电商用人一定要找适合自己店铺运营体系的人,
而不是找行业最牛的人。
在自己店铺规划体系中充分发挥并和其他岗位协同工作,
才能真正将运营的才能发挥出来.
今天分享的是电商运营团队管理攻略丨运营之定位及布局
岁月静好新年吉祥,谢谢大家对老夏的赞赏和转发,祝您一切幸福!
1.客户群是谁
2.客户群细分
3.客户群特点
4.客户群需求
5.客户群消费趋势
1.工作职责
2.自我检查
3.熟悉产品
4.工作思路
5.注重细节
1.对手是谁
2.突破在哪
3.如何突破
4.运营节奏
5.学习对手
6.找出弱点
7.竞争形势
1.如何工作
2.提高销量
3.工作态度
4.团队问题
5.团队职责
1.色系搭配
2.页面布局
3.照片风格,
4.细节展示
5.文案展示
6.体验展示
1.回答速度
2.亲切标准化回复
3.服务态度
4.产品知识
5.表情应用
6.问题处理
7.耐心程度
1.单品页面
2.客服答疑
3.发货速度
4.快递告知
5.快递包装
6.小礼物
7.购物导航
8.活动推荐
9.主题策划
10.适当排版
1.退货卡片
2.退货速度
3.快递问题
4.质量回检
1.换货卡片
2.换货速度
3.快递问题
4.质量回检
1.质量
2.装修
3.描述
4.节假日祝福
5.适当关心
6.适当推荐
1.品牌文化
2.文案文化
3.装修文化
4.客服文化
1.共同工作组合出击
2.提前规划找出方向
3.自我检查自我改善
4.填写表格坚决落实
5.制定目标努力完成
6.责任到岗数据监督
7.团队会议共同商议
文/老夏
如果我写过的一篇文章,讲过的每一话,做过的一个举动,
曾在你的心里荡起涟漪,那至少说明在逝去的岁月里,我们在某一刻,共同经历着一样的情愫。
有时候,虽然素未谋面。
却已相识很久,很微妙也很知足。
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你的鼓励是我最大的动力和支持,在此老夏深表感恩.
岁月静好,愿你幸福,一起都好!
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