内感官的启示

在特定的重复环境中﹐假如没有重大的改变﹐一个人会倾向于惯用某一个或两个内感官。例如在工作环境中的上司﹑同事与下属﹐在日常生活中的家人等。观察他们惯用哪些内感官﹐然后调节自己的说话和行为模式﹐那么与别人的关系会很容易地得到改善。以下便是一些配合的启示。

1与惯用内视觉的人配合

这样的人是“凭着眼睛做人”的﹐即一切都会以眼睛先行。我们可以思考一下什么最能照顾到他们眼睛的需要﹐这样便不难设计出一些配合的言语和行为了﹕

１）他较难长时间地集中注意力﹐所以说话应扼要﹑简短﹐保持轻快节奏

２）多用手势配合所说

３）线条生动﹑变化多端的事物较易吸引他

４）多用图书﹑图表﹑相片﹑样本

５）多用颜色。鲜明的色彩更能吸引他

６）多用事例去鼓励他想象情景

７）注意布置及装饰﹑对象的整齐摆放。送花会使他开心

８）给他讲道理或解释时﹐多做示范﹐少说道理

９）少用文字﹐避免冗长文章

10）多用视觉型词语

11）讨论事情时﹐问他﹕“你有什么看法﹖”“前面看得通吗﹖”“仔细看看还有什么遗漏﹖”

２与惯用内听觉的人配合

惯用内听觉的人﹐事事都会以耳朵先行﹐并且脑里经常有文字说话。凭此我们可以设计出一些配合的言语和行为﹕

１）多与他交谈﹐当他说话时﹐点头表示你是在用心聆听

２）多用不同的语气﹑声调﹑音量﹑高低和快慢表示出我的意思

３）保持宁静的环境﹐配上柔和的音乐

４）说话和讨论事情﹐要一步一步地说明白﹐并且把其中的先后次序排列清楚

５）把规则﹑做法写清楚﹑齐全。复杂的内容分点写出

６）叫他重复一次你说过的话﹐你也经常重复他说过的话

７）多写信﹑写字条给他﹐或者用电话﹑传真来保持联络

８）多引用规则﹑指示﹐以及权威人士说过的话

９）讨论后补上一封信或会议记录

10）用押韵的口号﹑顺口的词语

11）讨论事情时﹐问他﹕“指示／规则是怎样说的﹖”“还有什么可以补充的﹖”﹐“说了这么多﹐想想还有什么可以谈的﹖”

 ３与惯用内感觉的人配合

惯用内感觉的人凭内心感觉去处理事情﹐所以照顾到他们的感觉为优先考虑。我们可以凭此设计出一些配合的言语和行为﹕

１）尽量安排多与他见面交谈﹐并且尽量以悠闲的态度对待他

２）多询问他的感受﹐因为他渴望被了解﹐被接受

３）多提及过去的经验及心得

４）他不在乎看起来听起来怎样﹐而在乎事情给他的感受

５）他注意荣誉﹑名声﹑谨慎﹑踏实﹑持久力量

６）多谈人生经验及感觉

７）强调对人的注意及关怀﹐强调有关的人直接接触

８）让他接触实物样板﹐并与有关的人直接接触

９）他喜欢动手做﹐喜欢亲手做时的感觉

10）说话的语调应较缓慢﹑低沉

11）讨论事情时﹐问他﹕“你觉得怎样﹖”“感觉到会顺利吗﹖”还有什么担心的地方吗﹖“