找准对方的弱点下手

　　“我一个朋友，有一天突然夸我，说我是第二眼美女，然后我就很开心，因为我长到这么大，从来没人拿我的长相夸过我……”

　　恭维人最常见的莫过于夸别人的长处。通常，夸别人的优点，是一张安全牌，但架不住对方听得多。好话听三遍，听多了鬼也烦。一个人的优点，很容易被大家发现，因此，恭维优点的人也最多，时间长了，被恭维的人听腻味了，这方面的恭维也就成了陈词滥调，不再起作用了。因为被恭维的人听多了类似的话，产生了“抗药性”。

　　相反，从对方的弱点出发，加以妥当的美化言辞，这种反其道而行之的恭维，往往更能达到深入人心的效果。

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　　◎挠准对方心底的痒痒肉心理学家指出，每个人的内心都有自己渴望的“评价”，希望别人能了解，并给予赞美。尽管这个需要评价的点，在别人眼里很可能是弱点，或者说，一点也不突出。

　　作为恭维者，如果能够洞识对方内心深处这个潜伏许久而一直被众人忽视的“评价点”，大胆出位地进行一番令其耳目一新的恭维，就相当于挠到了对方心底的痒痒肉。

　　Y是一位知名的画家，人们都在关注他的画技，每每对他的画风、创意等大加恭维，可是对于这些恭维，Y并不欢喜。

　　一次画展，一名记者见到Y，随口说了一句：“您今天的衣服真有品位！”听完这句话，Y两眼放光，原来Y有一个时尚梦，每次去画展等社交场合时都会对自己的服饰精心修饰一番，在别人眼里，这位画家的穿着总是很另类。“艺术家都这样”，大多数抱持这种心态的人，很少会把眼光停留在他穿着的大胆创新上。

　　这名记者的一句话顿时让Y萌生出一种知音感。后来，这位画家干脆专门指定了这位记者负责他的全部采访。

　　每个人都有自己的优点和弱点，我们也都希望自己的优点能够非常突出。但是有些呈现出来的优点，未必就是我们本人所引以为豪的。按照通俗的解释就是：兴趣和专长未必统一。就如案例中的画家那样，他的长项是绘画，但兴趣是时尚。尽管在外人看来，他的穿衣搭配可能不那么专业，但他心在此，这时候你恭维他的非专长，自然深入其心。

　　在现实生活中，我们每个人都在靠优势生活，但同时也可能为优势所累。毕竟人都是复合体，需要长远发展才活得扎实。如果一位画家在别人眼里就只是一个会画画的人，站在这位画家的角度来看，不也是很可悲吗？越是优势突出的人越希望别人把目光从自己的优势上转移开。

　　在恭维的时候，找准对方真正在乎、真正引以为荣的东西，尽管事实上它属于对方的相对弱项，恭维它，也比恭维明显的优势强。

　　心理学家指出：“多数人只在几种特殊事物上喜欢让人恭维，这几种特殊事物未必就是他最杰出的地方、他的魅力之处。”

　　如果你当着优秀人士的面去赞誉他们的才华和能力，他们是不会理你的。在他们看来，这种话没有意义。相反一些看似无关痛痒的话题，反而能激发他们的强烈兴趣。

　　总之，一个人在意的往往与他表现出来的东西不一致。在恭维不给力的时候，要意识到这一点。

　　◎从话题中找到对方的软肋在古希腊神话中，阿喀琉斯是海神之子，《荷马史诗》中提到的大英雄之一。据说，阿喀琉斯的母亲为了帮他练就金刚不坏、刀枪不入之身，在他还是婴儿的时候，曾把他浸在冥河之中。但因冥河水流湍急，母亲只好捏着他的脚后跟不敢松手，于是脚后跟成为阿喀琉斯全身最脆弱的地方，从此埋下了祸根。长大后，阿喀琉斯作战英勇无比，不曾打过败仗，这令敌人很头痛，大家纷纷研究起他的弱点，终于有人发现了他的致命处。在著名的特洛伊战争中，阿喀琉斯杀死了特洛伊王子赫克托耳，这惹怒了赫克托耳的保护神阿波罗，于是太阳神阿波罗用毒箭射中了阿喀琉斯的脚后跟，一代勇士就这样命终而逝。

