作为华为负责人才管理这一部分的前任总裁 吴建国在一次企业家聚会上说过,华为招人很简单,因为人任正非。
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任正非说过,华为成功的核心就是选对人、用对人。所以华为在选拔人才上有自己的套路,自己的标准。
华为招聘人才很注重个人人际理解力。什么是人际理解力? 用通俗的话说,就是能明白别人的想法,感情和做事行为的能力。
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这个问题的关键就是要抓住理解、倾听、反馈这3个过程。知道了人际理解力,那如何来测试一个人的人际理解力?
对于一名应届大学生,他工作没干过,如何测试?非常简单,借用star方式啊!
STAR原则是面试中涉及实质性内容的谈话程序,任何有效的面试都必须遵循这个程序。 它主要包含Situation(情景)、Task(任务)、Action(行动)和Result(结果)四个模块,它的考核原则就是要通过应试者的过去行为推断未来表现。
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如何利用sta原则来测试出一个人的人际理解力比别人强?主要通过3个问题。作为负责华为人才管理的管理者,华为在选人时绝对会问,这3个问题,如果你3个问题都通不过,那绝对是不会招的。
第一类、与父母相关的矛盾或冲突
谁都有父母,在与父母相处的过程中,难免会发生冲突,对于与父母间的冲突,你是如何处理的?
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这个问题每个人都可能提问,因为几乎所有的人,除了从小父母双亡的人(很悲惨),否则,你与父母产生矛盾那就是必然的。因为这是确定的事件。
在提问时,还必须注意近期性,当你问求职者,他跟父母近期发生的最大矛盾是什么?如何来解决?采取了什么行动?怎么解决这个毛矛盾的?
这时候,大多数求职者的人际理解力马上就会凸显出来。因为很多人的回答不是说“与父母有代沟”,“父母年纪大了,已经out了,跟不上时代发展了“等回答。
这样的求职者,他的人际理解力就很弱,因为他完全不能站在自己父母的角度,理解他与父母冲突的原因,而总是站在自己的角度理解问题,对于这些人如果应聘的是营销岗位,绝对OUT!
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第二类、与老师和同学之间的矛盾和冲突
加大难度,增加挑战性。这个环节一定会问几个原则性的问题。有时候甚至问一个极限性的问题,这些极限性的问题还有要一些挑战性。
除此之外,还要注意新进性,一定要了解这一两年发生的事,不会提问发生时间早的,如果时间过长,容易让人测不准。这就是在面试时,对于没有经验的人,可能会如何测试的方式。
第三类,共情力,有没有谈过恋爱?
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为什么呢?有很多人可能真的没谈过恋爱,或者他谈恋爱一次就成功了,这种撞撞大运的事情也可能出现。
对于这一类问题,主要是测试你的分析问题能力。一个人的人际理解力,其实就是对他人的共情能力。这方面从恋爱问题上就能很好地展现。
如果求职者没有谈过恋爱,那说明他的情感理解力就弱,如果有,特别是他有失败的经历,这时候就就要关注他是不是能理解方?
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因为谈恋爱失败的时候,一般对方都不会告诉你,为什么他不喜欢你?他一定会说,他配不上你,或者是咱俩性格不合适,但真实的原因呢?可不是如此。
这在职场上就好比招投标、签单失败,客户绝对不会告诉你真实的原因,为什么?因为他怕伤害到你。所以只能温婉地说:“对不起!,你家的价格高就高了那么一点点。”“对不起,那个客户和我们的时间比较长。”“没办法,领导看上她了。”等。对于这样的说辞,你千万不要相信。
你能理解他,这就是谈恋爱的问题,从这个问题看,他怎么看待对方?怎么理解对方?很多人根本就不理解对方或未完全站在自己的角度看对方,讲一些对方陈述的问题。
要想自己在竞争中生存,就必须具备较强的人际理解力,那就必须学会处理好这三个方面的能力,让自己成为一个顶天立地的人
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