2014-06-30 IT老兵 科技头条
6月27日晚间,58同城与腾讯联合宣布,腾讯将投资7.36亿美元收购58同城完全稀释后约19.9%的股份,这一剂突如其来的猛料顿时在互联网圈炸开了锅。
58同城CEO姚劲波自曝,此次合作从开始洽谈到最终签约,前后只花了10天时间。之所以选择和腾讯“闪婚”,姚劲波表示,主要有两个因素:一是流量,腾讯在移动端有巨大的流量,但并没有有效转化为现金流;二是社交关系,58本身是一家没有社交基因的网站,通过腾讯的社交关系能提高信息的真实性。
宣布合作后,58将获取来自腾讯QQ、微信、QQ.com和QQ浏览器等各种渠道的流量,尤其是微信和手Q。此番联姻腾讯,58移动战略能否“神奇”?
58移动战略:三位一体
今年5月8日,姚劲波在58同城2014战略沟通会上发布“三位一体”的移动战略。姚劲波认为移动互联网的本质是“Human to Human”,“三位一体”战略是指58移动端将重点凸显服务提供方和需求方背后的“人”。随着用户需求和行为习惯的改变,58同城将通过58帮帮、微信公众号和58同城App,把发布信息的“人”与获取信息的“人”紧密连接在云端,打通商户、用户和商业合作伙伴之间的通道,实现三位一体化的发展。
58移动战略背后,有3重玄机。首先,为保证信息的真实性,58将引入信用评价体系。无论发布信息的“人”是商户还是个体,用户使用服务后,可以即时进行评价,信用值越高的人获得推送的机会也就越高。也就是说,58将不把精力放在对信息的逐一审核上,而是从信息发布源开始抓起,提升进入门槛,通过信息评价体系使审核更为有效。
其次,从产品层面来提升用户体验。58通过LBS定位功能,直接把离用户最近的服务内容提供“人”,第一时间推送给用户,用户可根据具体服务内容和信息评价体系进行匹配,即刻拨打电话找到所需服务,大大提升信息需求方和提供方之间的沟通效率。
最后,58正从分类信息网站向综合化生活服务平台转型。姚劲波表示,传统分类网站已死,58必须突破现有模式瓶颈,积极拥抱移动互联网所带来的新变化。58为商户、用户和合作伙伴提供了一个强大的云平台,链接各方的信息传递,打通三者在云端的数据流动,形成一体化的闭环。
腾讯能带来多少福利?
据姚劲波爆料,一开始与吴霄光并不是谈58,而是谈京东与腾讯的双赢合作,他认为此类模式值得思考。事实上,从京东接入微信平台后的6.18首秀来看,京东宣布微信“购物”一级入口单日成交额比“我的钱包”下二级入口翻8倍,移动端累计用户数较上年同比增长4倍。
京东实物电商的属性可能不具备说服力,与58同样深耕O2O的大众点评或许更有代表性。以手Q为例,当用户来到异地,手Q将自动向其推送本地化的生活信息,同时导入手Q关系链,用户登录点评查看信息时将会首先看到“好友”发送的点评信息。
联姻腾讯后,58移动战略将获得哪些突破?其中有一个前提,58不是站队,仍将坚持独立发展。姚劲波表示,腾讯作为机构投资方之一,不会干预58的战略决策,58管理团队仍握有超级投票权,未来将以开放的心态加强与BAT之间的合作。
58最新一季度财报显示,月独立用户数超过2亿,尽管PC端流量持续增长,但移动端流量已超过PC端,达51%。姚劲波表示,58将大力向移动进军,继续扩大市场份额。营收方面,第一季度58营业收入为4820万美元,营收的高速增长主要来源于两方面:一是付费会员贡献2750万美元,二是在线推广收入为2050万美元。
无论微信还是手Q,都具备完整的账号体系和天然的社交基因。与腾讯联姻,不仅能拓宽58的本地用户群,带来持续稳定的流量。同时像搬家、代驾等服务需要一个能增加用户沟通和黏性的社交工具,微信和手Q的社交属性正是58所需的,使用户体验得到提升,从而加强58在分类信息的领先优势。
另外,微信支付也是姚劲波极其倚重的。尽管付费会员贡献超过一半的营收,但用户渗透率只占500万用户的8.8%,而会员使用线上服务的渗透率也仅有21%。为提高在线会员的渗透率,58决定在华东等重点区域制定更具本地化的销售策略和模式。同时姚劲波也曾透露,在58同城完成的闭环交易仅占到10%,作为本地生活服务厂商,58仍有巨大的发展空间。