.这个神话告诉我们，任何一个人，哪怕是强者，都会有自己的致命弱点。通常，我们说要置人于死地，就要攻击他的弱点。事实上，当我们要去恭维一个人的时候，要想说得对方心花怒放，也要去恭维他的弱点，当然，这个弱点，并不一定就是缺点，而是他心中最敏感、最柔软的地方。每个人心中都有一块最柔软的地方，为了不让别人看到，我们用了最坚实也是最脆弱的锁想把它紧紧锁住。

　　这个最敏感、最柔软的地方，如何去寻找呢？日本顶尖业务员齐藤竹之助告诉我们：“想轻易地发现每个人身上最普遍的弱点，是很简单的事情，因为只要你观察他们最爱谈的话题便可以知道。因为言为心声，全心全意，心中最希望的，也就是他们嘴里谈得最多的。你就在这些地方挠他，一定能挠到他的痒处。”

　　交谈过程中，如果你频频赞美对方，但是他顾左右而言他，这时候，你就要收口了，多留意他转移的话题，很多时候，他转移的话题正是他在意的地方。当他谈到自己的得意之事，那就是渴望与你分享他的喜悦，这也可以看成他准备接受你恭维的信号。此时，你要停下所有的事情，接过话题顺势赞美一番，以满足对方的心愿。

　　例如，你和一位生意伙伴谈判时，他对你的提案和对他本人的恭维不是很感兴趣，却突然看似不经意地对你说：“我女儿今年考上北大了。”

　　你不要丧气，觉得生意黄了，这个人太没谱儿，而是要立刻停下所有的事情，耐心夸北大五分钟：“啊，北大啊，真了不起，那可是中国最高等的学府。记得当年我们高中，全年级几百人，也不见得能考一两个北大的。看来真是有其父必有其女……”顺着这个话题展开恭维，比你恭维他眼光好、能力强要有用得多。

　　话题如镜，一个人谈得越多的东西，越能反映出他真实的内心世界。比如，有人根本忽视别人的谈话，而喜欢扯出与主题毫不相干的话题，这种人怀有极强的支配欲与自我显示欲；有些人的话题太偏重自己、家族或职业的事情，是一种自我意识的倾向，也是自我中心主义者；有些人对于别人的消息传闻特别感兴趣，这种人很难获得真正的友谊。喜欢在年轻人或部属面前自吹自擂的人，不能适应职位，或者赶不上时代潮流；有人不愿抛出自己的话题，反而努力讨论对方的话题，表示他可能是在掩盖和回避一些东西……

当我们洞晓了说话者在意、回避、躲闪的东西之后，我们就可以有针对性地进行恭维。概括起来，从话题中由两点可以捕捉到对方的软肋：第一，他转移的话题，代表他真正感兴趣的；第二，他说得越多的地方，重复率高的，代表着他最在意的地方。

　　◎打破对方的“语境期待”人通常比较愿意谈及自己的优点、成功之处，而对缺点、失败之处却总是讳莫如深。如果要从这类绝对弱点下手，恭维者要做到的是曲线美化、包装这些弱点。这样，会让对方坦诚地面对自己的弱点，很容易引起对方的共鸣。

　　比如，用“丰满”“丰腴”这一种中性的形容词，来称赞贬义性质的“胖”。用“健康的小麦色”来形容皮肤不白的女孩。用“娇小玲珑”来指一个人不高，身材矮小。而一个人固执、死脑筋，我们可以说他“个性耿直”“正直”，一个人傻气，办事糊涂，我们可以说他“个性开朗”“没有心机”。

　　身高一米五，体重60公斤的小巧是一个标准的胖女生。这一天她前往服饰店买衣服，拿了一件连身的洋装试穿，然后站在镜子前面反复地端详自己。

　　她向女店员问道：“我是不是太胖了？这件衣服会不会显得我更胖？”店员看了看小巧的年纪，大概是30岁，于是她说：“你属于比较有肉感的女生，听说这样的女生比较有福气，老公会比较疼你，小孩也会乖巧。我觉得不算胖，是刚好而已。如果你怕看起来会胖，我们有另一款深色的衣服，深色会有修饰身材的效果，你可以试穿一下。”

