临近年末,有很多门店老板会吐槽:现在招个好店长太难,能力强的店长留不住。毕竟过年的前两三个月是门店人员流动的高峰期。
很多公司也会集中在这段时间招兵买马来给门店供血。企业互挖墙脚、求职高峰期、各种外在压力往往诱使员工跳槽来获得更高的薪酬待遇。
其实这种情况不仅是针对那些“小而美”的单店,很多大型连锁品牌也面临同样的问题,人才梯队的建设跟不上企业扩张,没有强有力的团队建设,盲目扩张也是对品牌的伤害。
与其临渊羡鱼,不如退而结网。小编主张的是内部挖掘、内部培养,打造适合自己门店的好店长。
当然,前提是各位连锁企业的老板们首先要清楚三个问题
对店长职能有没有清晰的认识;
什么样的人适合你的门店;
我该怎么去培养他们。
[小编所理解的店长是这样的]
对于每个单店来讲,店长是全店营运的Key,是整个店的管家,也是多面角色的转换者,既是整个店的Leader也是服务者。店长负责统筹大局也是负责把控细节的全面性人才,文能提笔安天下,武能上马定乾坤...扯远了,哈哈。看来,当好一店之长,也不是那么那么简单啊。
[小编会选择什么样的人来当我的店长]
我理解的比较浅薄,大体看中他/她这几个方面的品质。
1、良好的职业素养。碰上竞争对手挖人,走一个店长不要紧,可怕的是带着核心机密、技术或者人才离开,那无疑是对门店的重大伤害。这个不用强调太多了吧!
2、踏实和忠诚显得尤其重要。我要的店长可能不一定足够聪明,但一定要踏实忠诚,大智若愚对门店来说不是坏事。
3、有上进心的人可以说是自带'好店长'基因。这样的员工不需过多培训和打磨,稍加指导和鞭策便能为整个门店带来提升,再加上自身向上的情绪也会感染到周围的人!
4、执行力是作为店长最不可缺的。强执行力的店长必然能造就强执行力的团队!
[我该怎么去培训我想要的店长]
很多老板发现随着门店的不断扩大,人才梯队培养跟不上,当企业在扩张的时候发现人才跟不上店的发展,团队管理滞后。
小编提醒各位老板:团队搭建要高瞻远瞩,店长培养别再陷入传统守旧的土方。来看看小编是如何培养心仪店长的。
1、储备店长可以聚焦大学生群体
说白了,刚毕业的大学生是“潜力新秀”,可塑性很强。较高学历的人才加入进来,参与团队搭建,让门店适应当下的消费环境。
不过招收大学生也有一定的弊端:
很多不愿意从事服务行业;
年轻人心性不定流失率高;
前期培训要花费成本多。
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