移动互联网,是这两年人们讨论得比较热闹的话题,雷军嗅到了互联网这股大风,顺势而为,用互联网思维做手机,在互联网大风的风口,小米被刮了起来,一些其他用互联网思维经营自己的企业也被刮了起来。可谓,互联网风口,猪都能飞起来。
一时间,互联网思维刮起了一股颠覆风,传统企业、互联网企业,纷纷跟进,做电商的更好地做电商,没做电商的也都纷纷转行做电商,让自己互联网化。
于是,人们纷纷各种互联网化......
But,法国意大利人家就不赶这趟时髦,在我们大力发展电子商务的时候,法国和意大利的电子商务根本兴盛不起来。WHY?
让我们来看看巴黎意大利街头个性化店铺,比如这样
注意一下店内墙上装饰
比如这样
再比如这样
还有这样
上个月有人在圣诞节期间去了趟斯特拉斯堡,店铺橱窗外墙上装饰着巨大的银色酒杯和巧克力,穿着圣诞装的玩偶兔子在橱窗里动个不停,制作酒瓶的小矮人简直像真的一样,让人有种进入了童话的感觉。
圣诞节店铺连窗户都装扮得如此精致
米兰一家蔬果店老板是一对友善的老夫妇,每当有顾客光临,他们都会跟顾客闲聊几句,有时候这样的闲聊让顾客心情大好,这也让不少顾客宁愿到他们店里为高出对面超市价格的水果买单。超市让顾客购物感觉冷冰冰的。
德国的一家街角店铺,主要针对没有定期去大型超市购物习惯,也不愿一周做一次大采购,将不新鲜的食物堆成一堆的顾客。满足这类顾客对食品安全和新鲜的需求,配以细心周全的服务,让顾客在购物中感觉到一股子浓浓的人情味,这些,对他们充满了吸引力。
售卖一种个性的生活方式,而不只是商品,是这些实体店能很好地活着的原因。
在售卖的这种个性的生活方式里,餐厅、咖啡厅、书店、服装店、家具店之间的界限变得越来越模糊,将所有产品串联起来可以是同一种生活方式。
也可以是同一种设计风格。
还可以是同一类情感诉求。
这种生活方式将价值观、兴趣爱好、共同童年回忆的人聚集在一起,个性化让人们变得社群化起来,就如互联网上的社交社群化。
我们似乎找到了电子商务在法国和意大利流行不起来的原因。店铺精致富有个性化的装修、讲究的物品的摆放、店家热情周到的服务,乃至店内细微至极的香氛气味,都是吸引人们愿意去实体店购物的原因。在这样的实体店购物,无论从触觉、视觉还是嗅觉,都是一种享受。这种享受不是一句“包邮”就能替代的。
在去年底举办的“《纽约时报》国际顶级时尚品牌行业高峰会”,挑选了全美最大最重要的ABMB艺术博览会的时段,将艺术与奢侈品的消费者合并,不仅加强了品牌与当代艺术的关系,也让品牌更富个性化。
不论是摩登时髦,还是传统悠久的品牌,一旦和当代艺术家合作,不但“古老”的形象立刻现代化,而且还可以强调品牌的个性、深度和内容。一些品牌和艺术家配合,将店面设计得像座美术馆,将艺术和商品并列,让消费者可以边买皮包边受到文化的熏陶。花钱之余,还可以获得精神上的满足。
1930年代时装设计师艾尔莎·夏帕瑞丽和超现实主义大师达利合作设计的《龙虾礼服》,2012年艺术家杰夫·昆斯和纽约品牌Lisa preey合作设计的《粉红豹洋装》就因独特的品牌个性大获消费者喜爱。
也只有个性化,才能让品牌发展得更久。
原作者:李光斗(公众号:李光斗品牌观察)
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