侯继勇
在2011年《巴伦周刊》评出的全球最佳CEO中,乔图斯(Joseph M. Tucci)榜上有名。这本在美国投资界影响力极大的杂志,评选与其他商业类媒体榜单侧重点略有不同,CEO领导的公司在资本市场表现是关键衡量因素。
的确,这位EMC公司董事会主席兼CEO领导了公司在过去10年的复兴,而公司也成为《华尔街日报》过去20年表现最好股票十佳之一。“他是企业应用领域的斯蒂夫·乔布斯”,美国媒体这样评价他。
今年3月,EMC市值超过600亿美元,其收购的公司VMware价值400亿美元(2004年收购价为6.25亿)。两者并表后按市值计算,在IT公司中仅次于苹果、微软(微博)、IBM(微博)和谷歌(微博)。
在接受本报记者专访时,乔图斯将这些归于成功“预判未来”的视野和打造“利润与增长双引擎”的能力。
2003年,乔图斯上任伊始,就开始给困境中的EMC制定战略,厘清未来业务方向,他制定的业务方向包括“存储、备份、安全、虚拟化、云计算、大数据”六大业务方向,并投入145亿美元用于战略并购充实产品组合,而买下70多家公司的举动也让他获得了一个外号,“优雅的并购狂人”。
“企业战略必然是平衡的,要平衡就应该把相关的业务组合在一起,把业务尽量做得广泛一些,这样成功的几率会大得多。”乔图斯告诉了我们这样宏大布局背后的考量,并表示目前已经做好了围绕“云计算、大数据”的业务梯度划分。
在这位行业前瞻者看来,这是IT行业迎来的新一轮浪潮,颠覆性技术和丰厚商业机会已经显现,要做的就是把握并占据领导者地位。他的成功惯性还会在公司发展中延续么?这是下一个10年全球科技产业的一个焦点。
挑战不可能
《21世纪》:你入主EMC时公司状况可谓“十分糟糕”,为什么接下这个挑战?
乔图斯:EMC在1990年代曾经十分辉煌,我并不认为2002年接受EMC的邀请出任CEO是一件高风险的事情。那时IT行业正在网络泡沫崩盘的“冰川世纪”,整个行业都不景气。
我加盟的判断是,这个行业是以“信息”来命名的,我相信会有更多信息被创造出来,信息需要有自己的家,存储就是信息的家;而EMC在高端存储业务方面是领先的。而公司财务状况并不十分糟糕,在银行有40亿美元现金,没有债务。
我之前进入王安电脑才是真正高风险。当时的王安已进入破产保护程序,银行只有6000万美金的存款,每年收入递减30%,20亿的公司债务,同时公司在文字处理、办公自动化和电子邮件方面的业务都节节退败,根本没有拿回业务的可能。我的家人都觉得我疯了。
《21世纪》:EMC还有什么东西吸引了你?
乔图斯:除了这家公司业务非常好之外,这家公司的文化也非常好。
我认为在任何一家公司要做一名成功的CEO,必须做四件事情。第一是招募最优秀的人才;第二是把这些人才组成一个团队;第三就是让这个团队里的人都向着同一个战略、目标和愿景,怀有热情地工作;第四就是让客户成功,这就是我们的成功。
以英特尔(微博)前CTO基辛格做例子。他非常睿智,经验丰富,是能够团队作战的人才,能够为公司战略贡献力量。所以其实一家公司的CEO也可以被称为CRO(R即Recruit)——“首席招募官”。作为CEO,这四件事情基本上占用了我大部分的时间,很多员工的招聘我都会亲自去关注。
双引擎战略
《21世纪》:你就任之后马上拓展了EMC的业务领域,为什么?
乔图斯:我一直都深信,企业战略必然是平衡的,要平衡就应该把相关的业务组合在一起,把业务尽量做得广泛一些,这样成功的几率会大得多。
战略方面的第一件事,EMC是高端存储领域的“王”,要保持高端存储这个位置,然后进入更广的中端存储乃至低端存储市场,并成为领导级厂商。
第二就是拓展相关业务,存储了信息、数据,就要对它们保护,这就涉及到备份产品、安全产品,比如访问数据的身份管理和保护等。
《21世纪》:如今,EMC业务已经扩张到六大版图,“存储、备份、安全、虚拟化、云计算、大数据”。你如何规划业务梯度?哪些是现金牛?哪些是未来战略级业务?
