1.小程序用户习惯已形成,留存问题成为新一轮思考题
报告显示,微信用户数量一直处于平稳增长状态,截止2018年3月微信月用户数量超过10亿。而微信小程序累计用户数量的增长态势则大不相同。2017年1月9日,小程序正式上线,当月小程序用户数量仅有200万。但是由于初期小程序接口存在诸多限制,各类开发者表现并不积极。从3月开始小程序不断进行更新迭代,发布能力共计100多项,开放入口50多种,其中包括用户分享、公众号等多个重量级入口,使得小程序用户不断攀升。
特别是12月份以“跳一跳”为代表的微信小游戏正式上线,让小程序更加普及和深入人心,小程序用户数量也出现激增。12月累计用户达4亿,而到今年Q1阶段小程序累计用户预计超5亿。
在小程序的不断更新中,小程序的使用场景也不断增多,使得用户使用小程序的时长逐月增多,截止至12月,微信小程序的单次使用时长增至9.8分钟,约占微信用户日均使用时长的五分之一。而用户对小程序的使用频率也增加,其中日使用频次在4-6次之间的用户占43%。随着程序生态圈日趋完善成熟,生活覆盖面越来越广,小程序用户习惯已形成。
进入Q4阶段小程序的拉新能力已经毋庸置疑,但是由于小程序“用完即走”的特殊属性,使得小程序的留存率问题备受关注。
据报告显示,小程序整体用户留存率在前三天快速衰减,一周内从13%降到3%。相比较之下,“跳一跳”小程序的用户留存率则要高出很多,整体衰减速度较为缓慢,到第7天留存率依然高达52%。以“跳一跳”为代表的小程序游戏模式为众多小程序开发提供了新思路,“用完再回来”的特性有待小程序进一步迭代以契合用户的日常需求。
2.小程序+智慧零售激发新消费模式,晋级为捞金利器
随着零售行业的转型与升级,智慧零售成为行业新方向。而小程序的出现不仅催生了智慧零售更多的可能性,小程序不断丰富的线下使用场景也让智慧零售小程序的流量始终保持增长态势。2017年月平均流量增长环比从起初的11%增至56%,增长了5倍。
有了小程序的加盟,在成本及用户好感体验上都具有绝对的优势。消费者在智慧零售上的付费意愿逐渐增强。同时智慧零售便捷的触达使用方式,使越来越多的消费者更青睐于使用智慧零售小程序进行消费。所以从2月开始智慧零售小程序月均订单量环比整体呈现增长状态,到12月份增至49%。
智慧零售类小程序目前取得了阶段性的胜利——消除了实体商业与纯电商之间的壁垒。接下来也将持续利用互联网和大数据打通环节人、货、场,实现线上线下融合创新。
3.小众电商兴起,2018电商小程序持续爆发
电商类小程序在整体市场表现中最具代表性,其中生鲜电商、母婴电商、时尚电商等细分行业表现尤为突出。双十一节日和微信社交分享带来的流量裂变优势,让各类电商小程序的月平均流量在2017年Q4期间迎来集中爆发阶段,其中时尚类小程序环比增长达到323%,购买率接近6成。
微信社交链影响下的购买环境优势,让电商类小程序用户有较高额度的消费意愿,拼团和秒杀也成为电商类小程序获取新用户的重要手段。社交立减金的全面开放和小众电商的兴起,会让电商小程序在2018年有继续迎来新爆发点的可能。
4.月平均订单量环比增长高达55%,餐饮小程序力量不可小觑
小程序与餐饮结合后给用户带来了一体化的就餐体验,重塑用户的餐饮消费习惯。
随着门店小程序、“附近的小程序”、会员体系等功能释放后,有效提升了餐厅的点餐效率和翻台率,而餐饮类小程序的月平均流量和订单量也随之明显上升,到12月月平均订单量增长环比高达55%
餐饮类小程序通过使用不同的营销功能组件更容易搭建完善的会员营销体系。会员卡、优惠券等营销组件,有效增加了新客留存率,刺激顾客产生持续消费行为。在用户体验方面,小程序功能有效简化用餐流程,更好为用户服务。
5.第三方服务平台实力彰显,助力打造小程序生态圈
小程序的成功离不开第三方平台的推波助澜。作为小程序最早一批的小程序第三方服务商,即速应用网站用户量超过100万,并在2017年完成千万级的Pre-A轮融资。而通过即速应用上线的小程序已超过5万款,入驻的商户也成功突破14万家,代理商达到600多家,成为行业内领先的小程序生态服务商。
作为国内首家同时兼具微信小程序和支付宝小程序快速开发服务能力的平台,即速应用拥有的60多个行业模板和丰富的功能组件及全方位的管理后台,囊括了用户在小程序运营过程中的各方面需求,用户可通过拖拽可视化组件,无需代码立即生成小程序。同时也提供的一站式行业解决方案已广泛用于电商、餐饮、婚庆、资讯、教育、酒店等众多行业,并获得多个品牌用户的高度认可。而在2017年也成为腾讯社交广告服务商及腾讯云市场重点合作服务商。
除此之外,即速应用还提供了四种配套服务,多维度帮助用户解决小程序难题:
即速学院—提供专业的小程序培训课程、即速商店—汇集各行业最新最热门小程序、通晓程序—提供小程序最新资讯与开发资源、运营方案—帮助开发者解决小程序运营难题。
随着小程序生态的不断完善,小程序第三方服务商也将扮演也来越重要的角色,微信也将赋予第三方平台更多能力来帮助开发者们降低门坎、实现商业变现。
6.小程序生态圈日趋成熟,2018年小程序流量争夺战场将被重新洗牌
2017年小程序的出现完美解决了原生应用与Wep应用的短板,以“无需安装、用完即走”的特殊形态,快速解决了用户的实际需求,成为移动互联网下半场核心领导者。
2018年,小程序会迎来下一个以重塑流量中心为主的爆发阶段。小程序在发展初期以“去中心化”的概念引导市场,但实际上只是不主导流量的分发,而是将传统中心化流量平台模式下的流量稀释,再重新聚合成一个个独立但又紧密联系的小型中心。未来,小程序会在微信生态中形成独有的“分散式中心化”模式。迎合该模式发展的小程序开发者,将拥有更多构建高转化率场景的机会。届时,小程序会成为智慧零售、电商、餐饮等行业的流量高地,推动各大应用平台流量争夺战场的新一轮洗牌。
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