1人到7500人，希望学习，2年毕业后所有高管都送去中欧
公司有350名管理培训生
自认为互联网最争议的公司和创始人
最多一年亏损17亿人民币，没有不担心的，但过去一直不为外界或股东改动做法，相信只要创造了价值，就肯定能盈利
过去一直用这个倒三角战略，没有改变
最底是团队，什么环境政策都是假的，都是团队不行
最怕的是企业成为了明星，非常成功，到顶就会下坡，柯达当年利润率可以比毒品，不愿意拥抱数码产品，战略错误了，选择自己利益，违背了消费者价值
必须花大量时间在团队
物流、IT、财务系统
物流
50%订单6个小时内，80%20小时内，消费者感受到的，但同时要平衡成本，不能因为用户体验就成本失控，现金流也不行
中国没有UPS、Fedex，物流成本奇高，非常浪费，占GDP17%对比欧美7%，而且全国加盟，质量服务不能控制，加盟商和公司目标违背，利益不一致，所以不看好所有加盟企业。
5年内上岛咖啡几千家，早期发展很快，但做不成星巴克。这是Less work，easy job，more money，违背了消费者利益，没有价值，所以未来最有价值是直营店
非常简单的物流模式，基本就是配送站到家，辐射的，不象其它物流是网络行的，倉储一体减低成本
中国商品传统出厂到消费者平均搬运8次以上，都是物流成本，中间环节太多，价格返了几倍，但每个环节都苦逼。
京东物流是为了减少货品流动，厂商直接发货到全国42个库房，第二次就到消费者手上，库存周转天数32天，正常是70到90天，SKU数量285万，正常SKU是1万
正常企业帐期142天，京东3周
运营成本率8%，对比苏宁17%
所以通过降低成本能做到低价
通过低价冲击消费者习惯转为网上购物
让货物离消费者更近，减低搬运次数，减低成本，所以坚持做不怕亏损
这个理论只适合消费品和零售行业，所以要做重模式，千百年没有改变。利润基本是固定的
只要很少不合适，如苹果，但所有消费电子品牌基本没有长青树
京东净利润不能超过7%，不然竞争者都会进来。前后40家电子商务拿到了投资，现在只余下13家，但还是太多，因为互联网最多3家，最后会变合理，就像甘蔗一样，一开始你长高了，大家进来就拉低了，太低大家就不玩出局了，这样就合理长度了。所以京东要做零售商尽量多的环节，吃掉所有节点
净利润除GMV应该是1.2%已经是电商平台最好了
阿里巴巴 166亿利润，交易额1.68万亿，刚好1.多
传统是3-5% ，因为做的事情多，赚了倉储配送的钱，电商没有做
你多做环节才有多利润率
未来5年后电子商务部都会关掉，每个传统企业都在建部门，这是不对的，应该精力在做品牌，像苹果一样，渠道就是渠道，不用考虑线上线下，一个价钱一个服务
用户体验，97%自己配送，肯定比对手好很多
当当成本17%，sku100万，周转90天
京东成本11%，sku285万、周转30天
京东所有东西都只考虑加强三点：
减低成本、增加效率、改善用户体验
标准肯定京东最有优势的
非标准产品（服装等）不能京东直营做，需要依赖平台卖家
99%SKU来自第三方
29000个卖家
一旦发现假货，一件假货罚100万
联合国家工商总局，一旦发现有问题，同步国家
一旦发现，ABC3级都不能加薪
发现几次，全部开除
现在是不断抽检
现在到达库房92%准确性，未来做到99%，到库房必须是消费者要的
