物理世界：由物质与能量组成
商业世界：由生产与营销组成
在商业社会中，我们总是因一些负面情绪而对营销产生偏见（比如安利、传销），从而选择性地忽视了它的正向价值。
请摘掉有色眼镜，以下将从三个线索认识、了解营销学：需求 v.s. 供给微观 v.s. 宏观国外 v.s. 中国
不管是什么职位，绝大部分人在刚起步阶段总会本能地忽略别人的内在需求，比如不懂老师、同事、老板内心深处需要什么，总是把自己的需求当作别人的需求。
启示：懂得换位思考，理解对方的需求。比如写报告、写简历等，首要知道受众是谁，然后多提出一些问题、多做一些调查，需求自然会逐渐明了起来。很多刚出社会的同学（包括自己）都不明白这个道理，活在自己世界里自嗨式工作。
需求分类：痛点与痒点/爽点
痛点：利用人们的恐惧，因为恐惧可立即激活人脑的杏仁核，劫持整个大脑，让人进入本能行动模式。
比如，教培行业懂得抓住家长恐惧心理，影响孩子一辈子的事情，即使花再多钱也愿意买单。
痒点：缓解压力带来的动力。比如打游戏、喝奶茶等，目的是缓解身体的压力。
需求的产生过程：
需要（Need）：生活中需要完成的生存任务。
想要（Want）：需要找到可以满足它的供给物时，需要变成想要。
需求（Demand）：想要的东西，待我们有能力获得时才会变成需求。
比如：小艾大叔带你看豪宅，大家都需要房子，大豪宅更是想要，但它是大多数人的需求吗？
启示：以个人升职加薪为例
思考公司、老板现阶段想要什么？
确保自己能展现出满足这种需要的能力和潜力，把公司的想要转变成需求。
搞清楚公司有没有实力支付你想要的薪酬、有没有资源支撑你以后想取得的更大成就。
不然自己努力争取半天，发现不是自己不行，而是公司不给力。
定位理论：占据心智生态位。把一个品牌与一个品类或者一个动作直接画上等号，比如今天中国用户想要搜索就想到百度、外卖就想到美团/饿了么、汉堡就想到麦当劳/肯德基、便宜奶茶就想到蜜雪冰城等。
对于人类大脑而言，通常能记住一个细分市场里，特定品类的第一名及第二名，称之为二元法则。
二元法则：市场上任何一个细分市场里，只能留下第一名和第二名，第三名以外就难以被消费者记住了
依据：人类大脑追求节省能量，为此对于生活中各种事情通常只会用耗费少量脑资源去处理小事情，比如用什么软件点外卖、网购等。
影响：用户不怎么关心次要、无足轻重的小事情，一旦养成习惯就不会轻易去改变它们。如此一来，便造就品牌在细分领域 赢家通吃 的局面。
打造品牌四步法
Step.01：看清竞争对手是谁，它们提供的价值是什么？
Step.02：避开竞争对手的优势领域，找到一个相对空白（蓝海市场）、自身有优势的差异化定位。
Step.03：围绕这个定位打造一系列的支撑点。
Step.04：重复再重复，不断向受众呈现第三步打造的支撑点。
启示：现代社会人获得内心安宁的一种方式，即找到 独特生态位，它是对抗内卷最好的解药。
独特生态位，个人理解是将自身专长运用到工作实践中的一种能力，比如设计天赋+汇报能力，让做的事情更容易获得客户、领导、同事认可。我们常说的“做得好不如讲 PPT 的好”，其实能说会道也是一种能力、一种优势呢！
引用《影响力》的六大核心心理模型：互惠、承诺、从众、喜好、权威、稀缺
这正是电商直播刺激消费的法宝呀！比如，看直播产生购物冲动，加上商品的限时限量优惠诱惑，赶紧买了再说，大不了改天退货罢了。其实，这里就利用了群众的从众、稀缺心理。
稀缺：稀缺直接含义是供不应求，稀缺商品价格自然贵。但营销领域，稀缺与稀缺感是两种不同的概念，后者是利用了人的恐惧故意营造出来的，比如限量款、截止日期等。