乔图斯:一家企业的平衡发展需要两个引擎,一个是增长引擎,一个是利润引擎,这样才能既保持收入增加,又能把收入投资到新业务中,保证可持续发展。所以正确的表述是,有些业务属于战略的早期阶段,有些业务属于战略的后期阶段。有了这种梯度划分,可以保证公司在不断变化的IT大潮中永远处于浪潮之巅。
以这样的梯度划分,云计算、大数据、大规模横向扩展性、预测性的数据分析,这些业务其实都是处在萌芽阶段;存储、数据备份、数据安全甚至虚拟计算都是前期投资完成,现在给我们带来丰硕果实的业务。
并购的逻辑
《21世纪》:业务发展外,你还主导了很多并购。其中最经典的莫过于收购VMware,花了6.25亿美元,现在估值400亿美元。这笔收购基于何种考虑?看似与存储业务并不相关。
乔图斯:其实当时想并购VMware只看到了两点,这两点都看对了。
首先,看到了虚拟化将会是非常大的一个市场,因为当时在有虚拟化技术之前,X86平均服务器的利用率只有7%,而且都是单核的,当时其实大家都看到了多核的技术肯定是服务器的未来,虚拟化技术能够让任何一家使用X86服务器的公司提高他们服务器利用率。
第二,当时EMC有一个存储市场是进不去的,是什么呢?就是服务器内部的存储。EMC当时做的是网络存储,就是多个服务器共享的存储。如果利用VMware的虚拟化技术要提高服务器的利用率,就必须使用服务器共享的存储,虚拟化技术能实现这一点。
我们观察到,虚拟化技术将成为引发IT行业巨大变革的技术,于是我们往前又走了一步,用VMware的虚拟技术,战略进一步蔓延。我们知道现在VMware做的是虚拟化计算,但是我们相信它将做得更多,成为全新一代数据中心的操作系统。接下来就是大数据以及预测性的大数据分析。
这就是EMC整个业务和战略的演变——从原来的存储中心,一步步赶上并引领整个IT的发展潮流。IT行业的规律是不进则退,2002年EMC收入约54亿美元,2011年收入达220亿美元,收入实现了4倍的增长,这与产品线、业务更加广泛是相关的。
《21世纪》:VMware成功的过程中来自EMC的支持有哪些?
乔图斯:第一点我们执行了正确的并购模式,保持VMware的独立实体运营,不会让它消失在我们的产品里。我们甚至允许他和我们最大的竞争对手有合作。当然,EMC也有很多投入,比如在销售力量方面。
《21世纪》:增加投入,特别销售方面,具体指哪些?
乔图斯:我们快速的向全球最重要的公司的CIO介绍了VMware的虚拟化技术。收购前大概就十个公司的CIO知道,并购后不到一年,几乎所有主要公司的CIO都知道了。 特别是在中国、巴西等这样的新兴市场国家,VMware几乎是完全借用EMC在这些国家的办公室,我们给他们招募人。当他们的业务发展到一定程度的时候,他们就自己独立运营了。
总体说,VMware不断强化自己的技术,EMC增加投资,最终实现双赢。还有一点很关键,我们把10%的VMware公司的股权给了VMware的员工作为激励。
大数据帝国
《21世纪》:你个人过去十年的经历,如同行业的教科书,不断预判并不断印证着变化。你觉得哪些变化最重要?
乔图斯:在2002年初IT业是什么情况,有人谈云吗?会有人谈到IT即服务吗?也没有人想到并行计算、虚拟化吧?那时候是无可想象的。这也是为什么我到这个年纪仍然在CEO这个职位上工作,因为有很多新鲜的、重大的事情在发生,让我对工作仍有兴趣。
回顾IT的几大浪潮,大型机的时代、微机的时代、微处理器的时代、客户端服务器的时代、分布式计算的时代。会发觉任何一个大的浪潮转型期都有两个特点,第一颠覆性的技术出现,第二蕴含了丰富的机会。
以前在大型机的时代、微机的时代,会有20多家做同样的产品的公司,但是现在唯一剩下来的是IBM,其他的公司要不就是消失了,要不就是转行了。现在出现了谷歌、阿里巴巴等这样一些公司,但是在几年前可能都想象不到有这种公司存在。而在IT行业,我们知道价值最大的公司是苹果,曾几何时苹果几乎要被人遗忘了,但是现在又突升为价值最高的一家公司,这就是IT行业的特点。
目前又迎来了下一个大的浪潮,现在我们迈进了云计算、大数据的时代。
《21世纪》:我们知道你即将退休,选择接任者,有几项重要素质是必须的?
乔图斯:真正的领导者,总是公司至上,公司是第一位的,然后自己的团队第二,自己永远是处在最后的。还有就是真正的领导者要身体力行,你要求别人努力工作,你自己要先努力工作;你要别人遵守职业道德,你本身就应该是个道德崇高的人。
《21世纪》:你个人对领导力的定义与理解呢?
乔图斯:能引领一家公司扩大业务,保证公司盈利增长,打造公司的双引擎(增长和利润引擎)。
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