守信比承诺更重要

我曾听过这样一个故事：有一个人，他经过不懈的努力，终于得到了“诚信”、“金钱”、“健康”、“聪明”等一些对人非常有用的东西。他乘船过江，由于所带的东西太多，超过了船的承载能力，船马上就要沉入江中，于是，情急之下，他去掉了诚信，勉强渡过了江。但当他上了岸，再也没有一个人相信他，因为，他没有了诚信，他感到非常痛苦。诚信，失去就在一刹那，而得到却要几年，其至几十年。一个公司没有诚信，就会倒闭；一个人失去诚信，他将一生不会有什么成就！

《道德经》第63章中，“夫轻诺必寡信”就是要做到诚实守信，一诺千金，这是实现人生目标和走向成功的必要因素，不管是与家人、同事、客户、领导承诺的事，一定要兑现，哪怕是约好的时间，也一定要守时，这样实现你的目标才是有保证的，因为实现目标也是你的承诺。如果你把承诺视儿戏，说的很多，兑现得又很少，看到利益就变卦，承诺了就食言，那会有谁一起与你合作、一起与你共事，与你做生意。

在市场经济的今天，企业一旦签订合同，理应一诺千金，保质保量按时履行合同。企业的诚信来源于所做出的承诺：对社会、客户、员工理应做到言出必行，有诺必践，对社会负责、对客户负责、对员工负责。“守信”是企业生存和发展之本，能否履行，在很大程度上关系到企业的命脉。这就是说，企业必须言而有信，坚决履行承诺，说到做到，言行一致。商家的承诺就是信誉问题，对于企业的发展确实至关重要。

我们企业发展到今天，我可以很自豪并且很负责任地对别人说：国内外客户对我们公司的评价是非常高的，为什么会得到这么多的好评，就是我们企业一直奉行诚实守信，最突出的一点就是我们产品的价格一直维系在一个非常合理的区间。在市场上，我们的产品好几次出现供不应求的时候，客户拿不到货，有的客户甚至主动提出高价购买，我们也没有趁机涨价，还是维持原有价格销售给客户，因为如果我们答应了，那么早下订单的客户就不能正常供应了，所以我们还是坚持守信原价优先供应给早下订单的客户。有的朋友还劝我，现在是市场经济，产品供不应求，产品涨价很合理，但是我认为，诚实守信是我们企业赖以生存的根本，如果我们那样做了，有些客户虽然当时会同意，但心里肯定是很不舒服的，到时可能就会选择别的供应商，无形中可能会让自己失去一些优质的客户。正是依靠诚实守信、实现与客户共赢和取得客户信任的宗旨，才使我们企业发展至今收获了一大批固定的优质客户。

总而言之，企业一诺千金，这不仅为企业树立了良好的形象，还会给企业带来可观的经济效益，履行承诺，诚实守信是企业在竞争中获胜的法宝之一。

所以，我感觉我们学《道德经》修、学很重要，能去体会领悟老子在《道德经》里所讲的为人处世的精髓、智慧，但更有意义的是领悟了如何去践行。现在的社会，懂得人实在太多，说的人也不少，但真正能按照老子所教导去做的人实在太少了。往往是讲的一套又一套、头头是道，而做的又完全是另一套，口是心非、说一套做一套。老子说的“夫轻诺、必寡信”，一件事情还没做之前，车前马后很积极去推动，并且表态这件事情如果做起来，我要怎样、怎样，而等到真正做起来时，之前的承诺就烟消云也散了。所以我感觉我们去观察一个人、评判一个人，首先不应老是去听他怎么在说，而是要看他怎么在做；要听他讲，但主要是看他如何在做，心口是否一致，这也就是老子说的为而不争吧。

夫轻诺必寡信，诚信不仅仅是个人的事，它关系到整个社会的风气。让我们以诚为本，不说空话、大话，真正做到一诺千金，携手共进建立一种诚信之风，一起把中华民族的传统美德发扬下去。那么，我相信，长此以往，人们的生活定会处处充满和谐的气息！

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原文摘自：

赵妙果老师讲解道德经学用者感悟集锦

编辑整理：道德经学用编辑部

修音|一林   图编|洁莹