又到年底了,电脑前坐了很久,仍然没有头绪是吗?
工作内容太多,不知道写什么?
工作业绩不好,不知道怎么写?
文笔不好,有业绩,写不出来?
老枪给你介绍三个亮眼方法,助你渡过这个难熬的总结月,展现业绩的同时,吸引住老板的眼球!
亮眼方法一:紧系核心业务,点睛重点业绩
总结要全面反映一年的工作情况,不可能事无巨细,也不能是流水账,更不能是月度总结和周总结的堆砌,一定要围绕核心业务和老板最关心的内容展开阐述,用全局性视野,提高普通日常工作总结的高度,与公司战略和管理要求结合。
如果你是销售,那汇报的内容一定是围绕销量任务完成率,当然不要忘了重点单位的销售增长率、新客户开发数量,还有回款率。
销售量任务完成率,代表了你的工作结果。
重点单位的销售增长率、新客户开发数量代表了你的潜力。
回款率则代表了你对风险的预判和控制能力。
如果你不是一线业务部门,那你要围绕与公司关键业务流相关联的内容来写。假设你是设备部的主管,那汇报的内容一定是围绕设备正常运转率,设备利用率,设备故障处理速度等。
设备正常运转率,代表了你的工作结果。
设备利用率,代表了你有价值概念,对于公司资产的重视程度。
设备故障处理速度,代表了你对工作的掌控能力。
亮眼方法二:巧用图表,包装数据,巧用解读,展现数据
总结的形式与内容同样重要,不仅要让老板看到你的业绩,还要展现你思考问题的方式
如果没有业绩,那么形式就更重要了,起码让领导看到你认真的工作态度和你的潜力。
同样的数据,不同的解读方式,会带来不一样的效果哦。
上面的例子可以用这样的方式来表现
同样的数据,用表和图来表示,图的直观性会更好。如果你的数据不是特别漂亮(也就是业绩数据不好),那还是用表吧。
数据展现出来,解读很重要,不要把图表上的数据再在下面用文字表达一篇,领导都认识字,都能看懂。重要的是你透过数据,能看到什么。
解读:
华中区销量位居第2,但回款率和新客户销量占比都最低,回款和新客户开发工作上存在不足。
华南区销量最低,但回款率和重点客户增长率都是第1,在回款管理和重点客户拓展工作上的业绩明显。
亮眼方法三:结构化表达,注重逻辑,展现思路,正面用词
总结最重要的就是逻辑,条理不清楚,老板就看不下去,就是看了,也留不下深刻的印象,只是一些点状的记忆。
总结可按以下结构来整理撰写:
1、按工作职责(参考岗位说明书)分模块撰写;
2、按核心业务、日常工作和专项工作(重点和重要的项目型工作)。
在描述工作业绩时要注意以下几点:
1、阐述项目工作时,要写结果,分析时要清晰表达你运用的方法和工作思路;
错误表述:根据组织架构调整结果,负责岗位说明的梳理
正确表述:根据新的组织架构,完成岗位说明书梳理工作的整理。
合并岗位15个,新增岗位5个,重新进行了岗位评价,并结合评价结果,完成了薪酬体系
的调整。
2、在解读数据时,要用正面的词,少用负面的词(我们也要考虑一下老板的承受力,太过于直接,影响老板心情)
错误表述:回款和新客户开发工作完成情况不好
正确表述:回款和新客户开发工作上存在不足
3、业绩表现要真实,好,就是好;不好,就是不好,不要粉饰。你做得好的,老板关注,你是怎么做的,是否可以持续的提高;你做得不好的,老板并不会专注于责任的追究,他更关注你是否知道问题所在,参于问题的解决和处理的计划是什么。
关键的是,总结不是目的,总结是为了把今后的工作做得更好,扬长避短,所以制定一个清晰的后续工作计划尤为重要。工作计划不能是简单的描述,可执行的计划要包含以下内容:
1、有明确的目标;
2、有具体的工作方法;
3、有明确的责任人;
4、有明确的完成时间。
最后,要提醒大家的是,日常工作中要勤思考,时刻关注自己工作完成的结果,你平时不思考,就无法保证工作的有效性,到了写总结的时候,自然无从下手。
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