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黑五海外购物成剁手族新宠 从此告别朋友圈代购








对于黑色星期五,很多人不知道这是什么——它相当于是国外的双十一,每年的感恩节(11月第四个星期四)之后的第一天,商品,尤其是平时不打折的奢侈品类,折扣都会低至50%以上,很多零售企业在感恩节以前的账面都是亏损的(款及准则上用红色数字标记),到了感恩节后账面瞬间扭转局面变为盈利(黑色数字),因此这一天被称为“黑色星期五”(Black Friday)。

在太平洋的那边,美国人们在商场疯狂扫货;而今年的黑色星期五,在太平洋的这边,也掀起了一阵没有硝烟的剁手狂潮——各种海淘网站为海外剁手党们提供了远程参加黑五的机会,只不过他们是在商场,我们是在网上;他们拼的是体力,我们拼的是网速。

双十一用了6年的时间教育了市场,挖掘出了消费者们深藏的购物欲望,在今年,跨境电商纷纷雄起,继续开发海淘客们还未被填满的购物欲。

黑五当天,各海淘网站的销售业绩均达到高峰值,其中刚获得3000万美金B轮融资、主打限时购买的蜜淘全球购,在昨天黑五大促的的总交易额为2480万人民币。如果你对这个数据没有什么概念,那我们来算一算,2009年天猫第一次双十一的营销额是5200万元,虽然这个数据在电商领域来说不大,但在跨境B2C领域,这数字的创造了一个新的高峰。



蜜淘全球购目前已经形成了两条业务线,一是针对全品类长尾需求的海淘代购,二是针对热卖品类的海外品牌限时特卖。今年首次引入黑五的概念,与美国奥特莱斯合作,同步奥莱低价。从10月份,蜜淘就开始筹备黑五大促,用全球免邮、同步奥莱低价、红包游戏、领取品牌券等,吸引消费者入驻。

作为年轻本土海淘电商,蜜淘为什么会有这样的销售额?而面对老牌巨头亚马逊这样的行业前辈,蜜淘究竟是因为刚好站在跨境电商的风口上被吹起,还是因为本土电商有深层的商业优势?亚马逊也早在前些日子针对中国用户推出了直邮服务,有需求的用户可通过在亚马逊网站上直接下单、通过国际快递收取到购买物品的网购服务,接二连三针对中国市场推出便利的营销活动,这在大多人看来正是亚马逊想亲近国人的“跨境”公关行为,但也有观点认为,外来互联网企业在中国互联网市场上几乎都会遭遇水土不服。

本土跨境电商和亚马逊之间的较量,其实才刚刚开始。

  1、海外限时特卖市场巨大,本土用户需求旺盛

2014年年初,发布的《中国电子商务市场数据监测报告》显示,“2013年海外代购的交易规模将有望达744亿元,增速超过30%,预计2014年将破千亿,这一数字在2012年还仅为483亿元。”而贝恩咨询公司发布的《2013年中国奢侈品市场研究》则认为,“中国奢侈品消费量达1160亿美元”。根据此研究机构从落户中国本土奢侈品、美妆等消费品的门店数量来看,中国海外用户的直购需求已经达到280亿元规模,增长幅度更是处于高额增长中。

  这些数据的背后,真是海外直购市场日趋庞大的主要原因。

  一方面,海外直购在价格方面更具性价比。对于大多数普通消费者而言,同等或是更少量的价钱能购买到同等或超越期望的商品,这正是海外直购的最大魅力所在。根据现有的研究报告来看,海外直购因为货币兑换率、关税等问题而导致的同等商品更低廉等因素,是使得大多深谙互联网网购行为的用户的首选因素。

  另一方面,随着移动互联网、大数据等信息技术的普及,本土用户在互联网跨界购买等方面的需求正在增大。一些特殊商品因为国情、环境等原因只能在一些国家销售,而跨境电商的方式对于未发售地区的用户来说,也意味着一股强大的驱动力。在这种需求背后,跨境电商的发展便随之上升到一个新的台阶。

  除此之外,跨境电商在品质、货源以及服务等方面的优势,也使得越来越多的年轻用户开始选择跨境电商。这些巨大的市场需求和用户增长等因素,正在形成巨大的海外直购的浩瀚局面。

  2、本土海外特卖网站崛起,行业迎来春天

  如前所述,巨大的海外直购需求催生了更加蓬勃发展的春天,而一些针对本土用户需求而成立的直邮特购网站,也纷纷依靠更懂本土用户需求、更贴合本土用户体验的优势,进而树立大旗,展开与亚马逊直邮之类的网站的直面竞争。

