通情达理技术

通情达理:是指体验别人内心世界的一种能力。

包含了三方面的含义:1.是指我们咨询师借助于求助者的言谈举止去深入对方的内心世界来体验他的情感和思维。

2. 就是我们咨询师借助于我们自己的知识和经验把握求助者的体验以求助者的经历和人格之间的联系以更好的来理解求助者问题的实质。

3.是指咨询师运用咨询技巧把自己的同情打理传达给对方,以影响对方，并取得反馈。

通情达理使用过程当中是有不同的层次有高级和初级之分。

所谓的初级是指咨询师回应求助者的东西，使求助者明白表达出来的感觉想法。高级的通情达理是指咨询师表达了求助者在叙述的过程中间隐含的甚至是自己并不清楚的感觉和想法。

使用通情达理工程中注意的问题：

1.咨询师应该走出自己的参考框架，要进入到对方的内心世界中，站在求助者的地位上和事情上来感受他的喜怒哀乐,而不是站在自己的位置上。

2.当咨询师对这种理解是否准确心里不太有底的时候，我们可以采用尝试性的探索性的语气来表达，请求助者做出验证。比喻说我们可以说你是不是这样的意思,我们的这种理解是否准确等等。

3.通情达理的表达应该是适时适度的而且应该因人而异。否则的话，可能会适得其反。比方说他来咨询的目的只是为了向你表示倾诉，还有一个求助者他叙述的目的只是为了给你提供资料。前者可以使用通情达理的技术。而后者可以适当的少用一点。通情达理的表达应该与求助者的感受成正比.否则的话，我们运用的过多会让求助者认为我们小题大做。如果使用不够的话，又会觉得我们咨询师对他理解不够。所以适时适度因人而异是很重要的。

4.重视把言语与非言语结合起来，一方面我们咨询师回应求助者的内容应该反应求助者言语和非言语所表达的所涵盖的信息。另外方面我们咨询师的表达除了直接通过言语表达之外，还应该重视使用非言语的表达。比喻我们的微笑，目光，面部表情,身体姿势等等。而且非言语行为来表达通情达理有的时候可能更简便有效。

5.咨询师的角色把握是特别的重要的。咨询师既要能够进入对方的内心世界，又要能够跳出对方的内心世界，出入自如,恰到好处,才能具有更佳的境界。也就是说我们咨询师是参与观察。因为只有参与观察,我们才能保持客观性。

咨询师的通情达理是指体验全部求助者的内心，如同体验自己的内心，但是永远不要变成就是。

6.最后应该充分考虑到文化背景以及求助者的某些特点.