1人到7500人,希望学习,2年毕业后所有高管都送去中欧
公司有350名管理培训生
自认为互联网最争议的公司和创始人
最多一年亏损17亿人民币,没有不担心的,但过去一直不为外界或股东改动做法,相信只要创造了价值,就肯定能盈利
过去一直用这个倒三角战略,没有改变
最底是团队,什么环境政策都是假的,都是团队不行
最怕的是企业成为了明星,非常成功,到顶就会下坡,柯达当年利润率可以比毒品,不愿意拥抱数码产品,战略错误了,选择自己利益,违背了消费者价值
必须花大量时间在团队
物流、IT、财务系统
物流
50%订单6个小时内,80%20小时内,消费者感受到的,但同时要平衡成本,不能因为用户体验就成本失控,现金流也不行
中国没有UPS、Fedex,物流成本奇高,非常浪费,占GDP17%对比欧美7%,而且全国加盟,质量服务不能控制,加盟商和公司目标违背,利益不一致,所以不看好所有加盟企业。
5年内上岛咖啡几千家,早期发展很快,但做不成星巴克。这是Less work,easy job,more money,违背了消费者利益,没有价值,所以未来最有价值是直营店
非常简单的物流模式,基本就是配送站到家,辐射的,不象其它物流是网络行的,倉储一体减低成本
中国商品传统出厂到消费者平均搬运8次以上,都是物流成本,中间环节太多,价格返了几倍,但每个环节都苦逼。
京东物流是为了减少货品流动,厂商直接发货到全国42个库房,第二次就到消费者手上,库存周转天数32天,正常是70到90天,SKU数量285万,正常SKU是1万
正常企业帐期142天,京东3周
运营成本率8%,对比苏宁17%
所以通过降低成本能做到低价
通过低价冲击消费者习惯转为网上购物
让货物离消费者更近,减低搬运次数,减低成本,所以坚持做不怕亏损
这个理论只适合消费品和零售行业,所以要做重模式,千百年没有改变。利润基本是固定的
只要很少不合适,如苹果,但所有消费电子品牌基本没有长青树
京东净利润不能超过7%,不然竞争者都会进来。前后40家电子商务拿到了投资,现在只余下13家,但还是太多,因为互联网最多3家,最后会变合理,就像甘蔗一样,一开始你长高了,大家进来就拉低了,太低大家就不玩出局了,这样就合理长度了。所以京东要做零售商尽量多的环节,吃掉所有节点
净利润除GMV应该是1.2%已经是电商平台最好了
阿里巴巴 166亿利润,交易额1.68万亿,刚好1.多
传统是3-5% ,因为做的事情多,赚了倉储配送的钱,电商没有做
你多做环节才有多利润率
未来5年后电子商务部都会关掉,每个传统企业都在建部门,这是不对的,应该精力在做品牌,像苹果一样,渠道就是渠道,不用考虑线上线下,一个价钱一个服务
用户体验,97%自己配送,肯定比对手好很多
当当成本17%,sku100万,周转90天
京东成本11%,sku285万、周转30天
京东所有东西都只考虑加强三点:
减低成本、增加效率、改善用户体验
标准肯定京东最有优势的
非标准产品(服装等)不能京东直营做,需要依赖平台卖家
99%SKU来自第三方
29000个卖家
一旦发现假货,一件假货罚100万
联合国家工商总局,一旦发现有问题,同步国家
一旦发现,ABC3级都不能加薪
发现几次,全部开除
现在是不断抽检
现在到达库房92%准确性,未来做到99%,到库房必须是消费者要的