此文发《医药卫生》
基于现代医药学背景下西药药房管理的科学性与实用性研究
湖北省利川市东方和谐医院药剂科 朱华云 邮编;445400
[摘要]：随着现代医药学的发展，西药药房管理日益成为医院工作的重点，是直接面对患者、关乎最终治疗效果的专业服务平台，同时也是展现医院良好形象的窗口。因此，对于西药房的服务水平以及人员的业务素质直接关系到人们的就医选择以及社会对医院的认知度。本文针对当前医院西药药房管理中面临的共同关心的问题，主要从管理人员的水平与态度、药品入院的源头把关、药品质量管理、药品的养护、现代信息技术管理手段五个方面探讨现代西药药房管理的科学性与实用性。
[关键词]：医院药房；西药房；药品有效管理；科学性 、实用性
药品是用于治疗、预防以及诊断人的疾病并且规定有适应症、用量以及用法的物质。尤其是西药，对其保管是非常重要的。药品 与人的生命是息息相关的，在管理中出现一些小问题，就会带来无 法挽回的后果。长期以来，我国对于医院西药房的管理存在着重内 轻外的问题，在重视内部环节管理的同时往往忽视了外部供应链的 管理，从而导致西药房在管理中漏洞百出。因此，为了预防西药房 在管理中出现漏洞，必须采取有效措施进行管理，保证用药安全。本文针对当前医院西药药房管理中面临的共同关心的问题，主要从管理人员的水平与态度、药品入院的源头把关、药品质量管理、药品的养护、现代信息技术管理手段五个方面探讨现代西药药房管理的科学性与实用性。
1、认真学习，爱岗敬业，细心履职
门诊药房是药剂科直接面对病人的重要窗口，树立医院的良好形象是重中之重，如何方便病人、如何提高工作效率，是药房工作的重点。保证住院病人及急诊病人24小时的药品供应，保障医院救死扶伤工作流程的正常运行。 调剂药品工作要求我们要特别认真、细心，不能在工作中出现任何差错，轻则经济受损，重者就会给病人的身心健康和医院的经济、声誉等造成无法挽回的损失。故要认真学习《药品管理法》及《处方管理办法》和抗菌药物的合理应用，并利用业余时间进修学习，不断提高业务水平和技能，爱岗敬业，同心协力为患者服务，虚心向同行学习专业知识，及时妥善处理工作中出现的临时性问题。做到了全心全意为患者服务，以礼待人，热情服务，耐心解答问题，在不断的实践中提高自身素质和业务水平，切实保障了人民群众用的药安全性、有效性、经济性、合理性等，以质量第一、病人第一的理念全心全意为病人服务，做好一线窗口药剂科服务工作。其次，我还利用休息时间到药房学习调剂知识，提高自己的业务水平，同时也认真学习药学方面的知识，并通过了药师职称考试，为今后的工作打下坚实的基础，更为今后能成为一名合格的临床药师打下坚实基础。
2、严格把关药品入院的“源头”，实行药品入库“三统一”
进口药品的质量问题，事关医生的医德，医院的形象，患者的生命安全，医务人员的首要任务是严格把关药品源头的质量关，要保证药品的质量，必须从源头抓起，实行药品进口“三统一”，药品进口“三统一”是指:统一采购(是首要环节，包括:统一采购范围，统一采购目录，统一采购方式)，统一价格(是中心环节，包括:统一作价方法，统一销售价格)，统一配送(是关键环节，包括:统一配送企业，统一配送使用，统一配送指标)。实行药品“三统一”后 ，药品严格执行统一采购，实行药品零差价销售，同时严把药品入库验收关，规定了入库药品有效期必须是6 个月以上（除抢救药品等其他特殊情况外），以确保购入药品质量。
3、关注细节，加强药品质量管理
西药品的有效使用期限的管理已经成为西药房管理工作的重 点，为了能够方便管理，西药房可以制定药品有效期的表格，并且 有专门的人进行管理以及负责。特别是，每次进药时，应该对药品 的有效期进行正确认识，并及时的登记以及注册，方便以后的查找。 对于药品的登记以及注册，可以充分利用现有的信息系统，建立预 警机制，随时提醒药品的有效期。通过此种方式，不仅能够及时的 通知医师药品的有效期，而且还能够与住院部调整药品的使用时间， 方便住院部患者的使用，能够避免由于药物过期造成的人员伤害事 故的发生。
4、精细呵护，做好药品的养护工作
