据华商报4月2日报道,记者近日获悉,中山大学大数据传播实验室联合微信安全团队发布《微信年度谣言分析报告(2016)》,“请一定转给身边女生看最新骗局!”上榜五条年度最热谣言。微信谣言年度报告(2016)全面分析了2015年4月至2016年3月间微信公众号中被举报较多的疑似谣言且阅读量较高的文章,共2175条,记录其阅读和点赞数,并对内容进行文本分析,并选取了5条单条阅读数最高的谣言,对其进行简要分析。
通过研究谣言的文本与传播特征,期望能帮助大家更好地识别谣言、澄清谣言;通过了解谣言传播心理动机,期望能从源头上减少人们的焦虑和不安全感,继而消除谣言。
种类 政经和社会秩序类比例最高
团队工作人员对华商报记者说,谣言主题上,政经和社会秩序类谣言最常见,体现出迎合公众恐惧心理需求的特点。
这次报告通过人工编码分析,将谣言归为九大类主题:健康养生、人身安全、财产安全、政经和社会秩序、爱心转发、广告营销、奇闻趣事、色情和其它。
谣言样本中比例最高的为“政经和社会秩序类”,有31.4%,这类谣言主要包含社会政策、社会公平秩序、经济状况、国际形势等内容;其次为“健康养生类”,占15.1%,这类主题主要涉及食品安全、疾病和健康养生等内容;再次为“奇闻趣事类”主题,占比13.5%,主要涉及各类迷信怪谈和八卦等。从谣言的主题比例中,我们可以发现,谣言多与人们的日常生活息息相关,以激发网民兴趣和共鸣,例如人们关注的社会问题、健康问题、安全问题等。
内容 暗合人们焦虑恐惧等心理需求
团队工作人员对华商报记者说,疑似谣言之所以能广泛和快速传播,主要是因为它暗合了人们比较普遍的焦虑恐惧等心理需求。谣言的不同主题利用了人们不同的心理动因:健康养生类、人身安全类、财产安全类的谣言,主要利用了人们的焦虑与恐惧心理;广告营销、色情主题的谣言,主要体现了人们的希望与欲望;政经和社会秩序类的谣言,一方面体现着人们的焦虑恐惧,另一方面也引发人们的仇恨与憎恶,例如关于社会不公平的内容,都同时体现着这两种动机;奇闻趣事类谣言中,包含许多迷信内容,一方面这些内容容易恐吓受众,如家里的风水不好可能带来厄运,另一方面又向受众提供心理安慰,如转发就能带来平安。因而,这类谣言同时包含焦虑与恐惧、希望与欲望两种动机。
不同主题的传播效果也不一样,健康养生、奇闻趣事、人身安全和色情类谣言的阅读数最高,广告营销和爱心转发的阅读数最少。而在点赞数上,阅读数很高的健康养生和色情类谣言大幅降低了,说明这类主题的谣言虽然能吸人眼球,却也可能招人反感;阅读数较低的政经和社会秩序类、爱心转发类谣言,点赞数反而较高,说明这两类谣言比较能引起共鸣。
时间 傍晚、寒暑假是谣言高峰期
传播时间上,傍晚是谣言发布的高峰,8月和1月是两个“假期高峰”,体现出生活闲暇期容易传播谣言的特点。谣言发布的时间高峰看,集中在一天中的傍晚、一周中的周四、一年中的寒暑假。
谣言发布时间在一日内的变化,时间呈现双峰。在接近中午11点时出现第一个高峰;在17时至21时是第二个高峰。中午11点接近午饭和午休时间,谣言大量发布;而17点接近一天中的下班时间,到21点属于黄金时间,这段时间谣言持续发出。看来谣言比较喜欢乘“闲”而入,这也符合人们日常的生活规律和关注习惯。谣言在一周中的发布数量变化不大,在周四时谣言的发布数量最多,而到了周末则呈现下降的趋势。但周末网民比较休闲,可以有较多时间花在使用微信上,这也给了谣言传播提供了可能性。
技巧 诱导分享道德捆绑类最多
标题中的确定词比例明显高于不确定词比例,说明标题倾向于用一种确定绝对化的语气,向受众传达一种不容置疑的态度,引起受众的关注和点击。例如《请一定转给你身边的女生看,这是最新骗局!》这条标题,就通过“一定”这样的确定词语,传达出一种紧迫感和强迫感。而在正文中,不确定性词比例超过了确定性词比例,说明当进入详细深入讨论时,谣言对于许多证据和细节,倾向于用模糊性的词语含糊其辞,避免出现漏洞。
从诱导分享技巧上看,道德捆绑最有效,利用公众的爱国热情等实现道德压力传播。在本次抓取的谣言样本中,有22.2%的谣言中出现了诱导分享,即要求读者转发分享等字句。
在出现诱导分享的谣言中,最多的是道德捆绑类诱导分享,即强调为了爱心转发,或者“不转不是中国人”;其次为顺便一提类诱导分享,即没有明确的理由和条件,只是单纯提醒读者分享;此外,迷信类的诱导分享也占有较大比例,即声称转发后有好运或者不转发会遭厄运。
5条年度最热谣言
1 家长注意啦,新型毒品!专门针对儿童,千万当心看到必转!