　　小巧觉得有道理，于是试穿了同款式但是颜色较深的那一件，最后她发现两件的修饰效果差不多，所以还是买了原来看上的那一件。店员没说小巧是瘦子，也没有说她是胖子，而是巧妙地使用“肉感”这个词替代了“胖”字，只是几个字的差别，但是听在小巧的耳朵里，却是对她身材的认可。

　　面对别人的明显弱点，既然他在乎，你如果绕开，就显得太假了。恭维人，要做到：一、不回避他的弱点；二、不迎着对方的期待去评价。

　　高高瘦瘦、身材并不出众的艾拉新买了一件紧身的短上衣，兴冲冲地邀闺密辛迪品评。辛迪见她穿了新衣越发状如衣板，不禁脱口说道：“这件衣服并不适合你。”艾拉顿时面沉如水。辛迪见状，笑吟吟地说道：“像你这样苗条又修长的身材，如果穿上那种宽松肥大长至膝下的衣服，就会越发显得神采飘逸、潇洒大方了。那些矮而胖的人就穿不出这种气质来。”艾拉听罢顿时转怒为喜。

 

辛迪的话既巧妙地暗示了这件衣服不合艾拉的身材，又诚恳地指出了其择衣标准。同时用“苗条”“修长”这样美好的词语委婉地指出了艾拉身材的特点，又用矮胖之人来对比，照顾对方的自尊心。一句看似恭维的话，实则蕴涵了无限的玄机，因而便显得委婉含蓄。

　　很多时候，当一个丰满的女性表面上希望你对她的身材直接作出评价，事实上，这样的期待是一种陷阱。你真的老实地说对方胖，她还是会心理反感一下的。恭维他人缺点的时候，要掌握的一个诀窍之一就是要做到六个字——“打破语境期待”。

　　就是说，你知道她想要什么评价，但是坚决不走此路。你一定要找到一个她想不到的词汇、夸法。一个人在说话的时候，有人恶意打破他的语境期待，他会很生气，但是恭维式的打破，他就会惊喜不已。

　　比如，你看到某位女士穿着一件其实不怎么漂亮的裙子的时候，你可以绕开“美”和“丑”，说：“你的衣服显得你很高贵呀，它是不是很贵？”

　　在现实生活中，我们创新性美化对方的缺点，等于赋予他今后自我解嘲弱点的新手段。当下听着美，今后用着爽，这样的好事谁会不开怀呢？

　　◎上纲上线法：化个性为共性说实在的，打破语境期待，创新性夸人，并不是每个人都能做到。但是有一种方法，却是每个人都可以做的，那就是这里要介绍的上纲上线法。

　　曾经，一位长相实在让人无法评判的女士开门见山地对江先生说：“你说句实话，我是不是很难看？”

　　一般人面对这样的问题，会觉得实在不好回答，认同这位女士的说法，肯定会使她颜面扫地，陷入难堪的境地，而且这也绝对不是这位女士真心想要的回答，但是如果说不难看，又与事实的距离相差太远，明显有虚伪的痕迹。

　　00江先生脑筋一转，不慌不忙答道：“你不应该这么说，其实所有的女人都是天上下来的仙女，只不过有的仙女下来的时候，鼻子先落了地。可是，这绝对不是你的错。”这位女士听了，心里十分舒服，觉得江先生既没有言过其实、夸大她的长相，又没有死板地实话实说，避免了她的尴尬。

 

江先生的恭维妙就妙在忽略眼前具体的“她”，赞美了所有的女性。但是，话锋一转，又指出了她的丑不是她的错，也算是话中有“真”。这种恭维，可以说是有的放矢，说到了点子上，使人乐意听。

　　面对对方显而易见的缺点，批评的时候，上纲上线是最令人讨厌的行为，但是在恭维的时候，“上纲上线”就会甚慰人心。

　　比如，一个人为自己的缺点懊恼不已的时候，你可以对他说：“你的这点小毛病没什么，谁身上多少没点毛病呢？没有缺点的人还是人吗？几乎所有的优秀的人都这样，优点越突出，缺点也越突出。”

