英国普利茅斯大学的研究人员对1000名使用手机短信服务的人调查后发现，所有被调查者中越频繁收发短信的，他们的忧虑感和内向型个性就越强烈。
专家认为，过于频繁地使用手机短信功能，实际上不仅无助于人们提升与他人交流沟通的能力，某些时候甚至会让自己的性格变得内向，发生心理障碍。
据参与此次研究的佛瑞斯·瑞德博士介绍：“在被访问的1000人中，有32％的人可被明显地归为频繁收发短信的一类，他们每人的手机月花费平均起来，要比以手机通话为主的人，月均手机花费高出近约六成。另外，调查还发现，年龄在25岁以下的青少年仍是手机短信功能的最主要使用者。”
那些选择通过短信方式来与他人沟通，并不依靠电话交谈或面对面交流的人，孤寂和内心空虚也是普遍的个人特征，主要原因是短信沟通允许双方之间都不必即刻做出应答，从而留出了足够的考虑时间
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