未经借款人事先明确同意,在催收过程中催收人员严禁出现以下行为:
一:严禁催收机构在任何非正常时间催收人员与借款人沟通的正常时间段为借款人所在地时间上午8:00点至下午9:00点.与借款人就有关债务催收的事物以任何方式进行沟通,拨打电话传真资料给借款人等或至借款人居住处拜访。
二 :严禁使用电话,短信或一名电话等手段,重复不断的同一天不得超过三次。侵扰未清偿债务的借务人。
三 :不得施用邮件,明信片的方式催收与借款人进行沟通,向借款人邮寄信函时,在信封上不得出现或暗示借款人欠款情况的明细字样或标记。
四 :在借款人之外的相关人员明确拒绝提供有关信息及对债项催收提供协助之后。严禁催收人员骚扰债务人的,咨询人家人朋友及同学,以追问有关借款人的下落或联系方式。
五 :严禁使用静坐纹身,堵门,泼墨汁,刷大字等恐吓或威胁使用暴力手段以及其他犯罪手段对借款人造成任何人生心理或者财产的伤害。
六 :严禁使用在借款人同学请亲属群登qq群,微信群中公布或威胁公布借款人借款信息,裸照等损害借款人名誉的方式进行催收。
七 :严禁向未清偿债务人的借款人及担保人之外的第三方包括但不限于借款人家人,朋友或申请资料上填写的联系人等进行催收或骚扰。
八 :严禁在未清偿还债务人的借款人的住所学习或工作场所贴或悬挂向借款人的催债的大字或条幅,或其他旨在公开侮辱借款人的行为。
九严禁向公共。公布未清偿债务的借款人名单,但依照与借款人签署的合同约定报告给深圳市互联网金融协会,(仅限于行业会员内部知信审核交流使用。)或有征信机构,政府监管部门依法公布有关失信人员录,等行业不在此现。
十 :借款人为学生的出净值上述催收行为外,还禁止以下催收行为:(包括但不限于。)进入校园进行催收,在上课时间上午八点半至12点半,下午两点至五点半进行催收,向借款学生所在的qq群,微信群等社交平台发布催收信息,向非第二还款来源方的借款学生的家长,亲属,同学,朋友等发布相关的信息,或催收,向第二还款来源方无还款法律责任的亲属,朋友等采取的任何催收行为公开。贴欠款大字报。胁迫拍摄并公布裸照非法暴力催收以及其他干扰借款学生正常学习生活的催收行为。
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