送你一套公式，三步走让你轻松化解客户抗拒点

我们在职场中，作为一名销售人员经常面临的是客户的拒绝，你的产品价格高，你的产品质量不好等等。那么我总结这几年的职场销售经验，来分享职场中的我们应该如何在三秒钟之内化解客户的抗拒！

先说化解任何客户的抗拒主框架就是三点，这是一套公式，套用一下可以解决很多的问题，这个公式就是认同、转折、反问！

认同就是完全站在客户的角度来思考，客户就是上帝，不满意就是我们的问题。重在认同客户！

转折就是改变方向，认同客户不等于什么东西客户都是对的！我们也有我们优势的！

反问通过反问让客户自己否定自己！

下面是案例：

客户说：你们产品太贵了；

第一步骤：是的，我感觉价格也是有点贵！

第二步转折要出来，

即使在这么贵的情况下，这也是我们今年十分热销的产品，而且我们市场反应很好，客户的满意度高达百分之九十九

第三步：反问

你说这是什么原因呢？

这个时候，客户的注意力被我们引导到：为什么我们的价格能达到这么贵。在你主导性的帮客户分析的时候，产品的质量、价格、未来预期、愿景、产品性能 等等一系列的因素摆在客户面前的时候。

客户恍然大悟，哦，原来价格也不是很贵，物超所值嘛！