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微信公众账号运营及推广策略

微信公众账号运营及推广策略

在微信公众平台上,无论是媒体、媒体、商家、个体,无论大小品牌,都拥有平等的表达机会,优质的内容将保
证品牌的健康持续运营。 

微信的六大商业模式
(1)订阅的模式——高质量的咨询需求
(2)推送的模式——让用户量更有价值
(3)语音信息的载体——电台的互动模式
(4)二维码——既公开又保密
(5)自动回复设置——创意施展的空间
(6)CRM工具 



(1)订阅的模式——高质量的资讯需求

微信上的信息以订阅模式呈现,就意味着它的资讯与微博不一样。“订阅”这个动作,意味着用户希望在这里获得比自己更专业、更全面的视角、观点,原始事实要经过整合再输出。微博上的资讯是争取共鸣、披露真实,而微信上是给人以观点、想法。这就是微信的内容价值。以我自己的微信公众号为例: 

(2)推送的模式——让用户量更有价值

推送模式,让微信公众账号的订阅用户更具价值。微信的内容形式有文字、语音、带链接的图文信息,还有“第三方应用消息”!把自己账户的用户量做起来了,推活动、推网站、推内容、推APP都非常有效,毕竟是强制推送的。此外,我们还可以从推送模式中看到“广告价值”。不像微博,广告发布后,客户还要看转发量、评论量,微信的强制推送,到达率接近100%(除了由于手机微信版本问题而无法接收外)。微信上的广告信息价格,可以以头条和非头条(微信多条图文信息的版式)来划分。

(3)语音信息的载体——电台的互动模式

语音信息,是微信上特强大的一个信息呈现功能。虽然声音信息简化了短时沟通的方式,随便拿起手机就能说一两句,但这似乎更适用于非常日常的对话。

而对于未认证的公众账号,每天的群发消息仅有一条,如果要发布语音消息的话,一定是20秒以上的,而且信息量很大,用词不一定口语化,人“听”的理解能力远低于“看”的理解能力,因此声音的阅读难度远高于文字图片。
语音消息很适合用来做互动,就如电台模式,亲切直接,一问多答。另外,微信的语音功能,对于电台媒体来说,是一个精彩片段重温的绝好平台。 

(4)二维码——既公开又私密
二维码的价值在于线下与线上联动,扫一扫线下宣传物料上的二维码,就关注了线上的微信账号。活动只办一次,积累的人气可以通过微信实现延续。实用上跟微博的功能有相似之处,但二维码是一种既隐秘又公开的信息传递,而且在物料上占地面积大,能激发人们的好奇而去关注。这其实是为许多传统商家实现线上营销线下销售提供了绝佳的机会。依笔者来看,一些本地化的影院就非常适合通过微信推送最新的影片信息和折扣信息,以及提供在线客服,从而实现与每一个订阅用户的亲密互动,创造销售机会。 

(5)自动回复设置——创意施展的空间 

(6)CRM工具
与微博不同,微信是一种非常强大的CRM工具。以前我们的CRM工具以email、短信、人工call center为主,而现在则增加了微信。从某种意义上来说,微信甚至可以把前三种工具都替代掉。微信的富媒体属性,可以让它变身成为email、短信、callcenter的任何一种形态。你可以发一条纯文字信息给用户,也可以发一篇带有照片和链
接的文章给用户,当然你也可以直接发语音和视频,所有都取决于你的需要。除了“发送”以外,你还可以随时得到用户的反馈。品牌还可以利用微信进行客服,这在以前多数是通过call center来完成的,那真是
噩梦一样的体验,首先用户要祈祷自己的电话能打得进去,其次要忍受很长一段时间的自动回复(类似“国内机票请按1,国际机票请按2”),然后还要忍受一些说不清楚话的接线员。而利用微信,一切会很方便,你不用等待什么,直接发文字或者语音给品牌的官方微信,用摄像头把发票、保修单、破损的商品拍照下来,发送过去,然后等着官方微信的回复就ok了。微信公众平台还具备了对用户进行分组功能,你完全可以对订阅用户进行分组,这与CRM工具对客户的分类整理功能也是相似的。 

 如何做微信营销

– 首先,思考产品或者品牌的特点,找到适合的营销定位与方式。

– 其次,全面认识微信的特点,针对微信所独有的特点来调整营销的

目的与方式。

– 然后,明确你的用户是基于什么情景使用微信,在对待不同的用户

的时候采取不同的营销策略,不能把所有的用户都当成是单一用户。

– 最后,可以行动实施! 

微信营销的几种常用形式

平台:公众平台
方式:微信认证账号,品牌主页,
实质:专属的推送信息渠道。
优点:推送的对象是关注你的用户,所以关系比较亲密;到达率 100%。
不足:如果用户关注了 20 个品牌,每个品牌每天向你推送 3 条信
息,那么这些信息就显得有些扰民了。
适用产品:比较多。 

微信营销的特点与优势

– 点对面,一对多,全封闭无干扰

– 许可营销,精准推送,实时互动

– 口碑营销

– O2O营销

– 客户服务与品牌营销 

微信营销的特点与优势

– 零遗漏地毯式营销。传统营销模式,往往由于客户资料更新慢,白白损更直观、更全面。企业微信营销系统不仅可以发送文字、图片更能即时传送音频视频,多角度的对企业进行宣传推广。

– 针对性强。以往的短信、电话轰炸往往目标分散或者不能概括所有潜在客户群。企业微信营销系统,定位搜索针对不同潜在客户群运用不同的营销宣传模式,多管齐下,让企业宣传不再又冷又硬,达到更好地宣传效果。

– 全城定位搜索,销定大把的优质客户资源。企业微信营销系统足不出户,轻松操作锁定全城任意地点,进行企业宣传,真正做到不漏掉任何一个潜在客户,网罗全城的微信用户为你所用。 
 

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