理发师带了个徒弟。徒弟学艺3个月后,这天正式上岗。他给一位顾客理完发,顾客照着镜子说:"头发留得太长.''徒弟不知道该说什么。
师傅在一旁笑着解释:''头发长,使您显得含蓄,这叫藏而不露,很符合您的身份。''顾客听后,高兴而去。
徒弟给第二位顾客理完发,顾客照照镜子说:''头发剪得太短。''徒弟不知该说什么。
师傅笑着解释:''头发短,使您显得精神.朴实.厚道,让人感到亲切。''顾客听了,欣喜而去。
徒弟给笫三位顾客理完发,顾客一边交钱一边笑道:''花时间挺长的。''徒弟无语。
师傅笑着解释:''为'首脑'多花点时间是很有必要的,您没听说过:进门苍头秀士,出门白面书生？''顾客听罢,大笑而出。
徒弟给第四位顾客理完发,顾客一边付款一边笑道:''动作挺利索,20分钟就解决问题。''徒弟不知所措,沉默不语。
师傅就笑着答道;''如今,时间就是金钱,速战速决,为您嬴得了时间和金钱,何乐而不为？''顾客听完,欢笑告辞。
晚上.徒弟怯生生地问师傅:''您为什么处处替我说话？反过来，我没一次做对过.''
师傅宽厚地笑道:''其实,每一件都包含着两重性,有对有错,有利有弊。我之所以在顾客面前鼓励你,作用有两个:对顾客来说,是讨人家喜欢,因为谁都爱听吉言;对你而言,既是鼓励也是鞭策,因为万事开头难,我希望你以后把活做得更加漂亮。''
徒弟很受感动,从此,他越发越努力学艺,手艺日益精湛。
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