主题演讲
陈威如
菜鸟首席战略官
曾任中欧国际工商学院战略学教授
用平台思维看未来
我们今天来谈未来，未来到底可不可预测？我觉得我们现在能够想到或者能够理解到的未来是有限的。我们今天讨论的大部分是已知的趋势。我们可能需要一个新的视角来看未来，这个视角就是平台思维。
未来三五年，应该会有三大技术上的变革对商业带来影响——数字化、互联化、人工智能化。带来什么影响呢？可以分为三个层次的影响。第一，运营模式的改变。第二，商业模式的改变。第三，组织管理的变革。
平台思维的视角能给我们带来什么新的体会？我们过去是垂直价值链思维的模式，每一个环节很容易靠着屏蔽信息来赚取自己的私利，但是整个环节要变化变得很难。
所以，现在很多行业都在做端到端重新的连接，但是稍微去中心化，本质上还是直线型的，还要经过中间环节的屏蔽。如果是多边平台思维，各方就会相连。
有了这样一个连接以后，就容易跨界了，因为你很容易跟别的行业连起来。用这样一个网状的思考方式来思考你跟各方的关系，有可能比起垂直价值链线型的串联方式可能更合适于未来的发展。
连接有什么好处？尤其在数据化时代，连接创造了什么价值？平台模式一定要有网络效应，没有网络效应的平台是没有效力的平台。什么叫网络效应？网络效应就是你能不能通过网点的连接产生更大的价值。
比如说，两个点中间有一个连接，假设一个连接就带来一个价值，每增加一个点变成三个网点的时候就变成三个连接三个价值，变成四个点的时候有六个价值，五个点的时候十个价值。
平台不容易做，我越来越感觉做平台要很多的条件。假设你的行业里，消费者的需求是标准化的，建议你做好垂直价值链整合，然后从原物料到你的成品甚至到你的消费渠道都由你掌控，好处就是品质保证。
假设你的行业里，消费者需求是不一样的、多元的，你就必须思考一个平台的模式，不能每一个产品都自己开发，得找一个能够驱动其他资源方跟你一起合作的机制。要做好平台，需要有两怀：第一是情怀，另一个是胸怀。
平台思维可以应用到组织管理上。层级组织的好处是能够带给管理层一种稳定性、安全感。层级组织的管理方式我觉得还会继续存在。
但是，我们必须加上市场化机制，为了要让每个人觉得我的创新果实跟我有关。市场化机制还不够，还要加上社会化。人在一起待久了，就会有一种协同的感情。
最后还有价值观、使命感，包括个人层次和人类层次。我觉得这四个主要的管理方式——层级管理、市场化、社会化、使命感，能够帮助员工产生合伙人的机制，跟着企业一起往前走。所以，你要知道自己强在哪里，弱在哪里，弱的要补一补。
我们能不能对未知的未来做点准备？
很可能以现有的知识，我们不知道未来要做什么，但是说不定可以把我们的组织变成一个可以增设，可以灵敏反应，可以结合各方资源，大家可以轻易进出的一个综合体，帮助我们面对未来。
所以平台思维可以用在商业模式，对战略有用；可以用在组织模式，对人力资源有用。但是，核心思维是：
第一，创造更多的连接，不要让屏蔽阻碍了信息的串通。第二，赋能，不管是年轻人还是老员工，给予他们能力、机会，帮助他们成功，创造一个利他共赢的社会。
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