概要:江西九江警方在一家酒店查获60多包伪装成橙汁跳跳糖的新型毒品,专门针对儿童。这种毒品遇水即溶,即冲即饮,与各种饮品混合后口味都不发生变化,甚至香味都相似。
辟谣:有媒体对这条谣言辟谣,称公安机关还未发现这样的新型毒品,网上系误传。实际情况是警方查获了许多跳跳糖和橙汁包装的毒品,但这些是吸毒嫌犯自己将毒品K粉放在了包装袋里面,并未在市面上流行,更和“儿童、孩子”无关。
2 中南海1号档案解密
概要:我们现在的用水、粮食、文化、工业及和平都应该归功于建国初期的建设。
辟谣:标题提到的“中南海1号档案”在正文中没有被提及,它只是一个吸引人点击的噱头,内文中讲述的事情与“秘密档案”没有关系。
3 请一定转给你身边的女生看这是最新骗局!
概要:推送主要描述了七个针对女性的骗局,例如其中一条称一女生在路上看到一个小孩子一直哭声称迷路,该女生就带他去他说的住址,在按门铃时被高压电电晕,隔天醒来发现身处一间空屋里,衣服被脱光。
辟谣:警方称没听说过此类案件,并且认为作案手法成本太高,在现实中很难实现。推送中所讲述的其他骗局也没有明确的时间地点等基本信息,只是描述了骗局的过程,利用人们的恐惧心理来传播谣言。
4 这7种肉医生已禁,比砒霜还毒
概要:文中列举了羊悬筋、鸡头、猪脖子里的肉疙瘩、禽尖翅、鸡脖鸭脖、鱼腹腔里的“黑衣”、畜三腺这七种肉类,称这些部位的肉抑或为病变组织、抑或有腺体,不能食用。
辟谣:专家称该谣言有一定道理,但过于夸大其词。并且,市面上正规猪肉在屠宰过程中已割掉了所有有碍卫生的组织,如暗伤、脓疱、伤斑、甲状腺、病变淋巴结和肾上腺。
5 这两种液体一旦合体马上死亡!速速扩散!
概要:北京王女士清洁马桶时,倒入洁厕灵又加了84消毒液,王女士随后晕倒,抢救无效死亡!医院诊断为氯气中毒。500克84消毒液,加400克的洁厕灵,可产生约15升氯气,大量氯气在狭小空间内足以使人致命。
辟谣:洁厕灵和84消毒液混合后,所发出的刺鼻味道确实是氯气所散发的气味,不过谣言对此有所夸大。人体吸入氯气时,会出现流泪、咳嗽等生理反应,正常情况下会本能地躲开。
专家解读
每条谣言的产生都有其社会背景、心理动机
中山大学大数据传播实验室主任张志安对华商报记者说,总体来看,谣言为了吸引眼球获得点击,常常夸大其词,故意唤起人们的不安与恐惧。不过,每条谣言的产生,都有其社会背景与心理动机,因而谣言并不完全是“洪水猛兽”,某种程度上看,它是社会的“晴雨表”,体现出公众对某一方面信息的渴求,应该了解谣言、减少谣言、防范谣言。
华商报记者 黄涛
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