导语
2015年5月，泰心医院通过HIMSS 6级认证；同年11月，通过HIMSS7级认证。短短6个月，创下了国内医院从HIMSS 6级到HIMSS 7级认证的最短时间记录。再加上此前通过的JCI和CCPC认证，泰心医院成为国内唯一一家拥有3块国际金牌的医院。
那么这几块沉甸甸的金牌带给泰心医院是什么，听听泰心医院副院长董军的感悟吧！
2015年7月，当泰心医院第三次通过JCI的复审后，我又一次站上了总结大会的讲台。与以往不同的是，我第一次全情投入地向全院所有员工发表了一次JCI总结演讲，我给员工抛出了三个问题：什么是JCI？为什么要做JCI？JCI给我们带来了什么？同样的，什么是HIMSS？为什么要做HIMSS？它给我们带来了什么？
“安全、质量、团队、精神”——这8个字可以一语道出我们所有经历过的国际认证带给我们的思考、成长以及留给我们的文化遗产。
什么是安全？安全是否等同于质量？事实上很多人对这个概念并不清楚。首先，安全不等于质量，高质量的医疗也不等于安全。安全事故是那些会带来严重后果、危及生命，甚至可能成批量发生的严重问题，而且一旦发生很难控制，不是靠纠正措施能够挽回的。纠正性措施往往只能亡羊补牢，安全措施则必须防患于未然。
什么是质量？就标准而言，质量可分为合格与不合格，它“没有最好，只有更好”，我们所期望的质量就是“一次就把事情做对”。在医院日常管理中，“没有问题”恰恰就是最大的问题，因为没有对问题的认识，就不可能警惕可能发生的风险。质量管理是一门科学，其核心的理念就是将持续改进做到常态化。
无论是JCI还是HIMSS，考察的都不是个人或某一科室的能力，它们考察的是整个医院的水平。这时候，医院的团队变得至关重要。泰心医院的医护团队第一大标准就是以患者为中心，包括医生、护士、护工、药师、检验、检查、营养师等在内的所有人，都是以部门团队的形式来共同面向病人，形成“以病人为中心”的无缝隙的闭环团队。
特别是两个经过CCPC认证的项目团队，其成员不仅包括医生、护士，还有营养师、理疗师及管理人员。整个团队不仅强调理念上的多学科协作，更要真正围绕着病人，一起查房、一起给药、一起做康复，这样才能形成真正的临床团队。
经历了数次国际认证，我们最大的收获是铸就了泰心医院的精神，我们将其总结为三句话：过程比结果更重要！患者认可比奖励更重要！全院员工团结拼搏、追求卓越比金牌更重要！正如每次面对媒体采访时刘晓程院长所说的，泰心就是这样一个独特的存在，一轮轮的考验就像对我们一次次的洗礼，直到我们形成了全员一心的安全文化，并在质量持续改进的道路上越走越坚定，越走越有信心。
首次通过JCI认证之后，泰心医院的管理团队撰写了一本书《知道做到》。要怎样才能“知道做到”呢？刘晓程院长在该书的前言中写道：泰心如何实现从不知道到知道的飞跃？是因为学习，学习，再学习；如何使泰心的员工能够一直做到持续质量改进？那就是重复，重复，再重复！HIMSS认证亦如此。
重大消息！！！
在《知道做到》之后，泰心即将推出新书《HIMSS从零到一》！
该书从实战角度出发，全面介绍医院构建信息化系统与通关HIMSS最高级的全过程，从标准解读、技术实现、管理协同等方面对医院信息化建设的理念、方法与具体操作的路径进行了全面的记录和总结。
目前国内很多医院都在关注或备战HIMSS认证，但关于HIMSS认证的工具书尚属市场空白，泰心医院的这本工具书立足于实践，没有高深的理论，而是将医院在进行信息化建设特别是通关HIMSS认证过程中的深刻体会和实用方法介绍给广大读者，针对性和实用性极强。
新书下周即将预售，预售期间会有特惠，敬请关注！
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