信扫一扫送礼品”活动,只要家长扫一扫关注幼儿园的微信公众号,即可得到免费赠送的礼品,微信上也会经常收到育儿知识,通过微信的传播,品牌的价值也会慢慢形成的。

幼教行业应该是受互联网影响最小的领域,当有越来越多的资金注入到这一行业,越来越来的优质民办幼教集团横空而出时,家长与幼儿园之间的供需关系也会慢慢发生改变,互联网颠覆了价值创造的规律,真正找到用户的痛点,找到用户的普遍需求,为客户创造价值,同样,互联网也会在不久的将来对幼教行业发生颠覆,希望本文能抛砖引玉,能引起更多的幼教人士对互联网的关注,能将互联网领域优秀的理念、管理引入到幼儿园的管理中,为了我们心中的幼教梦而努力,为了孩子心中的中国梦而努力。

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