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护士就是这么多事,下午下个医嘱就不乐意了?!‖ zmdzfx

医生和护士如何相处才能相看两不厌?浅谈医护相处之道。

医生和护士整天在一个锅里搅勺子,哪有不磕磕碰碰的道理?先来看某坛子里一段医生和护士的“口水仗”:

话题

医生小A

哎!我们科护士就是这么多事,下午下个医嘱他们就不乐意了,让处理个医嘱也磨叽。总有些护士,心态确实不好。以为医生开了医嘱就是故意让她们护士忙,开了医嘱,交待了,老半天才执行!好像医嘱都只能上午开一样,下午开了,就意见颇多。

 护士晓兰

下医嘱也可以分类分时。


开具医嘱的时间:长期医嘱,可以放在上午调整,几个小时的时间,病人病情不会变化太大,下午开长期医嘱,有点不合适,当然除了抗生素的调整。临时医嘱,一些常规的,如营养类的,可以在上午开;如果是一些临时调整的,血管活性药物,电解质类的,或者抢救类的,可以随时开或在下午开。

也遇到过工作时间不长的医生,开医嘱没有一点规划,一会开,一会改的,就是我这个老护士都向她求饶。所以,先不要说护士烦人,先找找自身的原因。如果自己足够完美,工作上有问题,找办法解决。沟通的渠道,应该不止一种

……


诸如此类的医护之间的口水仗,一直都在“生命不息,战斗不止”。其实,医护这样的内部小摩擦,也很正常。


我们相信,只要医院不关门,医护之间的这种“内战”就不会消停。这就如同一家人居家过日子,哪有不擦枪走火、磨嘴皮的?


毋庸置疑的是,有些医生开医嘱确实是拖拖拉拉的,没有一点章法,尤其是低年资、工作经验不足、资历尚浅的医生。相信随着工作经验的累积、逐渐的磨炼,这种情况会有所改变。但有些医生确实就是坏习惯,站在自己的小立场,忽略了护理工作的特点,不配合护士工作,搞得科室内部医护不和谐,一片怨声载道。希望有这样“毛病”的医生,及时认识到自身的问题,纠正、规范起来。

护士执行医嘱比较集中的时间段,是在每天的上午,处理医嘱、取药、治疗、护理……多年来,渐渐形成一套固定的工作程序。什么时候做什么治疗,都是有分工的。如果遇到有的医生不按章法来,一会儿“蹦”出一条医嘱,必然会打破护理工作的程序。护士的排班是固定的、人力是有限的,这临时“杀出来”的临时医嘱和医嘱变动,就会让护理人员临时调整工作程序,加重护士的工作负荷。在人力充足的条件下,护士自然也就没有什么。可是当下二胎政策放开,医院护士又多为女性,在岗护士人力就会捉襟见肘,有的甚至是一个人要干两个人、三个人的活,在这种焦头烂额的状态下,看到这打破工作常规的医嘱变动,护士自然就会有所反应。尤其是对频频改动医嘱的医生,就更加有意见。


因为毕竟有医生个人的因素存在。医生队伍里,有的医生行事就很有条理和规律,时间长了,高下也就看出来了,护士自然会对喜欢随意改动医嘱的医生心生不满,如若医护沟通方式再不妥当,就会引发科室内部的医护矛盾。

金牌调解

医生:改掉你自身存在的毛病

医生工作也是有章法和工作程序的,查房、下医嘱、写病历……与护理工作类似,有自己的工作模式和固定套路。一个成熟、稳重、经验丰富的医生,他的思虑缜密、行事滴水不漏,就不会成为护士的“眼中钉”,反而会与搭班护士相处默契、配合密切,这种良好的医护工作模式,也是医护人员理想中梦寐以求的工作状态,让我们不断总结工作经验,思虑纯熟,形成自己的行事风格,不拖泥带水,不拖拖拉拉,失去章法,把临床工作做得更好。

护士:注意你人际沟通的方式

护理工作忙碌、琐碎,再加上护理人力紧张,患者的挑剔和催促,有的护士难免心生急躁。但是,无论如何忙乱,护士的情绪也不宜急躁。因为急躁状态之下,思路和方寸就会大乱,说话就会格外的刻薄和挑剔。如此,不仅于事无补,还会引发医护矛盾。所以,护理人员切记,一定要注意自己的沟通方式和说话的语气。这个医生为什么下午下医嘱?既然这么做,自然就有他下医嘱时的考虑,护士要理解医生的工作,体谅医生的不易。解决问题的方式有多种,何必要“吵架式沟通”呢?这样只会造成医生护士两败俱伤!

整改对策

 1、精诚团结,密切协作     这也是医务人员医德医风和核心制度里要求医护人员做到的工作准则。正所谓“医护不分家”,急危重患者的抢救、院前急救、手术、各项操作……都是医生护士密切配合、训练有素的状态下,才能圆满完成,确保医疗护理质量和安全。


2、良好沟通,无缝对接     完成医疗护理工作的基础,是建立在医护充分沟通的基础之上的,医疗团队,离了医生不行,离了护士,也不行,医护只有在信任、沟通的前提条件下,畅通言路,无缝沟通,以病人为中心,放弃个人恩怨,才能达成共识,圆满完成工作任务。


3.彼此平等,互相尊重    虽然医务人员有分工不同、职称之分及领导与被领导之别,但是在工作性质、人格上没有高低贵贱之分,彼此是平等的,要相互尊重。医护人员之间应建立'并列-互补'的关系。尊重他人人格,相互体谅,出现矛盾时及时沟通、主动协商,时时处处体现出尊重他人的才能、劳动和意见。

 

4.相互信任,彼此支持    医护人员的专业、岗位不同,但是相互之间都要承认对方工作的独立性,并且要相互为对方的工作提供方便、支持和帮助,这样才能建立良好的医护关系,才有利于医疗护理共同目标的实现。


5.互相监督,互相协作   任何一种医疗护理差错都可能给病人带来痛苦和灾难,因此,医护之间应该监督对方的医疗行为,以便及时发现和预防,减少医疗差错的发生。一旦发生医疗差错,要严格遵守核心制度,应该不护短、不隐瞒、不包庇,要给予及时纠正、修补,亡羊补牢。切记,医护都要与人为善,不可幸灾乐祸,趁人之危打击别人。


6.互相学习,共同提高    医护人员在不断进取和自我完善的基础上,还要互相学习、共同进步。在科室团队建设之中,医护各自的年龄、资历不同,专业各异,智能优势和品格也有差别,相互竞争、互相学习可以取长补短,实现互补、共同提高。

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