支付作为完成O2O交易闭环的重要环节,微信支付的便捷和安全对交易量的提升能起到巨大的推动作用。同时,58今年大力发展互联网金融,与微信理财通尚有合作想象的空间。此外,58仍与支付宝保持合作关系,再做一套类似的支付系统意义不是很大。
不可忽略的是,滴滴、京东通过在微信平台发放红包等营销模式的创新也58值得借鉴。除了常规在百度投放广告,户外、地铁等广告形式只能覆盖一线城市用户,而基于社交平台的传播能覆盖更多三四线城市用户。
竞争对手的围剿
腾讯注资58之后的一天,赶集网CEO杨浩涌的一封内部邮件曝光。他表示,“无论上市还是站队,赶集一直的战略是以为企业长远发展最有利为前提”。杨浩涌直言站队不会从来不会改变行业格局,但赶集很可能成为下一个千亿美金公司从而改变大格局,并暗指58因盲目选择而失去独立性。
他用数据来佐证,过去半年时间,赶集的营收增速是58的两倍以上,招聘流量优势继续扩大,整体流量与58持平,移动端的增长大大超出预期。
同样的评价出现在58上市之后,当时杨浩涌对本地生活服务被资本市场所认可而倍受鼓舞,同时从公司长远发展角度来看,不上市可以采取更灵活的扩张策略,并对不断变化的市场做出更迅捷的应对。
巧合的是,在联姻之前,58和赶集均发生人士变动。赶集网直销副总裁刘扬离职,随后加盟赶集的竞争对手58;原阿里巴巴B2B部门大区总经理王正洪加盟赶集,接替刘扬此前负责的业务。58挖来赶集高管与阿里老兵空降赶集对垒,两家强销售型的公司势必会展开激烈竞争。
58不仅与老对手赶集纠缠不清,与百度的关系也很耐人寻味。58每年都要花几千万在百度上投放广告,随着58向生活服务平台转型,在某种程度上与百度发生摩擦。过去百度曾一度组建分类信息项目,心愿一直未完成。获得腾讯充足流量补给的58,如果减少在百度投放广告的预算,百度可能索性直接进军分类信息市场,姚劲波不得不思考再三。
除了百度,阿里的动向也值得关注。阿里上市在即,为了给资本市场讲一个内容充实的故事,马云疯狂并购的“毛病”可能再次发作。同时,阿里与腾讯的竞争也习惯以矩阵的形式呈现。阿里有美团、UC、高德,腾讯有大众点评、搜狗、京东、58。相比腾讯,阿里独缺本地生活O2O的有力布局,可能会对赶集或者百姓网展开激烈追逐。
尽管姚劲波一再强调58坚持独立发展,背靠巨头虽然能享受到丰富的资源,但也面临成为巨头手下棋子的可能。不可否认,58在移动端面临比PC端更恶劣的竞争环境。
58自身的危机
尽管联姻腾讯看起来是桩美事,但别忘了58自身也面临危机。58信息的真实性到底如何?综合本人(曾租房上当)及他人的使用经历来看,远不到乐观的程度,尤其在租房和招聘两大热门领域。以租房为例,到处充斥着黑中介和虚假信息,严重影响了58在用户心中的品牌形象。
尽管58推出信用评价体系和完善赔付制度,仍阻止不了58成功上央视“头条”,央视曾曝光58存在大量虚假信息。另据58首席战略官陈小华介绍,分类信息网站的特点是用户黏性需要一个很长的培育周期,因为用户在58做的都是重大决策,使用服务后可能需要很长时间再来光顾,还会带来口碑相传。相反,如果用户在58上受骗,那就不是很长时间再次使用那么简单,而是索性不用,当周围有朋友有类似需求,也会极力提醒不要使用。
有业内人士总结:分类信息的线下市场畸形,58也只好跟着拧巴,发布者和需求者两头都没得着好处。发布者为了获取更多利润,发布虚假信息把需求者骗到线下,拉着一起承担地面成本;58为了更多内容吸引用户,对虚假信息睁一只眼闭一只眼。
水能载舟,亦能覆舟。分类信息的真实性是一大难题,但姚劲波也必须硬着头皮去做。除了常规手段,能否运用技术创新更方便地给用户推送真实信息?
与腾讯“闪婚”,58在移动端似乎能再现“神奇”。打铁仍需自身硬,用户不会为公司战略买单,只会为产品解决痛点而买单。如果不解决用户对真实信息的集中需求,再加上被巨头绑架,最终58在移动之路上可能失去用户这一支点。
来源:科技头条 作者:IT老兵
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