我们的安平泰读书会作为民非组织近期需要换届,我在做辅助的工作,换届流程比较繁琐,加上也是第一次做,配合的林曼老师经常看我把步骤写得非常详尽。她对我这种事无巨细的做事方式很好奇与不解,我说自己比较愚钝,好记性不如烂笔头,用123列出步骤以防止出错。或许是这样的愚钝,在过程执行中还是相对的高效。
其实在企业管理上,自己以前不是这样的,之前的做法是假定对方和自己的认知是一样的,这种投射效应在后期执行的过程中就出现很多的问题,和自己的预期有落差,后来的处理方式是:
假定对方是小白,确定目标;
把要做的事情按照顺序列出来;
按照顺序进行执行;
对照目标点检执行效果;
回看这个就是SOP(标准作业程序)的模型,看似很愚钝的做法,但是效率高很多,而且管理上的强依赖性就弱,普通人上手快,可操作性和执行性就强。
无相、无声、无形是大道的形态,当我们在做人做事中能够去相、去声、去形时就是道态。愚钝中的愚是大智若愚的愚,钝是指钝感力,即从容面对生活中的挫折和伤痛,坚定地朝着自己的方向前进,它是“赢得美好生活的手段和智慧”。愚钝是相对于聪明的,而大智的道态或许就是愚钝的。
这让我想到顾均辉的一个故事,顾均辉是渣打银行在中国本土聘请的第一位职业经理人。他分享了他是如何用愚钝打败聪明的,他说最好的方法就是足够愚钝!顾均辉进渣打银行是2006年,自1858年渣打银行在中国100多年了,没请过一个大陆人做行长,他是第一个。有一次顾均辉到北京去开会,他提早20分钟出发,结果还是迟到了,是因为北京一号地铁线突然停运了十分钟,导致晚到几分钟。
如果公共交通事故迟到,你会怎么说?顾均辉走进会议室,老板就很生气:“Peter,你不知道九点钟开会吗?”顾的第一句话就是“对不起老板,我错了”,第二句话就是:“给个机会,我下次不会了。”第一点认错,第二点不解释。为什么不解释?当年他的导师教他说做人最喜欢犯的错误:第一是永不认错;第二是喜欢解释。
例如说迟到的人最多的理由就是路上好堵,路都堵了几十年了,你还迟到,不觉得这个逻辑很奇怪吗?虽然老板很不高兴,但也不再骂他,因为他认错了,而且还表态了,老板觉得他态度还是良好的,也没什么可骂的。
顾均辉注意到会议室还有多人没到,就知道有同事也是在一号地铁线被堵了。果然,第二个进来的人,老板一样把对方骂了一顿,对方说“老板你不知道吗?一号地铁线停运了。”老板没理他。接着第二个迟到的人也把一号地铁线停运这件事情说了一遍,等到第四个人进来的时候,老板觉得有点不对,他隐隐觉得顾均辉可能也是坐的那趟地铁线而迟到的。
不解释看似愚钝,但在企业中这就是扛责任的表现,工作中不是因解释就可以解决问题,而是敢于担责任,直面问题,我想我们在企业管理中需要的就是这种愚钝,因为只有这样事情才能更好的落地,而不是踢皮球。
鲍鹏山教授在讲《论语》中分享到曾子,孔子给曾子“参也鲁”的评价,就是愚钝的意思。孔子去世后,在孔门众多弟子中,曾子可以说是成就最高的一个。曾子的“愚钝”值得我们学习,为什么呢?我们可以从《论语·学而》中看到曾子曰:“吾日三省吾身:为人谋而不忠乎?与朋友交而不信乎?传不习乎?”
曾子说每天都多次的进行自我反省,儒家是一个特别强调自我反省的学派,反省自身问题是负责任的一种体现。工作中,我们常常看见的是从其他部门找原因,推卸责任的居多。行有不得,反求诸己就是向内求,曾子的愚钝道态从以下3个维度进行衡量:
忠(为人谋而不忠乎?):当答应帮助别人一件事的时候,要反问:自己是否竭尽全力了?
信(与朋友交而不信乎?):当与别人交朋友的时候,要反问:自己是否赤诚相见?
传、习(传不习乎?):老师教授的,我是否践行了?
曾子的这三句正好和子曰:“学而时习之,不亦说乎?有朋自远方来,不亦乐乎?人不知而不愠,不亦君子乎?”是反向一一对应的关系。忠、信、传、习就是做人做事的准则,也可以感受到曾子性格中的厚道与坚韧,对于做人做事的坚持,都是我们需要学习曾子的愚钝道态。
在商场如战场的商业竞争中,利益面前愚钝就显得格外难能可贵。曾担任中信医疗集团541总医院《生命科学研究所》《治未病与健康管理创新研究所》名誉所长、研究员的侯维真老师分享了一个他在做传统文化老师之前经营企业的一个故事。有一年机械加工的订单受钢铁成本的影响,之前和客户签订的价格是亏钱的,交货半年后,客户老板约侯老师喝茶,问及为什么在明亏的情况下没有像其他供应商一样要求调价?侯老师笑着说之前合作有让自己赚到钱,不能因为不赚钱或者亏钱而不履行合约。看似愚钝的举动,让客户感动,客户主动的进行了调价,并进行了更深度的合作。试问在经济形势或市场不景气的时候经营企业的我们是否能坚守这份愚钝?
日本当代作家渡边淳一认为成功的关键因素是“运、根、钝”三个要素。“运”就是“运气”。“根”指的是“坚持”,“钝”就是“愚钝”。日本经营之圣稻盛和夫认为:聪明者会越来越平庸,而愚钝的人更容易走向成功。他用“笨蛋战术”缔造世界500强,他认为愚钝的人更能踏踏实实埋头苦干,对工作更加专注,在心态上充满谦逊。他的“付出不亚于任何人的努力”,“要谦虚,不要骄傲”,“抱利他之心,行利他之事”成功法则也成为很多人的灯塔。
愚钝的道态是兢兢业业、踏实肯干、厚积薄发、大器晚成、持之以恒、真诚待人、责任担当、牺牲奉献、厚道拙诚、品行操守、格局胸怀......。
马克思也曾说过:“我们的一切发现和进步,似乎结果是使物质力量成为有智慧的生命,而人的生命则化为愚钝的物质力量。”看似现在我们的科学技术和工具越来越智能化,越来越多事不必多动脑筋,但我们对世界的领悟却容易越来越趋于外在和表面。
水善利万物而不争,处众人之所恶,故几于道。愚钝的道态如水,貌似无我,但几于道。古有愚公移山,今有我们党不断战胜强大敌人和各种艰难险阻,不断取得伟大胜利和辉煌成就。总书记指出:“担当和斗争是一种精神,最需要的是无私的品格和无畏的勇气。”心底无私天地宽。无私者无畏,为公者恒强,无畏者才能担当和斗争。
特别说明:
上述文字、图片、内容中如涉及或有可能涉及他人权益保护的,请马上联系我们,我们将会立即审核,并视具体情况决定是否需要予以纠正。
道德经学用
联系客服