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星耀东安·心泽病患——肿瘤医院志愿者风采展示


东海之滨的璀璨上海,有一座享誉全国的肿瘤专科医院。在一片占地仅60余亩的方寸之地,她却承担着年127.9万人次的门诊以及年3.77万例手术的高负荷医疗工作。



医务工作者在“5+2”、“白加黑”的作息中,使数以万计的病患重获新生。同样,医院内还有一批身着“东安之星”的“蓝精灵”正用自己的光和热,诠释“困难在你身边,我们在你面前”的医院志愿者精神。


志愿服务现已成为复旦大学附属肿瘤医院服务品牌的重要载体和公益名片。


经过7年“聚沙成塔”的培育和建设,医院现有一支由2200余名医务工作者组成的医务志愿者团队和近600位退休职工、白领和高校学生组成的8支志愿者服务团队,已建立“医院-社区-高校-康复患者-社会组织”五位一体的志愿服务新模式。每年长期活跃在医院的各类志愿者逾千人,累计服务时间超过38600小时,每支志愿者团队拥有服务宣言和专属LOGO,在医院和病患最需要的地方,星耀东安,心泽病患。


本院医务志愿者团队是院内外志愿者服务活动的“主力军”。繁重的医疗工作之外,你总能发现来自临床医技、行政职能部门的医务工作者在科普义诊、公益活动、心理关怀等慈善公益活动中的美丽身影。



他们中,还有人远赴云南,为贫困山区的小朋友们送去文具、建立小小图书室,让他们也收获一份千里之外的爱之礼物。



据宣传(社工)部不完全统计,2017年医务志愿者参加院内外志愿活动为2356人次,累计服务时长14652小时,比2015年和2016年服务人数增加200余人次,年均时间增幅9%。


1

枫林街道志愿者团队

工作日,一进入门诊大厅。拥挤的人群、嘈杂的环境,时常让人感到窒息。就是在这样一片拥挤的门诊区域内,平均年龄64岁的枫林街道志愿者们,无论酷暑严寒,每天清晨7:45准时上岗。在自助服务机、楼梯交叉口等地,帮南来北往的患者和家属自助挂号缴费,同时承担着人流疏导和就医导诊等工作。


她们被患者称为自助服务“小助手”。同时她们又是门诊良好秩序的“保障者”。门诊之外的病区内也是志愿者们服务的重要“战场”。

2

帮帮心理热线志愿者

病区内的病患往往饱受生理和心理的双重煎熬。孤独、无助、忧伤的空气有时就像冬日一般寒冷。而在帮帮心理咨询热线志愿者们的开导下,众多患者在喝下志愿者精心熬制的“心灵鸡汤”之后,心理的裂缝让阳光洒了进来。一条心理热线,在患者和志愿者心中建起了一座“心桥”,电话那头的知心朋友似乎已经成为抗击疾病途中的重要陪伴。

3

妍康沙龙探视组

来自妍康沙龙乳腺癌康复患者的病房探视下,众多乳腺癌患者面对疾病更为坦然和从容,原本内心的煎熬被释怀取代,她们打开紧锁的心门,走出阴霾,在回归社会的新征途找到生命的支点。


有了志愿者,病区内除了消毒水,更增添了肿瘤医疗的温度和人文关怀的爱意。

4-5

生命关怀协会&手牵手志愿团队

在这样一所肿瘤专科医院,“生与死”永远是一个绕不开的话题。

在25病区,这是一个在全国具有标杆的肿瘤临终关怀病区。同样,这里也是复旦生命关怀协会、手牵手等多个志愿者团队的服务集聚地。


在这里,患者需要被关怀,家属更需要被关心。与众人想象不同的是,这里弥散着愉悦的因子。每周末,来自复旦大学生命关怀协会的大学生以及手牵手志愿者团队的青年人,经常聚在一起给床榻边的患者过一个有意义的生日PARTY,组织一场音乐会,或是来到病区与患者一同“圆梦”,也可能是一个亲切的拥抱和紧紧的双手一握,传递着年轻人对于生命残烛者的一份鼓励和关爱。

6-7

阳光书屋志愿者&爱心编织团队

我们的志愿者已经成为医疗工作的“左右手”。医护团队用技术让患者获得重生;志愿者们用真心让医疗更具暖意,医院的服务也在形式多样的志愿活动中得以延伸和拓展。

在这里,阳光书屋的学生志愿者将最新、最热门的图书推车送到患者床边,让住院患者也能汲取精神的力量;爱心编织志愿者团队,把编织搬到病区,患者及家属在互动学习的过程中忘却病痛,收获快乐。看到一件件亲手编织的成品,患者们都会会心一笑,收获比织品更有意义的欢乐和成就感。

8

院史挖掘团队

如今,医院志愿者服务不仅涵盖医疗服务,也逐渐将触角延伸至医院文化建设。


来自上海师范大学的院史挖掘团队,已凭借其专业技术,整理相关医院史料,逐步梳理肿瘤医院作为上海唯一一所肿瘤专科医院的发展脉络,进而构勒出医院在过去86年里在全国抗癌事业中的闪耀瞬间。

志愿者

和医护人员已经成为医院发展前行过程中的一体两翼。社会资源是一座富矿,当众人贡献出自身的优势和长处,社会资源的存量就能获得盘活和互补。医院的公益品牌在志愿者服务活动中不断得以增值,志愿者的热情和才干在医院的平台上得以彰显和认可。


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