　　上述的重点在于“几乎所有的优秀的人都这样”。恭维人缺点的时候，这种由点到面的做法很有效。

　　心理学里有个从众效应。就是说，人都有看齐的心理惯性，当别人都这么做的时候，他也会这么做；当看到别人都和自己一样的时候，个体就会有安全感。人说到底是群体性动物，当一个人的缺点被恭维成群体共性的时候，他就会很欣慰。当你不得不对对方的缺点作出评价的时候，如果你实在想不到创新性美语，那就不妨夸大为“通病”。

　　有时候，上升为某种“通病”很牵强，你还可以作类比，用另一种异群体的特征来安慰眼前的对象。

　　比如，国内流行瘦身和减肥，对于那些无论如何都减肥不成功的胖女士，在恭维的时候，就不妨来点国际观：“在国外的时候，会发现一些美丽的女人，但是她们的身材并不完美。比如胳膊略肥、腿粗……她们并不掩饰，因为她们不把这些定义为缺点，而是特点。她们因为这些特点而与别人不同。如果人人都是标准身材，就找不到自己了，自己便成了一个模子。”

　　综上，所谓上纲上线恭维法，有两个关键词：一是“大家都……”，即上升到同类人的共性；二是“别的……都……”，即上升到异质群体的共性。

　　◎“袭击”对方隐形的虚荣心心理学家说：“虚荣心，是一种性格缺陷，也是一种扭曲了的自尊心。”

　　可以说，每个人心里都住着虚荣，不同的是，有些人把虚荣强烈地表现了出来，而另一些人则能掩藏好自己的虚荣心。

 

人的虚荣心分为两种极端：一种是极尽炫耀自己的优点，一种是竭力掩饰自己的缺点。凡是不能正视自己优缺点的心理和行为，都是虚荣心在作怪。

　　很多时候，我们讲恭维的话，多直奔人的第一种虚荣心而去。夸别人的优点，之所以流俗，是因为别人的优点很显见，而且很容易做。

　　有一些所谓的口才专家总是谆谆教诲：“千万不要去赞美别人的缺点。”事实上，人有时候很想别人去恭维自己的缺点。

　　这不难理解，就像我们有时候会竭力掩盖自己的缺点一样。当你钻研别人的缺点，并用“美语”恭维之，这不就等于在帮助他更好地掩饰自己的缺点吗？人，除非圣人和修炼境界很高的人，多习惯于掩饰自己的缺点，但无论掩饰能力多高，也终究不踏实，他更喜欢别人认为“那不是缺点”。

　　我的好友李新就职于一家科技行业的翘楚型大公司，为了在竞争激烈的环境中顺利升职，他也经常恭维自己的上司赵总。赵总是一个业务能力非常强的人，唯一的缺点就是不苟言笑，给人以不可亲近的距离感。很多和李新一样想升职的同事，天天都在恭维赵总多么有能力，但是效果似乎不是很明显。赵总在听了之后，总是面无表情。

　　有一次，公司企划部因为内刊需要向各部门征稿，李新提交了一篇《你所不知道的赵总》，记录了几件在出差期间和赵总互动的小事，当然在事实的基础上，也不乏溢美之词。比如，开篇他就这样写道：“我所认识的赵总，不苟言笑，但是人情味十足……”文章刊登后，同事间反响很大。大家都纷纷拷贝李新和赵总私下互动的经验。赵总随后对李新的态度也明显变了很多。

　　可以说，李新的这篇恭维稿件效果十足。事实上这位赵总对于自己的职业化十分自信，但是也一直苦于拿捏不好与同事之间的适当距离。李新的这篇文章等于刷新了他高高在上一点不亲民的日常形象。作为领导，赵总何尝不知道沟通力与影响力的密切关联性。为了扭转这种不亲民形象，赵总也很是苦恼，但是作为上司的他，一方面，需要一个很好的台阶去改变；另一方面，多年的积习让他苦于没有改变的头绪。李新的“讴歌”，一方面瞬间扭转了他的形象，另一方面让他由被动转为主动，当同事们纷纷参考李新的“做法”时，他只需要在回应上作调整，这比让他自己去主动想法“秀”自己的平易近人要容易多了。因此，李新的恭维大中赵总之意，升职之路自然很顺。

 

