当孩子“说话不算数”时，我们不用吃惊。我们要对孩子有足够的了解，明白：
孩子就是孩子，大人尚有不遵守约定的时候，
更何况是孩子？
这时，我们需要做好自己的那一部分。例如。和孩子约好只买一样东西，而孩子反悔。这时候，我们需要做好的是，给孩子买下说好的那样东西。
接下来可以用以下四个步骤：
1 语言简洁、具体地说明现在的情况；忌啰嗦、忌说教。
例如：“我们已经买了你想要的那样东西。”
2 当孩子拒绝时，不要指责，可以态度温柔而坚定地问：“我们说好的约定是什么？”
3 当孩子仍旧拒绝时，保持沉默、微笑地看着孩子。感受自己“温柔而坚定”的态度，这个态度会让孩子明白你的意思，也会让你心里踏实。
4 当孩子勉强遵守时，真诚地感谢孩子，给予孩子具体的鼓励。
例如：“谢谢你只买一样东西。”或者：“这样放弃肯定不容易，你做到了，这就是自控力。”或者只是微笑点头，发自内心用目光赞许孩子。
这样，孩子会渐渐学习到尊重自己、尊重他人、尊重情况，会越来越理智。