从众：人以类聚、物以群分。同类人也会对我们产生影响。
小众：小圈子文化、细分领域市场
喜好：投其所好
互惠：接受别人的赠予，会本能想要回报对方。
互欠网：适应机制，人类得以实现劳动分工、交换不同形态的商品和服务、让个体相互依赖、凝结成高效率单位。
承诺：人类会本能地对自己做出的承诺负责。比如，公开你的目标或者公开承诺，之后你会很自然想去完成承诺。 还有，团队管理中让你写下工作目标，并且让同事看到它，之后你就会自然而然地履行承诺、完成任务。
权威：人类会下意识服从来自权威任务的指令。
对于医生的健康建议我们会莫名信赖、觉得大学教授、博士的观点更加可靠等。从人类学角度来看，权威崇拜更像是一种文化现象而非生物本能。
在一个文明社会里，一个热衷于对抗权威的人，通常生活得比较艰辛。权威服从大多数更多是节约生存成本。
启示：避免权威服从天性被人利用，比如欧美品牌的制高点效应带来得权威溢价、利用公安局的权威实施诈骗等。
弱传播假说，舆论世界越弱得东西越好传输，就类似自然界中：
弱电可用于信号传导，强电可成为动力能源
风好传播，山不好传播
花粉好传播，大树不好传播
现代舆论世界四条规则 — 邹振东教授
弱者优势：弱者多，传播广
情感强势：大众的情绪高于理智
轻者为重：轻量的信息更好传播
次者为主：非主流、非正统的内容更引人瞩目。《任天堂体验设计》中惊喜设计原理正是如此，打破人们对日常生活的坚信，从而让人获得超出预期的惊喜体验。
举例：把《咱当兵的人》改成《咱当官的人》，还会有人传唱吗？毕竟在舆论世界里自吹自擂、表现自己很厉害，是很让人反感的。相反，讨人喜欢的 Up 主总是表现的很弱势，他们会羞涩、会自嘲、无攻击性、会搞砸事情，这是符合弱传播假说原理的。
为什么现代舆论世界的运作原理是这样的？ — 现代性
人类远古的身体并未完全适应现代社会的运行节奏，我们的身体既不是为了 996 高强度、高压力的工作，也不是应对各种考试而进化出来的，现在竞争压力会让身体系统产生大量的熵。
比如观看马保国、蔡坤坤、高质量男性、鬼畜视频，娱乐八卦通常是解压的、可以熵减的，并且在过程中得到优越感。
品牌是一种心理符号，跟特定国家民族、社会文化、符号资源、语言体系等息息相关的。
1）国内方法论
《超级符号就是超级创意》：打造国货品牌，利用集体潜在意识的符号去创造，而非创新。
好比设计方法中的借物喻意。
在观念传播过程中，假设传播现代的信号为 1，而传输损耗变成 0.7。通过潜意识设计，而非刻意教授用户，让用户潜意识发生共鸣、激发强烈情感，让 0.7 放大成 10 倍效果。
潜意识共鸣放大传播效果
启示：无论是正式沟通、推销想法或是申请项目，了解清楚 谈话对象的文化背景，其实作用是非常大的。因为传播的信息若是能够跟对方已有的记忆产生共鸣，通过潜意识发挥作用，便会大大增加传播效果。
2）国外方法论
品牌共鸣金字塔：从下而上、由简入繁
第一层：认知，解答你是谁的问题。用户只需看一眼就知道你是属于什么品类的。
第二层：联想，解答你是什么的问题。左边是理性，阐述品牌的功效；右边是感性，表达品牌的形象。
第三层：态度，我认为你如何。即消费者对品牌的评价问题。左边是理性，表示消费者对品牌的质量、信誉、优势、风险的心理评估；右边是感性，就是品牌给消费者自己的整体感觉如何。
第四层：忠诚，你和我的关系。这一层能达到的最高境界是，消费者愿意用品牌来代表自己。
比如，不少奢侈品牌达到类似高度，类似瑜伽服界的 lululemon、数码界的 apple 等。
品牌共鸣金字塔
联系客服
