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对话 | 最具价值民营医院「长啥样」?9 位民营医院大佬告诉你
编者按:

  2015 年 11 月 1 日,2015 年中国民营医院发展年会在西安召开,会上发布了 2015 全国最具价值民营医院榜单,共有来自全国各地的 38 家医院脱颖而出。


年会期间,借着这一话题,丁香园访谈了多位行业内知名的民营医院创始人、董事长、院长,请这些大佬们畅所欲言他们心目中的最具价值民营医院「长啥样」。


张家港澳洋医院 朱宝元董事长
1

第一,要有核心竞争力,例如优势的学科,可以作为公立医院的补充,但是得有你存在的价值;第二就是服务要精细化,人文化,能够给病人更好的就医体验;第三就是要有公益性,只有做好公益性,才有更好的口碑;第四,重视你的员工,让员工的自身价值得到更好的体现。民营医院某些方面可以比公立医院做的好,但是其他方面也应该和公立医院缩小差距,让他们能够安心的在民营医院做,让员工安心在民营医院持续的做下去,这样民营医院才有未来。



温州康宁医院 管伟立院长
2

首先, 我们感觉到协会做的非常好,评出来的民营医院,三级医院、二级医院、社区医院都有。价值不在医院大小,在于在行业、在各地有没有起到作用,是不是真正的优秀的民营医院。只要很优秀,有很好口碑的民营医院,你就是再小也没问题,你也是最具价值的民营医院。 


谈到标准,我认为,首先它是诚信的,不单单是对患者诚信,还要对员工诚信,还要对政府诚信。总的来说,它是对社会诚信的。这是优秀民营医院最基本的条件。而且它在某一个领域它是在这个行业中有核心竞争力的,在专科领域和公立医院竞争的。当然以后还会有更多综合性的医院,像东莞东华医院,它在这个行业里面在广东省都是前几名的综合性医院。老百姓看你,不是看你是公立的还是私立的,是患者用脚迈到你们医院里,不是举手表决的。所以说,我们优秀的民营医院是看患者能不能选择你,患者选择你,就是对你最好的认可。



苏州九龙医院 刘峰院长
3

第一,最具价值的医院,当然是患者感受、老百姓认可是第一位的,这很重要。第二,需要一定的技术能力和学科竞争力。学科如果没有影响力,也就没有真正的价值。我们希望最具价值的医院,是那些在行业内、在专业上,能被大家认可,被老百姓认可的医院。


社会上确实存在很多优秀的民营医院,但是最重要的,在医疗行业内,民营医院应该被纳入到目前公立医院的价值评价体系当中去。如果能够削弱民营医院的标签化,将最优秀的民营医院和公立医院放在一起,进行综合实力上的价值评价,这对民营医院的发展会有很大的推动作用。


大家都处在同一个市场、同一个社会环境中,如果用另一套排名体系、价值评判标准去衡量,我觉得对民营医院会有另外的看法。当然这有很长的路要走,但我觉得今后总会有一些民营医院走出去,和公立医院站在同一个平台竞争、评判。



 北京三博脑科医院 张阳院长
4

在我的理解上,这次评比最具价值的民营医院,其实是通过这个活动让社会上更多人来关注和支持民营医院。当然了,我觉得在评选过程中,应该还有一些客观的指标,毕竟我们不是在自娱自乐,都是在和公立医院竞争。如果这个单位真的可以创造价值,为老百姓服务,医疗能力也不错,能真正与公立医院进行良性的互动,形成良性竞争,确实能有一个自己发展的空间,那你就是最有价值的。从内部而言,一个是医疗技术,另一个是其医疗安全和医疗质量,还有对患者的服务体系,这是最有价值的民营医院。



广西贺州广济医院集团 余小宝院长
5

首先,团队要有资源整合能力。第二,人才梯队合理。第三,基础医疗团队稳定。第四,政府放心、社会认可、同行尊重。第五,病人满意、员工信服。第六,股东满意。一个成功的民营医院最重要的是其文化,引领一个医院的发展。我们的文化是简单、阳光、感恩、责任。文化贯彻每个人的心里,大家才能更好的工作。



 上海美华妇儿医院 郭雨桥董事长
6

我觉得很简单,最具价值的民营医院的标准,那就是三类人群的认可度:医院经营者、医院从业人员、客户。这三类人群的平衡点,就是我们认为一家医院在市场上、在社会上最具价值的参照值。


首先,从老百姓对医疗服务、品质的认可度评价;第二,从业人员满意度,员工有没有归属感;第三,政府、市场怎么看待你,医院有没有在社会上造成问题,造成不利影响,是否给社会、给市场带来了正面效益。



  新疆佳音医院 黄卫东院长
7

我个人的标准就是一定要有战略,一个长远的战略。第二个,它一定要有核心竞争力。第三个,它一定要有品牌,医院的品牌。第四个,人才的再造能力。



广州复大肿瘤医院 刘建国总经理
8

我觉得还是把医疗安全、医疗质量放在第一位的,因为为什么我对复大肿瘤医院非常有信心,我们是提倡两个真,第一是必须有真实技术,第二是要真诚服务。


医院是治病救人,救死扶伤的,如果没有技术,单纯靠服务是不行的,所以说一定要有真实的技术,能够替病人解决问题。疗效才是硬道理。第二要真诚服务,是结合当前我们公立医院因病人服务量太多了,导致服务在一定程度上跟不上。所以对民营医院来说,与公立医院竞争有很多劣势,只能靠提高我们的服务,把技术、服务真正的抓上去,在病人里形成口碑,逐步提升医院的品牌,慢慢的才能做成一个百年老院。



 沈阳何氏眼科医院 何伟院长
9

能够适应未来变化,能够快速适应未来互联网时代变化。第一条就是人才,没有充足的医疗人才储备,光有钱,没有用。有一本书,what  money  cannot  buy?钱还不能买什么?我认为钱还不能买人的思想,从人的认知科学领域来看,如果左右人的行为的地方是大脑,那么你就买不了人的思想,买不了人的行为。


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