在职场，有很多领导喜欢听相反的话。我们很容易遇到这样的领导，明明人见人恨，可是他却非常喜欢别人夸他多么有人缘儿。事实上，越是冷面人，越是异常喜欢有人夸他有人情味儿。在企图有效恭维的时候，不妨大胆恭维一下他们的这些缺点。不光领导如此，几乎所有人都有这种独特的虚荣心。

　　比如，有一个百分百帅哥，人见人爱，人见人夸。当别人夸他出众的外表的时候，他都一笑了之。在一次老同学聚会上，昔日的一个异性朋友说了一句话，让他兴奋不已：“大伙儿别看他外表这么帅，他和××交往的时候，可忠诚了！”原来，这位帅哥因为卓越的外表，身边的**很多，所以交往对象很多，他因为换的女友太多，特别怕别人说他花心。这时候异性朋友当众夸他忠诚，等于给他“刷白”，立口碑，他能不高兴吗？

　　你看，明明是个花心大萝卜，却要人夸实在！你研究过帅哥的真正虚荣之处吗？

　　每个虚荣的人都像孔雀一样，在大秀美丽的同时，掩盖自己的某些缺点。找出他的缺点，说一点反话，或者说一点夸大的事实，让他的缺点绽放出光彩，你的恭维就会取得意想不到的效果。切忌在说反话时，太过于露骨。

　　◎改变对方固化的自我认知最有力的影响莫过于，一句话改变了他人固化的自我认知。很多人之所以对自己的弱点避讳莫深，源自他们的不自信。但是不自信，并不代表他们不愿意他人来恭维。

　　正如吉斯菲尔伯爵所说：“每个人都有优越的地方，至少也有他们自以为优越的地方。在其自知优越的地方，他们固然喜爱得到他人公正的评价。但在那些希望出人头地而不敢自信的地方，他们更喜欢得到别人的恭维。”

　　W一向很自卑，特别对自己的长相、身材。生过小孩后，体重长到55公斤，W的这种自卑更加严重，连她最喜欢的裙子也不敢穿了，她认为穿裙子是在“凸显”自己的“缺陷”，于是，她一年四季都是穿牛仔裤搭汗衫，冬天再外加一件外套。

　　一天逛街，她被一件墨绿色连衣裙吸引住了，店主过来劝她试试，W的第一反应是落荒而逃，这时，店主的一句话把W震撼了：“你皮肤白皙，脸色红润，很适合这种颜色。”“我太胖了。”W弱弱地回应。“你的气色比那些纤瘦型女生好，有点肉，穿裙子也不会感觉轻飘飘的，穿起来一定很好看。”店主一句话唤醒了W冰封已久的心。她穿上这件裙子，昂首挺胸地走着，朋友们看到都说好看，走在大街上，还赚了很多人的回头率。

 

心理学中的一个名词——“安慰剂”效应，即在影响人的过程中，首先要学会给对方以一定的安慰，这样对方才能更易于接受你的影响。案例中，店主把W身材肥胖的缺点转变成了皮肤白皙、脸色红润的优点，激发了W内心深处的积极因素，改变了她对自身的看法。

　　莎士比亚曾经说过：“假如别人没有一种德行，就要给他们一个好的名声来作为努力的方向。他们一定会痛改前非，努力向上，因为不愿看到你的希望破灭。”

　　王先生是一位心理咨询师，家里新请到一位保姆。这位保姆不仅长相平平，做事的时候也是慢吞吞的，好像睡不醒的样子。懂心理学的王先生并没有对保姆的不良表现进行过多指责，他说：“你有没有注意到自己身上的可贵之处？你做事谨慎认真，事情交给你办，我最放心了。”

　　保姆听到这话，不好意思地笑了。可是，从那天开始，保姆开始有精神了，整个人开始变得容光焕发，就像沉睡了一冬的小树长出了新芽。她做事速度明显加快，质量也有显著提高，甚至有时候会哼唱歌曲。

　　王先生家的保姆之所以会有这样巨大的变化，主要得益于王先生恰到好处的几句话，一下子找到了保姆的问题所在，切中要害。他看出保姆因为自己的长相不满意，整个人都非常自卑，情绪低落，所以，王先生避开保姆的长相不谈，将做事情速度很慢这个大毛病巧妙地转化成做事谨慎。保姆听到这话，感觉到自己的价值，消除了由长相带来的自卑，所以，她表现得越来越好，也感觉生活很愉快。

