如何完成您的工作

问题的表面症状，而忽略了问题的真正所在。

　　步骤二、分析问题并搜集有关资料
掌握到问题的真正所在后，便可着手搜集资料，妥善的分析，整理数据。
在分析问题，找出原因的过程中，我们可以使用一种行之有效的工具——因果图。

　　

　　步骤三、 列举可作选择的解决方法
在了解问题的原因及搜集足够的资料后，列举所有可以供选择的解决办法。
一种有效的寻找解决办法的方法-脑力激荡法。简而言之，就是和你的同事以会议的形式，就某个问题，讨论解决办法。所有参与者都可以畅所欲言，从而达到集思广益、取长补短的目的。
脑力激荡法的原则：
与会者应有意识注意的是需求大量的观点，而不要太苛求其质量。
不能批评别人的设想 ，以防止阻碍创造性设想的出现。
自由发言 ，主意越怪、新越好 ，因为它们可以推导出好的观点。
不要过度强调个人的成绩，以整体利益危重， 注意和理解其他成员的贡献，在民主的环境里激发出更多好的注意。

　　步骤四、比较各项备选办法的优劣。

　　步骤五、选出最佳解决问题的办法。

　　步骤六、计划如何实行。

　　步骤七、付之行动。

　　步骤八、评估整个解决问题的过程。

　　步骤九、下一步。在评估实施过程中，如果发现所选择的方法并不适合实际情况，那么就应该重新选择适当的方法，或者回到第一步，重新界定问题，找出真正需要解决的问题和原因。