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免费?吃亏?
琢磨人性是很有意思的,总是能从中发现一些营销的闪光点,就像昨天,谈到免费模式,每个人因为所属行业的不同,对待免费的态度是不一样的。

 

有人说,免费是羊毛出在猪身上,让狗来买单,我看挺有意思,这个观点更多的是资源的互补和整合,这里先不谈这个,还是接着聊聊我见过的免费。

 

其实,免费就是一个营销工具,用的好就可以产生很大的经济价值。我身边的很多朋友做的推广活动都是从免费开始的,先从我自己做的报纸团购说起。

 

做灵芝团购的时候,就在考虑用什么样的方式可以更多的吸引人,我当时想了很多,最后发现免费是最直接的,于是就在报纸上刊登,前100名打电话预约到场的,就送价值69元的灵芝朵一支。

 

当时,和报社合作的活动,报社领导还专门打电话问,是不是真的免费送,不会变相收费吧?


我告诉他,不会,一分钱都不要,就是免费送。

 

报社领导很纳闷,接着问我,要是很多读者都来免费领取,不花钱买怎么办?

 

我说,那这是我们销售有问题了,我当时很肯定的告诉报社领导,放心吧不会的。

 

免费发放灵芝,更多的是对市场人群的一个预判,作为消费者都喜欢占便宜,我也不例外,因为我也是消费者之一。在营销上,如何借用消费者喜欢占便宜的心理,实现销售是很多营销人喜欢研究的。

 

我自己总结,通过免费可以达到以下几个作用:

 

一  聚集人气,很多销售是依靠人气拉动的,来的人越多,营造出来的销售氛围越好,通过免费可以吸引更多的人来,帮助烘托人气。

 

我们在做海参活动的时候,一天之内,五家做海参的团购,为了能够把顾客吸引到我们这里来,就打出了免费送海参,都是定点排队发放,只要是凭身份证就可以领取一头即食海参,那场活动也是在报社搞的,结果顾客从六点就开始排队,从报社门口一直排到马路边上。


那几家基本上没多少顾客,都被我们吸引过来了。

 

做翡翠展销的时候,更是如此,当时免费送翡翠手链,很多人从五点就开始排队,当时负责发号的小伙子,一宿都不敢睡觉,害怕因为争抢排队的号码,顾客之间再打起来。

 

免费送的东西一定是真实的,从销售的产品里面拿出来的,这样才能让大家信服,我们送的海参都是在柜台里面销售的,翡翠也是在柜台里面明码标价的。

 

二  搜集名单,有些产品通过前期的免费,吸引热线,做好名单的登记,为销售做好第一次情感连接,这些名单都是对产品感兴趣的目标顾客。

 

身边一个朋友就是做健康养生的,针对的都是中高端的中老年人,他采用的方法就是免费赠送五谷杂粮,让你免费吃半年,真给,一个月给一次,不过大家想一想,要是有人每个月都去你家一次,免费给你送配好的五谷杂粮,一送就是半年,服务态度良好,态度亲和,你会不会买呢?

 

大部分人,都是送上三次到四次,就被搞定了,这部分人都是离退休的老干部家庭,根本就不差这点钱,自己孩子都做不到一个月回家一次。

 

搜集名单以后,还有一个更大的好处,可以建立顾客档案,终身维护跟踪,你从我这里买了东西,我就对你服务到底,过一段时间就给你打电话,问一下使用情况,不断的刺激你,记住我和我的产品,等下次再买的时候,肯定首先想到我,即便是一次性产品,做好售后也可以让顾客帮助介绍新的顾客。

 

验证效果 通过免费使用产品或者免费享受服务,获取顾客自己想要的效果或者感受,从而打消顾客的各种顾虑,让其放心购买。

 

和朋友们一起合作的快速记忆集训营,营销模式也是采用免费听课,一堂课大约两个小时的时间,可以让家长和孩子一起体检到快速记忆方法的神奇。

 

现场随机挑出一个孩子,通过十几分钟的训练就可以让他把圆周率背诵到50位以后,并且可以倒着背,正着背都没问题,现场展示道德经和无规律的英语单词,这些对普通人来说根本不可能完成的事情,都可以在课堂上得到展示。

 

让顾客体验到快速记忆的神奇以后,很多家长和孩子就会主动上前咨询报名,当然在听公开课以前就已经做好了人员的安排和区分,必须是孩子和家长同时到才可以入场。

 

LP的同学林雪香是瑜伽教练,她推出了一门培训课,是把瑜伽和形体礼仪结合在一起,专门给富太太们培训,推广方式也是免费参加公开课。

 

因为我是男士,所以公开课我没去参加过,听说效果不错,太太党一天也没啥事,就是想着如何让自己变得更优雅,这个课程正好满足了这需求。这里的免费就是针对高端客户的,一样行得通。

 

其实,免费模式的根本,是因为人性中的爱占便宜,每个人都喜欢占便宜。

 

对于自己需要的产品,消费者并不是真的在乎价格的高低,而是在乎现在买是不是更合适。

 

这里的合适和不合适,就是现在买能不能占到便宜,很多促销都是搭赠品,多赠送,甚至是降价促销都是为了让消费者有这种占到便宜的感觉,感觉现在买很合适。

 

免费不是目的,目的是吸引人来参与,人来了以后,不光能让他感觉到现在买最合适,如果现在不买就等于自己吃亏了,这个免费的效果就出来了。

 

有两个小故事,可以很好的体现出人性的特点来:

 

有人开了一家饼店,因为店面很小就只雇了一个小伙计负责销售,有一段时间小伙计和老板因为一件小事闹矛盾了,搞的两个人很不愉快。

 

小伙计就想报复一下他的老板,于是他就在老板的秤上做了手脚,一斤二两饼秤面上显示一斤,再卖饼的时候,别人要一斤他就给一斤二两,他想着,这样老板肯定要少挣钱了,谁让你让我不舒服呢。

 

结果过了一个多月,这个饼店却是越来越火,卖饼的人也越来越多,朋友一看这么火爆就又开了一家分店。

 

本来想报复的行为,却帮助小店能够越卖越好,最后还开了分店。

 

伙计,本来是想让老板吃亏的,所以才故意调秤,好让老板吃亏以后感觉到难受,结果是越是吃亏,店面销售的越好。

 

又有一个人,开了一家饭店,老板为人和善,尤其是对厨师很是善待,厨师也很感恩老板,于是有一些快要有味道的肉什么的,就不舍得扔,他想要为老板省钱,就多放点酱油,拌一拌也就给客人拿过去了。

 

结果,客人有的吃出了和以前的口感不一样,就会把老板叫过来,老板只好再给客人加个菜,还要给客人陪酒道歉,如果态度好的可能这个事也就过去了,态度不好的直接就走人了,下次肯定不会再来这家酒店吃饭了。

 

老板就很郁闷了,我好心对待你,你却总是不给我好好做菜,竟是给我惹麻烦。

 

本来,是厨师为了老板好,结果事与愿违,搞的大家都很难受。

 

这两个故事,全都站在顾客的角度,吃亏的事,顾客是从来不干的。企业吃亏,很多时候并不是什么坏事,我还真没听说那家公司因为免费赠送,越赠送越亏损,最后死掉的。

 

吃亏,占便宜,随便你。

 

做人,做事,都一样!

 


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