　　心理学专家指出：“不自信的人”更希望得到他人“恭维”，而如果我们能把他自卑的不敢正视的自己全新解读了，那么，你的恭维会变成增强他人自信心的催化剂，被恭维者将产生“深获我心”的知遇感，“知我者唯你也”的慨叹，你的恭维对他来说将变得刻骨铭心。

　　◎以弱制弱，反衬安慰法有人说：倾听是最好的恭维。这句话只说对了一半。事实上，当别人向你倾诉的时候，你做到耐心倾听和随声附和是最基本的，不要以为这样对方就满足了。正如大文豪大仲马说过的：“当一个人向你喋喋不休的时候，仅仅聆听是不够的，你还必须做出响应的恭维。”

 

　尤其，当一个人向你暴露他的弱点的时候，如果你只倾听或者附和一下“嗯哪”“对啊”“真是的”，对方一定会心里不爽。要知道，大部分把自己的弱点哭诉给他者的人，他并不是要你认可他的缺点，他更不会有自虐妄想症，任你在他的伤口上撒盐。他之所以会找你诉苦，实际上是在寻求一种安慰和自信感。

　　毕业于名牌大学的明凡刚刚通过了自己心仪公司的面试，按理说应该正是春风得意时，可是他最近却很是烦恼。不是公司领导的问题，福利待遇也很好，只是分配科室时一起工作的老张的一些言行，总是让初入社会的他很是尴尬，不知道该如何应对才好。

　　老张算是公司的元老级人物。眼看着公司录取的员工学历一个比一个高，证书、红本儿一个比一个多，工作热情、干劲儿也是一个比一个足，他的危机感就上来了。见着一个同事这个老张就开始“焦急地咨询”：什么我学历不够，会不会马上面临裁员啊；什么我计算机怎么也学不会，连个资料都查不到可怎么办啊；什么既不会唱歌也不会跳舞，连个笑话都讲得冷冷的，元旦晚会可怎么出节目啊……

　　身为同事，明凡当然知道和谐第一，但是怎么应付老张这个诉苦的人呢？到底要怎么样做才能把这个“马屁”结结实实地拍在人家的缺点或者劣势上呢？明凡仔仔细细思考好一阵才总结出了一个“比惨”对策，就是：不管对方把自己描述得有多惨，尽可能地把自己，或者身边的例子讲得更加耳不忍听。

　　当老张再次向明凡诉苦说自己学历拿不出手时，明凡就一方面自嘲后悔当年的大学生活真是虚度啊，没怎么好好珍惜，全都玩过来了；另一方面表示自己如何如何菜鸟，夸老张的经验比黄金还重要，以后要仰仗老张多指导。

　　在这里，明凡采取的是以弱制弱的恭维法，就是当别人言自己之弱、羡慕你的优点的时候，你要避开他的弱点和你的优点不谈，而是把话题转移到自己的弱点之上，让对方了解到你更弱的地方，反衬出他的弱点不足挂齿，让他找到自信源。

　　比如，当对方说自己长得不够高大魁梧抑或不够美艳动人时，你可以拿出意味深长的口气告诉他：“还是健康的身体最重要。我曾经就是为了减肥（或增肥）受了九九八十一难，别看皮囊跟个人似的，其实里边的骨头嘎巴嘎巴脆了已经禁不住风雨啊……”

 

　比如，地位高的人在地位低的人面前，不妨展示自己经验有限、知识能力不足等方面的弱点；成功者则不妨多说说自己失败的案例；某些专业上有一技之长的人，最好承认自己在其他领域上的不足。至于那些因偶然机遇获得成功的人，则更应宣示自己的幸运。

　　心理学家说：“不自信的人往往希望在别处寻得自信。”当一个人拿着自己的缺点和不足喋喋不休的时候，正是他在寻求自信的时候，这个时候的恭维最有效。你可以大方地爆料一下自己的更惨之处，或者自己如何走狗屎运，让对方从你这里找到自信，或者达到心理平衡。当然，有时候你无法拿自己示例，也可以举一个身边的案例或者道听途说的故事，来比惨或者劝慰。