  前面提到的蜜淘网即是这方面的典型,他们拥有近百个国外品牌、超过万件商品,可让消费者享受更为便捷、快速、安全和实惠的海外购物体验。另外,提供的商品与国外价格保持一致,汇率实时更新,以及支持人民币支付和支付宝支付。加上同步奥莱折扣和全球免邮的政策,直接击中了很多消费者的痛点。

另外,据蜜淘透露,大部分海外直发业务都由笨鸟海淘承接并提供转运服务,成绩斐然的同时后端压力也巨大,笨鸟海淘也在转型,积极准备海外仓储与电商自采对接,真正实现B2C海外直邮。

  尤其值得注意的是,蜜淘作为国内首家主推海淘限时特卖的跨境电商b2c网站低调避开了各大电商热衷的双十一,而是向大洋彼岸展开的“黑色星期五”发起挑战。这种精神对于为行业扛起海外购物的趋势大旗,除了具有身体力行的方式之外,也有着切实的号召与引领作用,它的诞生,对于引领国内海淘行业直面竞争亚马逊直邮,也具有十足的意义。

  

  3、亚马逊直邮为何不及本土特卖网站?

  亚马逊为中国消费者提供跨境直邮,听起来和还看起来都是一件非常美好的事,但事实上,以亚马逊为代表的跨境直邮并不能在用户体验上解决用户的全方面需求,或者说,亚马逊的直邮在用户体验方面并一定能征服中国消费者的需求。

  首先,以亚马逊为代表的巨头B2C在购物程序方面异常繁琐。相比一些中国本土的代购购物网站,亚马逊的直邮购物程序较为繁琐,除了用户需要具备支持双币的信用卡或储蓄卡之外,全英文的网站交互页面对于英文较弱的用户而言,也是一个影响购物体验的问题。

  其次,直邮服务只是亚马逊开设的一个服务分支,并不是亚马逊的主营业务,因此在稳定性和服务品质上也无法给予消费者完全的信任。而国内的一些直邮代购网站如蜜淘网,则具有强劲的资本注入,在资金和服务实力方面更具有信任度。当然,蜜淘这样的专业代购网站还有另一个显著的优势,那就是购物体验良好、便捷而且简单,任何人在上面都可以轻松完成购物流程。

  第三,亚马逊的跨界直邮服务缺乏基本服务保障。虽然巨头电商的品质服务是每家B2C网站都异常重视的问题,但亚马逊与中国互联网市场的时差、沟通方式、语言及文化背景等等因素,从根本上已经决定了消费者的沟通与维权是一个大难题。从目前网上盛传的多篇维权攻略来看,普通消费者如果在亚马逊网站上购物出现问题的成功维权几率,几乎可以忽略不计。

  而一些属于中国本土的代购网站,其虽然具有胜过亚马逊直邮的用户体验优势,但这些代购网站大多又都是个人或小作坊工作模式,一些严重者更是缺乏资金支持,因此对于中国消费者市场而言,也并不是最佳选择。

  4、海外直购是趋势,亚马逊直邮不及本土平台

  随着目前互联网的深入发展,海外代购在操作方式、购物流程、支付环节等方面均有大幅度提升,未来成为消费者首选的购物方式将或成可能。在这种潮流下,越来越多的消费者选择海外购物将促使大量的海外直邮、代购方式出现,这将在未来成为现实。

  但对于普通消费者而言,不同平台提供的购物体验和方式均有所差别,巨头B2C网站虽然拥有良好的口碑和品牌,但其无法从根本上解决消费者的体验,这将成为它们折戟沉沙中国市场的主要因素。而本土特卖代购网站虽然无法和国际巨头比肩品牌,但其在购物体验方面却拥有良好的优势,未来将成为普通消费者的不二之选。

  而且随着消费者的需求日趋强盛,以及雄厚的资本支持,中国本土的特卖代购网站也正迎来新的发展机遇,前面提到的蜜淘正是以低廉的特卖价格、强劲的资金实力以及良好的售后服务,正逐渐成为特卖代购方面的主力。未来随着这种潮流的发展,中国本土的特卖代购比肩亚马逊直邮,这在目前看来已经正在成为现实。

因此,亚马逊直邮可能是镜花水月的说法,虽然听起来有些危言耸听,但也一定程度上说明了海外巨头的直邮不一定就靠谱,而中国本土引发的海淘热,在本次黑五的爆发也预示着海淘行业的未来市场这块蛋糕还是很巨大的,只能吃到多少,还要看各家的本领和格局了。














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