时间过的飞快,转眼间半年时间过去了,市场形势的变化加之各种因素导致业绩下滑,自己心情和状态一直不是太好,也一直在调整并寻求方法改变和提升。通过《道德经》的学用也懂得事物发展的两面性及福祸相依一些辩证的道理,但还是让自己很难静下来,每天早晚读经,希望让自己静下来并能够升发智慧。
希望自己内心能产生出一种强大的力量去面对一天的工作,让自己及团队接受现实的环境,不乱不躁,静下心来慢慢做,发奋努力在这种环境下做到最好。不批评,不埋怨,不指责管理层帮助团队树立信心,带领团队一起寻找一方法行动起来。成功失败都是我们的经验,《道德经》第四十章《反者道动》这章告诉我们越是不好的事反面就是好事,学以致用,找到方法努力前行!
前两天看到业绩群里有位来了公司两个月新员工开了六万的单子,当时下意识的想法就是店长帮忙开的单子吧,可就在昨天去店里找到这位员工聊天,才发现她是用自己的一颗真诚的、简单的心感动了顾客。
当时这位顾客转店时,其他导购人员都在忙,这位新员工热情地把顾客迎进门,当时她还怕自己讲不好流失客户,试图想找经验丰富一点的销售伙伴帮忙,但看到大家都很忙碌,内心里只好默默地告诫自己:就当练习产品,把自己所学知识一步步讲给客户展示给客户,让客户体验!她买不买没有关系,希望通过自己的讲解,这位顾客可以不管到哪儿,选到一张合适自己的床是最好的。当就是以这样无我利他的态度,没有想立即把东西卖给顾客的心态,以一个服务者的态度在讲解自己的所学,最后客户拉单做了预算,并主动要求加我们这位新员工的微信,想再转转看看。
就这样过去五天了,恰好我们这儿策划了一场大区经理签售活动,这位新员工就想起了这位客户并邀约到店了解,最终顺利签了单。过程中顾客不断问这位新员工一些问题,特别相信她,签完合同单顾客说了这么一句话很感动:“这个单必须给这位小姑娘,只因为她我们才选择慕思,才到你们这个店签单的!所有商场、所有店我们都转了,只有她特别用心给我们介绍。”伸出大拇指给了个赞!
听完这位新员工的讲述,我深深的替她开心,也为梦想有这样的员工而高兴,但我也深深的陷入沉思。通过这个案例也让我得到很多启示:任何时候,对待任何人和事都不要有分辨心,要以一颗简单、真诚、善良、温暖的心对待生活中所有发生。我们让自己拥有一颗纯洁美好的心灵,发挥自己的天赋才能,倾注自己的全部热情,一定会收获美好。
“天长地久,天地所以能长久者,以其不自生,故能长生”能为别人服务的人,是最幸福的人,成就别人,就是成就我们自己。所以人生处处是道场,不断修炼自己的品质,亮化自己的品质,才能让我们人生更有意义和价值。与国家与社会与时代同步,正如《道德经》第七十三章“天之道,不争而善胜,不言而善应,不召而自来,缠绕而善谋!”遵循自然规律,找回我们的初心,脚踏实地,以一颗微笑,博爱,感恩,柔弱,和谐,精进,立德的心对待生活中所有发生,让我们的发心温暖我们的初心,把家具生活的美,带给顾客,诚心诚意的为顾客服务,一切都会越来越好,创造精彩绽放的美好生活!
作者:武昭敏(作者授权代发)
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