【1】销售工作的四阶段：1.吸引注意；2.引起兴趣；3.刺激欲望；4.采取行动。
【2】销售的成果往往跟我们热心程度成正比，要把你的工作看得很重要，你认为你怎样，你真的就会怎样。
【3】你的外表会说话，务必使你的外表给别人以振奋，同时你也从中受益。
【4】提高你的思考能力，会帮助你提高各种行动的水准，你因而更成功。
【5】每天都要替自己打几次气，自己要有一套对'自己推销自己'的办法。
【6】克服成功遥遥无期的感觉，克服安于现状的感觉，因为成功是一点点接近你的，而且总在你努力之后不经意时出现的。
【7】环境会塑造一个人的形象，也会影响人的做事方法，随着岁月的消逝，你会变成什么样，跟你现在的环境，亦即现在的精神食粮关系很大，为了将来成功的理想，能带来满足感，现在应该做些什么？好好想想！
【8】我们无法从自己说的话中学到什么，却能从发问和聆听中学到无穷的知识，然后化为有用的创造力。
【9】跟各阶层的人面谈得越多，你会发现，一个人的身份、地位越高，就越懂得'鼓励别人说话的艺术'；相反越一知半解者，越喜欢滔滔不绝、口若悬河。
【10】要擅长'听'别人说话，不要抢着'说话'给别人'听'。
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