如何让老板接受你的不同意见

作者：南山月照人   来源：蒲公英

“如何让老板接受你的不同意见”。其实这说白了就是沟通技巧中的如何与上级沟通并让上级接受你的意见。

    各位同学都是企业中的骨干力量，在企业中的位面也很高，经常会出现直接面对老板汇报工作的情况，可是老板之所以是老板是因为在很多时候都在某一件事上老板们采取的做法或处理措施与大多数人不一样才能杀出一条血路成为老板的，因此在一些事物的处理上老板们，特别是中国的私企老板们很多都是不走寻常路的！我们按照事态的发展和法规做出的方案老板不一定能接受，并且还会提出与之相左甚至相悖的处理方法，这个在10年以前或许可以，但是在监管日趋严厉的制药行业现在已经行不通了。因此我在最近几年感觉在很多项目或事项的处理方式上和老板的沟通很艰难，甚至比迎接飞检、认证还要困难。所以使用一定的沟通技巧势在必行！

    第一种方法转变关注点：举个例子，在12年毒胶囊事件中国家局要求所有胶囊剂生产企业都必须上原子吸收来检验胶囊中的铬，而我们公司胶囊剂就两个品种，每年也就生产20批左右。因为有文件要求，因此我们走的正常渠道，由QC提出购买申请，并把国家局的文件以附件的形式放在申请中，但是到老板那里的时候被卡主了没有批，并把质量部长叫去算了笔账，当时老板是这样说的：“一台设备全下来要二十几万，而我们这两个品种全年的利润不过两万，等于十年白干！十年后设备还需要更新”，质量部长回答说是国家要求的，有文件的，可是老板却认为国家文件也就是那么回事，要是全按照文件要求做企业也做不起来了！（其实这是中国很多药企老板根深蒂固的想法，原因么自己体会去！嘿嘿）质量部长和我汇报这件事后我仔细的分析了下，这是老板的关注点和习惯思维导致的，因此我再拿着申购单找老板的时候并没有说国家局文件的事，而是请示在限期之前我们是不是把这两个胶囊剂多生产些然后停产，不在生产了！果然我这个请示说完后老板当时就炸庙了，质问我为什么会这么想？我回答“在国家严查胶囊的时候我们没有自检的能力，万一胶囊壳有问题一定会影响企业的声誉，再说这两个产品市场又这么小不如放弃！”果然老板不同意我的想法，立即拍板不管多大的投资都不能放弃企业声誉和产品市场！顺利过关签字。其实在这个例子里我是把老板关注点从成本上转移到企业声誉和市场上来。在老板看来和企业声誉和产品市场远远比成本重要！因此在沟通某些事情的时候关注点的转移也是一种方法。

    第二寻找合适的沟通地点和机会：老板么都是很自负的，特别是国内的国情，面子还是很重要的。依然是个例子：在车间净化工程项目现场，老板在视察工程进度，突然发现辅机间的土建墙和彩钢板在感官上差异很大，当场要求辅机间全部使用彩钢板装修。这时候我们公司的现场负责人就解释这是在设计的时候就没有彩钢，因此现在再上彩钢板会耽误工期并产生额外的费用。好吧，就因为这句话我们连带乙方的项目经理全部被老板狠狠的捋了一遍，从设计图纸审核开始到现场确认的相关负责人一个都没跑了！原因很简单，在有外人（乙方）的和其他管理人员的情况下直接指出老板命令的不足之处，明摆着是让老板的脸面过不去啊！虽然后来在老板办公室里我把原因和老板说明了，老板也同意了，但是那场捋是白挨了！

    第三适当的使用技术来说话：老板很多情况下对整个企业的流程是比较了解的，但也限于了解，并不是所有的环节都精通，因此必要的时候还需使用专业技术来说话。例子还是上面那个，我在老板办公室和老板单独交流的时候把为什么辅机间没使用彩钢板装修的原因说明了：
1、辅机间特殊的技术要求造成的，比如管道比较多等。
2、空间问题。
3、法规没有必须的要求。
4、时间和费用的浪费等。老板也欣然接受，按照原设计进行。

    第四在确定沟通的目的后要直接，没必要绕弯子：每个老板都有着平均水准以上的智商和情商，因此我们没必要和老板兜圈子，老板也不喜欢在交流关于企业发展等问题上绕圈子的属下。

    第五也是最重要的一点，一定要选择能交流沟通的老板，一般情况下能把企业发展起来的老板都能听进去合理的意见，要不然企业也不会有发展的，但是也不排除极个别的老板还抱着老一套的思路不放，这样的老板不跟也罢！

    当然了还会有第六、第七，我这仅仅是自己的一些经历的分享，也希望大家把好的经验都说出来，让我们工作中的沟通更加顺利！谢谢大家，我的分享结束了。