　　比如一个盲人对你说：“在所有的疾病当中，双目失明是最让人不能忍受的了。”你四肢健全的，当然无法比惨，而且这种情况下也不适宜比更惨。你可以这样来恭维：“在电视剧《听风》中，王宝强饰演的盲人，虽然一生远离了光线的绚烂，却练就了过人的听力，并凭此为国家截取了一个又一个敌方电台。”

　　◎从弱点对立面去赞美他弱点是人人都有的，从哲学角度来看，一个人的弱点是与他的优点相生相长的，优点的对立面站着弱点，反之亦然。了解一个人的弱点，从对方的弱点和不足出发，巧妙地绕开弱点，从与其弱点关联的良好一面去恭维对方，往往能收到意想不到的效果。

　　庄女士的儿子可可7岁了，很懂事，知道体贴人。一天，庄女士下班后疲惫地朝沙发上一靠，一点也不想动，懂事的可可走过来说了声：“我给妈妈倒水喝哦！”

　　“儿子真乖！”在庄女士的夸奖下，儿子走进里屋去了。

　　突然，“砰”的一声，里屋传出暖水瓶被打碎的声音。庄女士赶忙跑过去一看，还好，儿子安然无恙，只是被吓呆了，等着妈妈的批评。庄女士没有怒斥孩子，而是温和地抱起儿子安慰道：“乖儿子，幸亏没烫着。你现在还小，力气也小，拿不动，都怪妈妈。不过，儿子真孝顺，妈妈记住啦！”

　　儿子听到妈妈没有批评自己做坏了事，反而夸赞自己孝顺，高兴地说：“妈妈，等我长大后有力气了，再好好孝顺你吧！”

 

　这则日常事例启示我们，了解一个人的弱点，从而辩证地看待其弱点，从该弱点反映出的积极意义去恭维他，对方就会异常高兴。

　　比如，某领导是一位优柔寡断、没有主见的老好人，平时总是被手下人看不起。从管理的角度来说，优柔寡断是缺点，但是优柔寡断的人多心地善良，因为善良才不争，因为不争才显得很随和，才会人善任人欺。因此，你可以对一位心地善良却被人利用的管理者这样说：“黄总，您这么待人宽容大度、菩萨心肠，所以有人用卑鄙的手段连累了你，实在太对不住天地良心了！”这样的恭维很能打动人心。

　　一位催账公司的专员到某公司催款已有数次，都没得到分文。一次，他在老板办公室等候，观察到进进出出的人夸这位老板点子好、主意棒，能成大事时，老板本来板着的面孔总会露出得意的微笑，所求之事他都一一批准，顺顺当当。催账员发现了这位老板好大喜功、经不起吹捧、爱面子的弱点，决定对“症”下药。

　　在以后与这位老板的交谈中，催账员对欠款公司的发展、规模、能量、信誉等展开了评论，讲得有根有据，头头是道，时而透露出敬佩之意，老板越听越高兴，索性自己滔滔不绝地讲起了“治厂经”，这位催账员马上化身为一位耐心的“听众”，偶尔说几句助兴的话：“徐总，像您这么稳重成熟，思考周密，一般人在您这个年龄很难做到啊！”老板越讲越兴奋，把自己的经历和盘托出。

　　等他讲累了，催账员见时机成熟，便转入正题：“徐总，唉，听您讲创业的事儿，我有两点感慨，一是没有钱实在是太困难了！二是您的实力那真叫一个赞啊！可惜的是，张总这人比您可就差远了！他目前遇到资金问题，只差破产了，所以才拜托我们公司向您寻求援助。徐总，同是干事业的人，您不能见死不救啊！”

　　一番恭维话拍得徐总高兴，他先是重复了公司是大家的，不能随便支付欠款的话，给自己连日的慢待找一个台阶下，而后故作沉思了一会，便爽快地拍板说：“小伙子你也跑了好几趟了，很不易。下午的时候，你直接去财务拿款吧！我打个招呼就行了！”

　　了解对方的弱点，利用对方的弱点，发现弱点的对立面，而后去赞美对方，就会使他得到心理上的满足，从而实现你想要的结果。