药品进入医院后，尽管加速药品流转，压缩库存量，但不可避免要存储一定量的药品。因此，做好药品养护工作是保护药品质量的关键。要制定药品储存养护制度，不断改善药房、药库的硬件设施，注意室内温度、湿度、需要冷藏的药品如糖尿病一类人工合成生物制剂、生物活菌制剂等都放置在2～8℃下冷藏，湿度控制在45%以内。并按药品的性质分类储存，防止药品霉变、虫蛀、过期。为加强对近效期药品管理，每月检查一次药品有效期，建立近效期药品一览表发放到各科室文任，防止药品过期失效。正规的药房应该有温湿度计以及冰箱设计等，当药品进入药房 的后，严格按照药品有效期的远近，对药品进行分别存放。有效期 短的药品放置在外侧，方便使用。同时严格按照相应的储存条件对 其进行保管，时刻关注药房的自然环境，特别是温度、光线以及湿 度等。在管理的过程中发现，某些原包装的药品出现变质或者是损 坏的现象，应该与负责人进行联系，及时的上报给主管部门，对其 药品进行退库处理。
5、运用现代信息技术手段实行计算机电子化药品管理新模式
药品采购、药品仓储、药品使用使用是医院药品管理的主要内容，其管理内容不但涉及到的用药计划、药品质量、药品信息、临床合理用药及处方药品查询等管理，还涉及到财务经济管理等，使医院药品管理难度加大，传统的药品管理方法体系已经无法满足医疗事业对药品的管理需求，所以要充分利用现代信息技术完善和创新医院药品管理体系，保证药品管理的现代性与高效性。计算机作为当下最具有代表性的信息技术，理应在药库管理中得到重视，将计算机应用于药库管理中，不但适应了信息时代的发展趋势，还能够有效提高和完善医院药品管理体系，所以计算机应用于药库管理是必然的，具体应用如下：
5.1开发药品管理系统，为每种药品设置专属代码、名称、规格、供应商、生产批号、有效期、和价格等，以便于药品的有效区分及应用。
5.2将已经设置好的药品信息输入计算机并进行系统性、一体化和信息化管理。
5.3将计算机技术与药品采购计划相结合对药品进行编制、入库管理、出库管理、退药管理、调价管理、报损管理及盘点结存管理等。
5.4 充分发挥计算机 在药品检验管理中的应用作用
计算机主要凭借其便捷性优势、高效性优势和准确性优势，实现对医院药品的检验管理，具体应用于：有效控制分析仪器、自动控制常规化学滴定操作系统、储存药检数据和处理患者及医院工作人员资料信息等。例如，相关工作人员可以使用Microsoft office 中的 Excel 表格功能和计算功能，处理和统计医院药品检验数据。
近些年以来，科学技术的迅猛发展在很大程度上带动了医药科技知识的更新，这便使得医药科技人知识结构出现了极大的不足，无法更好的与现代医院的发展相适应。众所周知，医院药房是技术服务性科室，也是医院综合性供应的重要保障，而医院药房管理不可或缺的个体就是药剂人员，药房的药剂人员在整个医院的发展和建设中发挥着至关重要的作用，其综合素质及技术水平的高低，对医院的医疗水平与经济效益有着直接的影响。由此可见，研究医院药房药剂的管理，有着非常重要的现实意义及社会意义。
总之，药品是生命的健康保障，药房是医院形象的窗口，药房管理关系到医院的社会形象，关系到医院的技术水平，关系到医院管理人员的职业道德，更关系到患者的生命安全。医院行政主管部门应该高度重视，把药房管理作为一项重大的业务研究课题，把药房管理作为评定管理人员业绩的重要指标，强化管理技能培训，关注管理人员的医德素质，确保人民的生命感全。
参考文献：
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[2]刘旭杰.门诊药房服务与管理探讨[J].中国中医药现代远程教 育.2010,(13).
[3]王云凤.新形势下西药房管理模式变革探讨[J].中国保健营养 (上旬刊) .2013,23(03):1486-1487.
[4]陈前雪.医院门诊西药房管理探讨[J].医药前沿.2013,1(08):374.
备注：杂志快递地址：湖北省利川市东方和谐医院药剂科 朱华云，13477925959
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